Securitas’ta Yanlış Bilgilendirme Ve Söküm Ücreti Sorunu

Securitas’tan iş yeri alarm paketi aldığımda saha elemanı, alarm sisteminin kiralık olmadığını, sözleşme sonunda cihazların bana ait olacağını açıkça söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Ancak sonradan bunun doğru olmadığını, sistemin bana geçmediğini öğrendim. Ayrıca ne söküm ücreti olacağından ne de aboneliği iptal ettirmezsem ücretlerin gelmeye devam edeceğinden tek kelime bahsetmedi.

Geçen sene Nisan ayında yaptığımız bu sözleşme ile açıkça yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tüm bu duruma rağmen söküm ücretini alacaklarını söylediler. Sözleşme/abonelik numaram 24761’tir.

Yanlış bilgilendirme sonucunda mağdur edildiğim için, sistemin söküm ücreti kesinlikle benden talep edilmemesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.