to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla/Fethiye Doğanlar Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk kumaşında tüylenme ve bitlenme ol...
Fotoğrafta yer alan satış sözleşmesinde Kelebek Mobilyanın bir bayisinden Laris koltuk takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 27.08.2025 yazıyordu. Satış yapan bayi bu şekilde tarih yazıyor ama daha erken teslim oluyor. Ben takip ederim size bilgi veririm dedi. Ancak maalesef sözleşmede yazan tarihi...
25 Temmuz 2025 tarihinde, İstanbul'da Kelebek Mobilya'nın yetkili servisi olan Mood Home Mobilya Otomotiv Sanayi'ye Pria Koltuk Takımı'nın kumaş yenileme işlemi için 26.171 TL ödeme yaptım. Aradan üç ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Bu süreçte defalarca hem mağaza hem de...
Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki Çiçekler Grubu’na ait Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, satın aldıktan sadece bir ay sonra kumaşta tüylenme, iplerde kopma ve deformasyon meydana geldi. Koltuğun kumaşı kaliteli değil. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen servis talebi oluşt...
Ocak 2025’te Gaziantep Karataş şubesinden peşin ödeme ile aldığım Kelebek Mobilya koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa, Mart ayında teslim edildi ve teslimat sırasında hasarlı olarak geldi. Koltuk takımında yırtık, TV ünitesinde ve orta sehpada ise çizikler vardı. Tüm bu hasarlar ürünlerin kurulu...
Kelebek’ten İzmir Kısıkköy mağazasından aldığım Luganu model koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra ilk yıl içinde koltuklarda çökme oluştu ve servis başvurusu yaptım. Tamir işlemi yapıldı ancak şimdi yine aynı sorun tekrarladı; iki koltukta belirgin çökme var, diğerleri...
5 Eylül’de Kelebek Mobilya Kızılay Kurtuluş şubesinden aldığım koltuk takımı, imalat hatası nedeniyle servise alındı. Yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi veya aranmadım. Dün nihayet arandım ve “geleceğiz” denildiği için tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım, ancak ne ar...
"27.10.2025 tarihinde koltuk takımı 51 gün sonunda tarafıma teslim edildi. Keşke şikayet aşamasına gelmeden konu çözüme ulaşsaydı. Teşekkür ederim. Saygılarımla."
06.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Piena 3+2+1+1 koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 126502711. Siparişi İstanbul Fatih adresine teslim almak üzere oluşturdum. Sipariş sırasında bana Eylül ayı sonunda üretimin...
Kelebek Mobilya İstanbul şubesinden aldığım Lova koltuk takımında, ürünü aldıktan sadece 5 ay sonra ciddi bir çökme problemi yaşadım. Koltuğu garanti kapsamında kullanmama rağmen, 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı açılmasına rağmen 5 aydır hiçbir şekilde servis gelmedi. Her aradığımd...
13.07.2025 tarihinde Düzce Mutlu Beyaz Eşya Kelebek mağazasından Martis model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1102500353. Satış sırasında bana teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defal...
12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle Ayze Mobilya mağazasından salon için koltuk takımı, yemek odası takımı ve mutfak masa takımı siparişi verdim. Sözleşmede ürünlerin 45 ila maksimum 60 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün 63. Gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmad...
"Kelebek Mobilya ilgisi desteği ve müşteri memnuniyetine verdiği değer için teşekkür ederim. Ürün kalitesi kadar servis sürecindeki profesyonellik gerçekten takdire değer özellikle müşteri hizmetleri fark yaratıyor. Emeği geçen herkese teşekkürler. Sorunum kısa sürede çözüldü"
Tarafınızdan satın almış olduğum koltuk takımı, garanti süresi devam ederken süngerlerinde çökme ve deformasyon oluşmuştur. Bu nedenle tarafınıza serv...
29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Vadi İstanbul şubesinden Lidya model koltuk takımı sipariş ettim. Mağazada gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünün ayakları farklı geldi. Bu durumu videolu ve sesli kayıtlarla kanıtlamama rağmen, yaklaşık 2 aydır haklılığımı ispatlamakta zorluk çekiyorum. Şube per...
