Oğlum için Glamlife Epilasyon Cilt Bakımı Acity AVM şubesinden 10 seans lazer epilasyon hizmeti almak üzere 5.000 TL ödeme yaptım. 06.05.2026 tarihinde saat akşam 18.00 civarında ilk seans randevumuzda, işlem sırasında cilde sürülmek üzere bir jel kullanıldı ve birkaç ürün gösterildi, ancak bunların ücretli olduğu kesinlikle belirtilmedi. Ürünü sürerken de en fazla 500–1.000 TL civarında bir ücret talep edilebileceğini düşünüyordum, bu nedenle ayrıca özellikle fiyat sormadım.
İşlem bittikten sonra çıkışta, kullanılan Roxcare Aloe Vera jel için ayrıca 5.000 TL ücret istendiğini öğrendim. Tepki gösterip itiraz edince bu sefer tutarı 4.000 TL’ye düşürdüler ve dekont vermeden, kredi kartımla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Zaten 10 seans lazer için 5.000 TL ödemişken, tek bir küçük jel için bu şekilde fahiş bir bedel talep edilmesi ve bunun önceden söylenmemesi, kendimi resmen aldatılmış ve aldatılmış hissetmeme neden oldu.
Şubede yetkili birini bulamadım, sadece orada bulunan çalışanla tartışmak zorunda kaldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. İşlem öncesinde şeffaf ve net bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadan, işlem sonrası baskıyla bu ek ödemeye zorlanmamı tamamen haksız ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Tarafıma dayatılan bu jel ücreti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün için alınan bedelin iadesini ve Acity AVM şubesindeki bu uygulama hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Yorumlar