to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Orta Sehpa
17 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından, aymobil Metrocity lojistik a. Ş üzerinden Lovisa açılır masa, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Satış esnasında ürünlerin tahmini 4–6 hafta içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi.
Yaklaşık 6 hafta sonunda, 2 sandalye ve orta sehpa hariç diğer ürünler teslim edildi. Eksik ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 2 sandalye ve orta sehpa hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı defalarca kez aradım, her seferinde “bugün, yarın gelecek” denilerek oyalanmamın ardından daha sonra aramalarıma hiç cevap verilmemeye başlandı.
Bunun üzerine Kelebek Mobilya genel müdürlüğünü arayarak şikayet kaydı oluşturdum. En kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçti ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, eksik ürünlerim teslim edilmedi.
2 sandalye için 8.000 TL, orta sehpa için 6.160 TL ödeme yaptığım halde ürünlerimi alamamış durumdayım. Eksik olan 2 sandalye ve orta sehpanın daha fazla oyalama olmadan derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Mayıs 2026 tarihinde Büyükdere Caddesi Metrocity AVM de Kelebek Mobilya'dan 71 bin 500 TL bedelle masa sandalye satın aldım satış sözleşmesinin üstünde teslim tarihi 28 Haziran olarak belirtilmiştir, ancak sözleşmede belirtilen teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün hala teslim edilmemiştir, Defalarca aramama ve talep oluşturma rağmen haklısınız sizinle hemen ilgileneceğiz diye söylenip, oyalandım aldığım mağazaya gittim müdür yok, Kelebek merkez başkasını geçici olarak görevlendirmiş dediler, mağaza müdürünü defalarca aradım telefonu kapalı, kiminle konuşsam AA Kelebek mi onlar hep öyle sakın o markadan alışveriş yapma dediler ama ben bunu maalesef kötü bir tecrübeyle öğrendim, aldığım ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
