to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Sultangazi Şubesi'nden Hatalı Ve Farklı Ürün Teslimatı
Kelebek, ürün satana kadar sizinle ilgileniyor, sattıktan sonra ise ilgilenmiyor. Ürün teslimatında, ürünü teslim eden kişiler mobilyada sorun olduğunu, vidaların tutmadığını söylediler. Aldığım ürün masa ve koltuktu; ancak oturamıyorsunuz, tahta kayıyor ve vidalar tutmuyor. Mağazada sağlam ürün gösterip, teslimatta arızalı ürün gönderiyorlar. Farklı ürün gösterip yanıltıyorlar, o kadar ödeme yapıyoruz. Ürünleri sattıktan sonra arayacağız diyorlar; montaj sırasında bile montajcılar ürüne zarar verdi, vida yerlerini deldiler. İnsanları neden suistimal ediyorsunuz? İlgili gibi görünüyorlar ama aslında ilgilenmiyorlar. Özellikle Sultangazi şubesiyle ilgili olarak, Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum; ses kayıtları, evraklar ve ürün teslimi videosu elimde mevcut. Sultangazi şubesinden sakının; iyi ürün gösterip, farklı ürün göndermektedirler.
Gelişme
Kelebek Mobilya resmen insanları mağdur ediyor dalga geçiyor satarken ayıplı ürün montajda ayıplı urunu iyice kırıyorlar belgelendi 4ay sonunda iade onaylandı fakat süreç iadenin alınması geçti hala aramıyorlar urunu almıyorlar ücret ifadesinde bulunmuyorlar bu nitelikli... Değil de nedir ne sattığı ürün arkasında ne problemlerin arkasında ne de sonuçlanan iadenin arkasında
İade alın ürünler iniz paramızla rezil oluyoruz marka ama bozuk ürünler gönderiyorsunuz ilgisizlik nedir Tüketici Hakları mahkemesi cevabınızı verecektir
Mağazada düzgün ürün teslimatta bozuk ürün gönderme tüketici yı ne yerine koyuyorsunuz bir de markasını
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerinde defalarca aradık dönmüşüm olmadı kayıt dahi açılmadı bunlarda magza yetkili yazışmalarımız... Hem ürünler bozuk geliyor hem montaj sırasında kırılıyor vida tutturmak için her yerini deliyorlar vida tutmuyor ürünler iniz geri alın bu kadar sorumsuzluk olmaz hem genel müdürlük arıyoruz hem magza sonuç yok bu kadar ilgisizlik bu kadar mağduriyet olmaz kusurlu ürün bir de üstüne kusurlu ürünler in montaj zararı Kelebek markası Bu kadarda olamaz ya
Kelebek Mobilya derken 100 Kez daha düşünmenizi tavsiye ederim mağazada ki ürün den farklı ayıplı ürün gönderiyorlar montajcılar deseniz profesyonel değil ayıplı ürünün vida tutmadığını iade yapmamızı söyle diler ona rağmen matkap la deldiler tahta paraları kırıldı her yeri olmuyor deyip gittiler ne magza ne genel müdürlük iletişim yok ılgı yok paramızla rezil olduk Allah'tan tüketici helem heyetleri var mağdur edilmiş durumdayız ödemeyi alıyorlar ürünler inin kalitesinde durmuyorlar
Genel merkezden arıyorsunuz hal hatır sormaya servis arayacak diyorsunuz arayan yok Bu kadarda olmaz gelip baksınlar iade alsınlar bu kadarda olmaz aklımla oynanıyor gün içinde aranacaksınız dediniz arayan olmadı sorun çözmek için illa buradan mı yazmam gerekiyor
Bunun hiçbir yeri vida tutmuyor. Oturamadıktan sonra bunun almanın bir sebebi yoktu. Manzara da bu şekil değildi. Şu sol köşe komple. Çocuk otursa düşse kafasını kırar. Hatalı ürün.
