Kelebek Mobilya Teslim Tarihini Aşarak Düğün Öncesi Müşterisini Mağdur Etti

Kelebek Mobilya Elazığ şubesinden temmuz ayı başında bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde ve özellikle düğünden önce kesin olarak teslim edileceği sözlü garantisi verilerek sipariş oluşturuldu.

Verilen sürenin üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “sizi şu gün arayacağız” denilmesine rağmen o günler gelip geçiyor ve asla aranmıyorum. Sürekli çok yoğun olduklarını söyleyip fabrikayı bahane ediyorlar, her görüşmede de farklı bir tarih veriyorlar. Bu tutarsız ve oyalayıcı yaklaşımdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Düğün öncesi teslim garantisine güvenerek bu markayı tercih ettiğim için şu an çok pişmanım. Bundan sonra Kelebek Mobilya’yı kimseye tavsiye etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim. Verilen sözler yerine getirilmez ve ürünüm belirtilen sürede evime ulaşmazsa hukuki yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü Kelebek Mobilya’ya bildiriyorum.