Kısa Sürede Patlayan Nike Jordan Air 1 Mid Ayakkabım Kullanıcı Hatası Olarak Reddi

01.11.2025 tarihinde Sneaks Up Vadi İstanbul mağazanızdan Nike Jordan Air 1 Mid model ayakkabıyı 8.634 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 150 metrelik mesafede okula gidip gelmek amacıyla, günlük normal kullanım koşullarında kullandım.

Yaklaşık 60 günlük kullanımın ardından ayakkabının her iki yan kısmında patlama şeklinde yırtıklar oluştu ve ürün su almaya başladı. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren ayakkabıyı tekrar kullanmadım. 07.02.2026 tarihinde ürünü mağazanıza inceleme için teslim ettim. Ürün, firmanız tarafından iki kez incelendi ve her iki inceleme sonucunda da üretimden ve malzemeden kaynaklanan bir problem olmadığı, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Ayrıca incelemenin yalnızca firma bünyesinde yapıldığını, ürünün Nike’a gönderilmediğini öğrendim.

Sadece kısa mesafe yürüyüşlerde ve olağan şartlarda kullanılan, henüz birkaç aylık ve bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede yanlardan patlayıp su almasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve incelemenin bağımsız şekilde değil sadece firmanız içinde yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünün kullanım şekli ve süresi dikkate alınarak, bu kez gerçekten tarafsız ve detaylı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini; ayıplı olduğunu düşündüğüm ayakkabının iadesi ya da mümkünse aynı modelle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.