to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Gelen Masada Eksik Ayaklar Ve İletişim Sorunu
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Calina yuvarlak yemek masası siparişi verdim. Yaklaşık iki hafta önce ürün tarafıma teslim edildi ancak sadece masa tablası gönderildi, masa ayakları gelmedi. Teslimat anından itibaren eksik parça sorunu yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, masa ve kargo barkodunun olduğu bir e‑postayı kendilerine iletmem istendi. İstenen şekilde e‑postayı gönderdim, ancak mailin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Benim tarafımda “gönderilmiş” olarak görünüyor. Ardından üç farklı tarihte tekrar e‑posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve masa ayakları hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. 5600***98 numaralı Calina yuvarlak masa siparişimde eksik olan masa ayaklarının acil olarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Merhaba hala bir dönüş yapılmadı artık müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Dilerseniz oraya sürekli yeni talep oluşturayım artık hangisine dönüş yaparsanız. Oluşturduğum talep sayısı kadar da buraya şikayet oluşturacağım, iyi Günler dilerim
