to read complaints and reviews, or file yours.
24.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Mamak şubesinden koltuk takımı, yatak-baza, yemek masası ve mutfak için Carm...en sabit masa ile Carmen metal sandalyeler aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Ürünleri özellikle mutfak için ahşap masa ve sandalyesini severek tercih etmeme rağmen, teslim edi
08 Mart 2026 tarihinde Ankara Mamak Tebessüm Beyaz Eşya bayisindeki Kelebek Mobilya mağazasından Aldera köşe koltuk takı...mı, Lionte masa, Bohemia yatak ve Calina puf satın aldık. Ancak sipariş sürecinin başından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Teslimat sürecinde sürekli oyalanıyor, net b
Kelebek’in Ankara Mamak şubesinden L***** isimli satıcı aracılığıyla yatak, baza ve başlık satın aldım. Kasım ayında tes...limat yapıldı ancak o günden bu yana gelen her parça yanlış, eksik ya da hatalı geldi ve yaklaşık 6 aydır defalarca kez yanlış ürün gönderimi yaşıyorum. Toplamda 5 kez yanlış ürün
Kelebek’ten Ankara Mamak şubesinden yılbaşı günü aldığımız Marta oturma takımının orta sehpası, daha iki ay dolmadan şub...at sonu gibi dağıldı. Kurulduğu günden beri sehpa sallanıyordu, ayaklarının altında çıkıntılı bir daire olduğu için halı üzerinde rahat hareket etmiyordu. Otururken kendimize doğru
30 Mart 2025 tarihinde Ankara Mamak şubesinden iki adet üçlü, iki adet tekli koltuk satın aldım, ürünler 13 Mayıs 2025’t...e teslim edildi. Teslimatta tekli koltukların ayaklarının birbirinden farklı olduğunu gördüm, yaklaşık iki ay sonra bu sorun tam olarak aynı renkte olmasa da değiştirilerek gideril
Kelebek Mobilya’dan Ankara Mamak Doğukent şubesinden aldığım Çalına koltuk takımının oturma bölgesindeki süngerler, ürün...ü teslim aldıktan hemen sonra sünger yumuşaklığını sonra aşırı yumuşayıp çökme yapmaya başladı. Koltuk, 11 Aralık’ta teslim edildi ve Ocak ayında bu sorunu net bir şekilde fark ett
02.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Mamak şubesinden sehpa takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 ...gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, aradan 54 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde ilgisiz bir
Ankara Mamak Tebessüm Beyaz Eşya Kelebek Mobilya mağazasından 01.04.2023 tarihinde Angelic Dark ebeveyn yatak odası takı...mı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra takımın aynalı sürgülü dolabında alttan ve üstten dışa doğru kavislenme başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis,
Ağustos 2025’te Ankara Kelebek bayisinden Armin model 4’lü koltuk ve bazı diğer ürünleri satın aldım. Ürünler Eylül sonu...na doğru teslim edildi. Teslimatın akşamında 4’lü koltuğu detaylı incelediğimizde dikişlerde hatalar ve koltuk aralıklarında mesafe bozuklukları olduğunu fark ettik. Servis ekibi
Kelebek Mobilya Ankara Mamak şubesinden 12 Ekim 2025 tarihinde Lidya model bir gardırop satın aldım. Satış esnasında gar...dırobun en geç 27 Kasım tarihinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi 38.000 TL tutarında ve kredi kartıyla yaptım, taksitlerimin ikisini de ödedim. Tesli
13.07.2025 tarihinde Mamak Kelebek Mobilya şubesinden Zahit B****** adına faturalı olarak bir genç odası takımı satın al...dım. Ürünün Diyarbakır’a sevk edilip montajının yapılacağı ve bunun en geç 45 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de montaj
Kelebek Mobilya Ankara Mamak mağazasından (IKEA karşısından) 21.09.2025 tarihinde yemek odası takımı siparişi verdik. 18....11.2025 tarihinde teslim aldık ve ürünler eve geldiğinde sandalyelerin mağazada seçtiğimiz renkten farklı olduğunu fark ettik. Mağazada takım ile uyumlu ceviz rengi ayakları beğen
Kelebek Mobilya Mamak şubesinden Hardy masa siparişi verdim. 16 Ekim’den bu yana yaklaşık 40 gündür teslimat yapılmadı. ...Evrak numaram 1502437294. Mağaza ile her görüştüğümde ürünün banttan çıkış tarihinden itibaren teslimatın sürekli ertelendiği bilgisi verildi ancak net bir tarih ve çözüm sunulmadı
27 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Mamak Nata Yolu şubesinden teslim edilen Lovisa Bohem yatak odası takımının ...montajı sırasında bench ve gardırop askısının eksik olduğu tespit edildi. Montaj ekibi bu parçaların daha sonra gönderileceğini belirtti. O günden bu yana defalarca müşteri hizmet
"Suzan Hanım ilgileniyor. Ve ilgili birimlere aktardı. Teşekkür ederim."
