to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan mağazada görüp beğendiğim Hardy Zigon Sehpa’yı Online üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün, 3 Şubat 2026 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edildi; ancak aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen sehpanın kurulumu için hiçbir ekip gelmedi.
Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde “Size mesaj gelecek, mesajı bekleyin” denildi fakat bugüne kadar herhangi bir mesaj veya yönlendirme yapılmadı. Üstüne bir de Avcılar Üniversite Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları “Keşke buradan alsaydınız, en azından bir muhatap bulurdunuz; Online’dan aldığınız ürüne müdahale edemeyiz” diyerek yardımcı olmayacaklarını söyledi. Bu yaklaşım hem çok sinir bozucu hem de kurumsal bir firmadan beklemediğim bir tutumdu.
Şu an sehpa salonun ortasında kurulum yapılmadan bekliyor, biz ise sürekli gelecek denilen mesajı beklemek zorunda kalıyoruz. Sipariş numaram 106435860. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil bir şekilde kurulmasını ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
09.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Hardy 3’lü zigon sehpa sipariş ettim (Sipariş No: 701 556551). Ürünün stokta hazır olduğu belirtilmesine rağmen, Ankara’ya ulaşması 45 günü buldu ve ardından Elmadağ merkezdeki adresime teslimat yine gecikti. Defalarca aramama rağmen müşte...
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden Eylül ayının ikinci haftasında Hardy Zigon Sehpa (sku: 3200423325) siparişi verdim. Ücretini de online olarak kredi kartımla, toplam 4.800 TL olacak şekilde ödedim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir geri dönüş alamadım, ürün hâlâ bana tesl...
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden Çalına Şifonyer ve Hardy zigon sehpa satın aldım. Ürünlerim teslim edilmesine rağmen 5 Şubat 2026 tarihinden bu yana kurulum için tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 2 gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bu...
2 Ekim’de Kelebek Mobilya İstanbul Pendik Kurtköy Lens şubesinden hardy 4426 zigon sehpa satın aldım. Bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Aradan 4 aydan fazla (80 iş günü) süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte 4...
Kelebek Mobilya'dan 9 Nisan'da online olarak zigon sehpa siparişi verdim. Marka müşteri temsilcisiyle birçok kez iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı cevaplar aldım ve bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde net ...
Yorumlar