Kelebek Mobilya’da Uzun Teslimat Ve Kurulum Desteği Eksikliği

Kelebek Mobilya'dan internet üzerinden mutfak masası almak gibi bir hataya düştük. Zaten sipariş olabildiğince geç geldi; sonrasında ise neredeyse bir hafta oldu. Şu an ürünü kurmak için ne arayan var ne de soran. 10 kez aradık, talebinizi oluşturduk dediler, yine ses yok; mesaj gelecekmiş güya, o da yok. Apartmanın ortasında insanları rahatsız ederek bekliyor malzemeler. Kesinlikle Kelebek Mobilya'dan bir daha alışveriş yapmayacağım; bu kadar kötü durum olamaz. Aklımızla alay ediyorlar.

Şikayetten sonra sizi aramaları sadece formalite hiçbir şekilde sorun çözmeyen bir firma. Yaklaşık 2 haftadır kutular apartman kapısının önünde bekliyor. Size verdiği otomatik cevaplarla dalga geçen bir müşteri hizmetleri (ki müşteri hizmetleri var demek için kurulmuş bence) hiçbir sorununuzu çözmüyor. 2 haftadır tek dedikleri şey talebiniz alınmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır diye yazdıkları otomatik mesajlar. Siz bir soru soruyorsunuz size otomatik mesajlardan yazıyorlar. Sabrınızı sınamak için galiba. Şimdiye kadar bir çok firmadan ürün aldım. Bu kadar kötü bir firma görmedim. Lütfen bu firmadan ürün alırken yüz kere düşünebilirsiniz. Sabrınızı sınamak isterseniz Kelebek mobilyaya gidin. Bu konuda çok iyiler.