Mart 2025’te İstanbul Maltepe Kelebek Mağazası’ndan aldığımız Lidya koltuk takımını, sadece 6 ay kullanabildik. Evde yalnızca iki kişi yaşamamıza ve koltukların günde ortalama 3-4 saat kullanılıyor. Olmasına rağmen, koltuklarda ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Kumaşta deformasyon, oturma yerinde...
Temmuz ayında Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Koltuk takımında kumaşta potluk toplanma yaşadım. Döşemeyle ilgili olduğunu söyleyip yaptılar. Tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Değişim talep ettiğimde olmayacağını söylediler. Bu kadar kısa sürede böyle bi...
7 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis Kelebek mağazasından Martis 3-2-1 koltuk takımı satın aldım ve 73.500 TL ödememi nakit olarak yaptım. Ürünü yaklaşık 2 ay bekledikten sonra 6 Eylül'de teslim aldım. Ancak teslimat sırasında üç parça ürünümde ciddi hasarlar oluştu. Tekli berjerin ayağı ...
20.05.2025 tarihinde Diyarbakır Misy Mob. İnş. Peyzaj İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. Kelebek Mobilya (Urfa Yolu Şubesi) mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ücretini 160.000 TL olarak kredi kartımla hemen ödedim ve teslimat için 08.08.2025 tarihi verildi, ayrıca satış sözleşmesi d...
"Sorunum giderildi. D** hanıma teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 2yıl önce Kelebek Mobilya'dan oturma grubu aldım. Garantisi dolmadan üründe solma, renk kaybı, süngerinde çökme, tüylenme yaşadım. Teknik ser...
28.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kelebek Mobilya bayisinden, Ş**** A**** adına peşin ödeme ile bir l koltuk siparişi verdim. Siparişim 2 ay sonra tarafımıza ulaştırıldı; ancak koltuğun yönü yanlış üretilmiş olduğunu fark ettik ve hatalı ürün şu anda evimizde duruyor. Durumu hemen ilettim ve taraf...
Kelebek Mobilya’nın Ankara Siteler şubesinden Çalına model 2 adet 3’lü koltuk ve berjer, Keçiören şubesinden ise Lucante salon takımı (2 adet 3’lü koltuk, yemek masası ve 4 sandalye, konsol) satın aldım. Teslimat tarihinden sadece bir gün sonra, yani 30 Haziran 2025’ten itibaren ürünlerde ciddi soru...
Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Kumaşta ip kaçması, ayaklarda uyumsuzluk, boyalarda bozulma var ve koltuğa oturunca gacır gucur ses çıkıyor. Servisi iki kere aradım, 'Geleceğiz' deyip bir daha dönüş yapılmıyor. Firma ve markadan, verdiğim paranın karşılığını alamadım, memnun değilim. Ürünün...
Isparta Kelebek Mobilya'dan almış olduğum oturma grubu Haziran ayında tarafıma teslim edildi. Kuruluma gelen ekip ve tarafından koltuğun birinde yanık izi diğerinin ayağında çatlak olduğu fark edildi. Mağaza tutanak tutup, servise bilgi verdi. Ama 4 ay geçmesine rağmen eksiklikler halen giderilmedi....
Kasım 2024’te İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımı ve sandalyelerde, 5 ay gibi kısa bir sürede çökme ve kırıklar meydana geldi. Sorunları yaşadığım andan itibaren yaklaşık 6 aydır müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim. Ürünler evimden tamirat için alındı ve sandalyeler için ...
Kelebek T**** B***** Ümitköy Ankara mağazasından yemek odası, oturma grubu ve baza alışverişi yaptım. Ürünler 2 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında ürünlerin renkleri yanlış getirildi ve montaj esnasında ürünlere hasar verildi. Ayrıca, 2 baza 2 başlık yerine 4 baza olarak yazılarak...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
