Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Kelebek Mobilya’dan Gecikmeli Ve Eksik Teslimat, İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

ID:34176233

Rahman sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Gecikmeli Ve Eksik Teslimat, İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Rahman

Kelebek Mobilya

08 Kasım 2025 19:11

496

12.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Çarşı Kelebek Mobilya (Adorn Mobilya) mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimdeki tüm ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının teslimatı, söz verilen sürede yapılmadı ve yaklaşık iki ay gecikmeli olarak 19.09.2025’te teslim edildi. Yemek masası ise ancak ekim ayının ilk haftasından sonra geldi. Koltuk takımına ait ek bez ve yastıklar ise defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen parça parça ve çok geç teslim edildi. Özellikle yastıklar, faturada belirtilen modelden farklı olarak verildi.

Bu süreçte hem mağazayla hem de Kelebek Mobilya genel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde beklemem gerektiği, ürünlerin gönderileceği söylendi fakat verilen sözler tutulmadı. Sonunda, mağazaya defalarca gitmek zorunda kaldım ve ürünleri kendim almak zorunda bırakıldım. Tüm bu süreç yaklaşık dört ay sürdü ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Ayrıca, gelen yemek masası takımında bazı sorunlar mevcut. Mağaza ekibi gelip inceledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Artık mağazanın peşinden koşmak istemiyorum. Faturada yazan ürünlerin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, yanlış gönderilen ürünlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talep ediyorum. Fatura üzerindeki evrak numaram: 1502331387.

kelebek-mobilyadan-gecikmeli-ve-eksik-teslimat-ilgisiz-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Kelebek Mobilya

10 Kasım 2025 10:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya

10 Kasım 2025 10:44

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Rahman

20 Kasım 2025 11:52

10 kasımda müşteri hizmetlerinden arandıktan sonra herhangi bir dönüş alamadım. Bu yüzden şikayetim devam etmektedir.

Rahman

24 Kasım 2025 22:50

Buraya yazdıktan sonra bugün iletişime geçtiler. Sorunlu sandalyelerim için. İletişim olarak burayı kullanman en doğrusu. Teşekkürler Şikayetvar!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor

Sinem

Kelebek Mobilya

08 Eylül 2025 20:22

751

16.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası-sandalye setimizin teslimatı, 26 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak o günden bu yana birçok sorunla karşı karşıyayız ve hala çözüme ulaşamadık. Yatak odası takımında baza ve komod...

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-4.pdf

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-3.pdf

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-2.pdf

1 Destek

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Eksik Teslimat Ve Aylardır Çözülemeyen Şifonyer Ayakları Sorunu

Talha

Kelebek Mobilya

23 Ekim 2025 12:29

479

30.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Ürün teslimatında şifonyer ayaklarının eksik olduğu tespit edildi ve bu durumu defalarca mağazaya bildirdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım gör...

1 Destek

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Ayıplı Ürün, İlgisizlik Ve Mağduriyet!

Fatih

Kelebek Mobilya

13 Haziran 2025 18:37

659

12.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye Adorn Mobilya'dan almış olduğum salon takımının yemek masası, 4 ay olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi....

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Ayıplı Ürün, İlgisizlik Ve Mağduriyet!

1 Yorum

70 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişim İçin Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fehime

Kelebek Mobilya

06 Kasım 2025 10:07

430

27 Ağustos 2025 tarihinde Konya Türkmenler Exclusive Kelebek Mobilya mağazasından 5’li dolap, 3’lü koltuk, yemek masası, 2 sandalye ve bir puf siparişi verdim. Siparişim için bana 10 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte ...

Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Ürünler 60 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Sevinç

Kelebek Mobilya

31 Ağustos 2025 23:29

882

29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Gaziemir/İzmir şubesinden Armin marka sabit yemek masası, bir bench puf ve 4 sandalyeden oluşan yemek odası takımı satın aldım (Sipariş No: 25611098). Satın alma sırasında mağaza çalışanları, ürünün yaklaşık 40 gün içinde teslim edileceğini, ancak sözleşmeye ...