Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Dolap
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor

ID:33614284

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor

Sinem

Kelebek Mobilya

08 Eylül 2025 20:22

751

16.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası-sandalye setimizin teslimatı, 26 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak o günden bu yana birçok sorunla karşı karşıyayız ve hala çözüme ulaşamadık.

Yatak odası takımında baza ve komodinler teslim edilmedi. Elbise dolabının bir parçası eksik geldiği için montajı tamamlanamadı ve dolap şu an kullanılamaz durumda. Teslim edilen mobilyalar ise hasarlıydı. Ayrıca yemek masası ayağı yanlış geldi ve sandalyelerden biri kırık çıktı.

Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sürekli talep oluşturuluyor fakat kesin bir çözüm sunulmuyor. 1502267986 numaralı siparişimiz İzmir Manavkuyu şubesinden alındı ve toplamda yaklaşık 200 bin tl ödeme yaptık.

Eksik ürünlerin bir an önce tamamlanmasını ve hasarlı ürünlerin değiştirilmesini talep ediyoruz. Eğer hasarlı ürünlerin temini uzun sürecekse ürünlerin iptalini istiyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-4.pdf

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-3.pdf

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-2.pdf

Destekleyenler

İsmail

1 Destek

Kelebek Mobilya

23 Eylül 2025 17:44 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Eksik Ve Hatalı Teslimat, Çözüm Yok!

Bahar

Kelebek Mobilya

25 Ağustos 2025 04:47

368

21 Haziran da Manavkuyu şubesinden toplam 155 bin tl tutarında koltuk takımı ve giysi dolabı satın aldık. Düğünümüze bir hafta kalmasına rağmen, ürünlerimiz 2 aydan fazla süredir eksik ve hatalı şekilde teslim ediliyor. İlk teslimatta sadece bir koltuk ve dolabın kapakları getirildi, dolabın kendisi...

1 Destek

1 Yorum

Kelebek Mobilya'dan Gecikmeli Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

Arzu

Kelebek Mobilya

15 Eylül 2025 23:10

1.267

Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin İzmir’e 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek masası sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, yemek masasın...

1 Destek

1 Yorum

Ramis sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Parçalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Büyük Mağduriyet

Ramis

Kelebek Mobilya

02 Ekim 2025 14:16

391

Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden 5 Temmuz’da satın aldığım yatak odası dolabının teslimat ve montaj sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Ür...

Eksik Parçalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Büyük Mağduriyet

Kelebek Mobilya'dan Eksik Teslimat Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

Riza

Kelebek Mobilya

25 Ekim 2025 21:57

868

11 Eylül’de İzmir/Bornova Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası, salon takımı ve yemek odası takımı alışverişi yaptık. Satış sırasında yatak odası takımının ellerinde olduğu, istediğimiz zaman teslim edileceği, diğer ürünlerin ise en geç 5-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Özge

Kelebek Mobilya

02 Eylül 2025 17:31

949

28 Ağustos 2025 Perşembe günü İzmir Bayraklı Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, 6 adet sandalye ve bir çalışma masası aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde sandalyelerin 3 tanesi hasarlıydı, depodan taşınırken zarar görmüş ve bu şekilde gönderilmiş. Ayrıca çalışma masasının bacağını ...

1 Destek