Koltuk Takımı Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Net Bilgi Verilmiyor

5 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Karabük Merkez şubesinden E*** B*** adına Fedra model koltuk takımı satın aldım. Ödememi taksitli olarak yaptım ve şu ana kadar iki taksitini ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Şubeyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "mail gönderiyoruz" denilerek geçiştirildim ve müşteri olarak sürekli oyalanıyorum. Son olarak 30'unda teslim edileceği söylendi fakat bugün tekrar firmayı aradığımda yine net bir bilgi alamadım ve aynı şekilde geçiştirildim.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini istiyorum.