Aras Kargo’nun Derik Teslimatlarında Sürekli Gecikme, Kapı Teslimatı Olmadan Rastgele Bırakma Ve Canlı Bitkilerin Şubede Bekletilmesi

Mardin Derik ilçesinde Aras Kargo’nun teslimatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Kızıltepe bölgesinden dağıtım yapıldığını düşündüğüm kargolarım sürekli geç geliyor ve geldiğinde de adrese teslim yapılmak yerine yol üzerindeki rastgele bir yere bırakılıyor.

Son olarak Trendyol üzerinden verdiğim, lavanta ve melisa gibi canlı bitki içeren siparişlerim tahmini teslim tarihine rağmen 2–3 gün boyunca şubede bekletildi, Derik’e zamanında getirilmedi. Canlı bitki olduğu için bu gecikme ürünlerin sağlığını ve kalitesini doğrudan etkiliyor.

Teslimat yapıldığında da kargo görevlileri paketi kapıma getirmek yerine yol üzerinde herhangi bir yere bırakıyor, daha sonra telefonla arayıp oradan almamı söylüyorlar. Bu durum hem ürün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Aras Kargo’nun Mardin Derik bölgesindeki teslimat süreçlerinin düzeltilmesini, canlı bitki gibi hassas ürünlerin şubede günlerce bekletilmemesini ve kargolarımın adresime, kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.