Şikayetim Ankara Mamak Tebessüm Kelebek Mağazası'na. Evimin tüm eşyalarını buradan yeniledim. 12.05.2025 tarihinde sipar...iş verdim ve ödemeyi yaptım. 20 Haziran'da teslim edilmesi gerekiyordu fakat üçlü koltuğumun siparişi gelmedi ve iki aya yakın süre bekledim. Bazalar ise tekli ve çiftli olarak kir
Kelebek (Ankara/Mamak) mağazasından aldığımız ürünlerimiz teslimat tarihinden geç teslim edilmesinin yanı sıra eksik ürü...nlerimizin sürekli depodan çıkışının yapıldığını birkaç güne gelir denilip o birkaç günün asla bitmediği bir sorun yaşıyoruz. Önce eşim aradı geri dönüş yapacağız dendi yapılmadı.
11 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Tebessüm Beyaz Eşya (Kelebek Mobi...lya bayisi) üzerinden toplam 8 kalem mobilya alışverişi gerçekleştirdik. Ür
Kelebek Mobilya'dan (Ankara/Mamak) satın aldığım TV ünitesi ve koltuk takımı, 30 Nisan 2025 tarihinde teslim edilmesi ge...rekirken, bugün 03 Haziran ve hâlâ teslim edilmedi. Mağazada ilgilenen yok. Müşteri hizmetlerinin dünyadan haberi yok. 03 Haziran'da ürününüz teslim edilecek diye randevu kaydı o
"Sorun geç olsa da çözüldü."
Kelebek Mobilya Ankara Mamak'tan aldığımız köşe takımındaki teknoloji kısmı... çalışmadı. Kusurlu ürün verildi, gerekli parçanın değişimi yapılmadı, tami
02.03.2025 Tarihinde Ankara Mamak Kelebek mağazasından Viena TV Ünitesi ve ...Konsol siparişinde bulundum. Ürünler tarafıma 20 gün sonrasında 22.03.2025
Kelebek Mobilya Mamak Şubesinden Ocak ayı içerisinde gardırop ve yatak satın aldım. Ürünlerin gönderimi için görüşmem sı...rasında satışını yapan personel ile görüşmelerimi aktardığımda yalan beyanlarını fark ettim, telefonda görüştüğüm mağaza yetkilisi kendisi ile sürece devam etmem gerektiğini, alışv
Ankara Kelebek Mamak mağazasından hiç memnun değilim. Tayinimiz Ankara'dan ...Şanlıurfa'ya çıktı ve Şanlıurfa Kelebek'ten alacaktık yemek odası, salon ta
Kelebek Mobilya Kayseri Kocasinan mağazasından 2024 Kasım ayında almış olduğum koltuk takımının tekli koltuğu, mağaza ta...rafından istediğimiz renkte sipariş edilmemiş ve ürün yanlış renkte gelmiştir. Defaten hem mağaza hem de müşteri hizmetlerinden ürün teslim tarihi ile ilgili net bilgi istenmiş anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96