to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek’ten 18.06.2026 tarihinde Martha yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde masanın bir... parçası kırık çıktı. Parça değişimi için tam 47 gün bekletildim, ancak gelen parça hem yanlış hem de yine kırık olarak teslim edildi. Sorunu defalarca iletmeme rağmen çözüm üreti
Kelebek Mobilya’dan Martha model yemek masası ve 4 adet sandalye satın aldım. Kurulum sırasında 2 sandalyede montaj hata...sı kaynaklı sorun oluştu, sandalyelerin birinde kumaş kısmında plastik parça ve vida deliğiyle ilgili bariz bir montaj problemi bulunuyor. Bunun üzerine teknik ekip 24 Nisan 2026 t
Kelebek mobilyada ayıplı mal satışı yapılıyor. 2024 yılında Kelebek Mobilya’ya ait MASKO Seratonin şubesinden Martha mod...el konsol, yemek masası, yatak odası takımı ve koltuk takımları satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde yemek masası büyük derecede hasarlı ve aşırı derecede sallanır durumdaydı. M
Kelebek Mobilya Karabağlar İzmir şubesinden 05.12.2025 tarihinde Giona oturma grubu, 20.12.2025 tarihinde ise Martha yem...ek odası takımı satın aldım. Oturma grubunun kol kısmı delik şekilde teslim edildi ve yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ parça geleceği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Mardin Kelebek Mobilya’dan 06.04.2024 tarihinde peşin ödeme yaparak Çalına yemek masası ve 4 sandalyesi, konsol aynası, ...yan sehpa, üçlü koltuğun yastıkları ve Martha üç kapaklı Dolap satın aldım. Bu alışverişe ait 08.05.2024 tarihli, evrak numarası 1502254964 ve 06.05.2024 tarihli, evrak numarası 15
"26 Mart Perşembe satış yapan Balçova mağazasına giderek şikayetimi tekrar dile getirdim. Bunun üzerine 30 Mart günü için teslimat randevusu oluşturuldu fakat nakliyede yaşanan sorundan dolayı ertesi gün 31 Mart tarihinde masayı sorunsuz bir şekilde teslim aldım."
İzmir Balçova Asmaçatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 02.11.2025 tarihinde camlı kitaplık, Martha yuvarlak ...açılır yemek masası ve makyaj masası satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 02.12.2025 olarak belirtilmişti. Camlı kitaplık ve makyaj masası 11.12.2025 tarihinde sorunsuz ş
"13 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya tarafından aranılarak şikayet konusu baza başlık kumaşı değişimi yapıldı. Problemim geç giderilmiş olsa da Doğanlar Grubu Mobilya'nın kurumsal yaklaşımından memnun kaldım. Zaten bu yüzden yeni evimdeki mobilyalarımı tamamen bu şirketten tercih ettim. Müşteri Hizmetleri her seferinde çözüm getirmek noktasında yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Geç oldu güç olmadı. Son aşamada yardım aldığım Şikayet Var platformunada Teşekkür ederim."
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan Pendik Lens AVM mağazasından al...dığım Angelic yatak odası takımının baza başlığı, ürün ilk kurulduğu anda k
28 Ekim 2025 tarihinde Kuşadası Kelebek Mağazası’ndan Kelebek Mobilya marka Martha yuvarlak açılır yemek masası satın al...dık. 16.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde yaptık ve bu ay 4. taksiti ödeyeceğiz. Satın alma sırasında ürünün en geç bir ay içerisinde teslim edileceğ
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde 452545767 sipariş numarası ile Martha yemek masası... takımı satın aldım. Ürünüm 2 aydan uzun bir süre sonra, 5 Şubat 2026 tarihinde ancak teslim edildi ve özel bir kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması ürünleri kapının önüne bı
Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden 12.10.2025 tarihinde Eva koltuk takımı ve Martha yemek odası takımı satın aldım. 45 ...gün olan termin süresinin yıl sonu sebebiyle 55 güne çıkabileceği söylendi, bunu bilerek ve kabul ederek sözleşmeyi imzaladım. Ancak buna rağmen verilen süre aşıldı ve yemek odası
"Teşekkürler."
Kelebek Mobilya’dan 14.09.2025 tarihinde satın almış olduğum Martha yemek m...asası ve sandalyeleri ile Lugano köşe koltuk takımının teslimatıyla ilgili
2024 yılı Şubat ayında Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Martha model açılır yemek masası satın aldım. Ürünü aldığım gün...den bu yana masa sürekli sallanıyor ve tam olarak kapanmıyor. Günlük kullanımda hem güven vermiyor hem de Konfor sağlamıyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 6 aydır uğraşıyorum ve şimd
22 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden Lovisa koltuk takımı (2’li ve 3’lü koltuk), Martha se...risi yemek odası takımı (yemek masası, 6 sandalye, TV ünitesi, konsol, vitrin, bar masası) ve başka bir seriden yataklı ikili koltuk satın aldık. 2 Ekim 2025’te de Martha serisinin
29.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yeşilbağlar Kartal Şubesi’nden Martha serisi TV ünitesi, yemek masası ve yatağı ile... birlikte divan olmak üzere üç farklı ürün satın aldım. Ürünlerin kurulumu 19.09.2025 tarihinde yalnızca bir personel tarafından yapılmış, kurulum sırasında çeşitli parçalar hasar
30.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden aldığım Martha model yemek masası ve yatak odası takımının montaj...ı yapıldı. Montaj sırasında ürünlerde montaj hataları oluştu ve bazı parçalar kırık olarak teslim edildi. Bu sorunları 18.09.2025 tarihinde şubeye WhatsApp üzerinden resimli olarak
Kelebek’ten yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Forum AVM yanındaki mağazadan Martha yemek masası aldım. Masa ilk günden be...ri sürekli sallanıyor ve her zeminde denememize rağmen sorun devam ediyor. Montajı yapan ekip mi, yoksa masanın kendisi mi problemli anlayamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizm
Gaziantep Çemberoğlu Kelebek Mağazası'ndan aldığım Martha 55014 model 160x90 cm açılır yemek masası ve bir adet sandalye... ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Masamda sallanma problemi var ve vidalar çok sağlıksız; sağlamlaştırılması için servis talebinde bulundum. Ayrıca sandalyemde de ilk geldiğind
11 ay önce Kelebek Mobilya'dan evimizin bütün mobilyalarını aldık. Mobilyalar ilk geldiğinde hepsi hatalı üretilmişti. B...irleşim yerleri patlak, ara parçaları eksikti. Satın aldığımız ürünlerde sunta malzeme kullanıldığını fark ettik. Eksik parçalar için değişim yapılacağı söylendi. Ancak getirilen p
Kelebek Mobilya Beşiktaş şubesinden almış olduğum TV ünitesi, Angelic 6 kapaklı dolap, Martha yemek masası ve 6 sandalye... kusurlu olarak teslim edilmiş olup, sürecin takibi ve sonuçlandırılmasında destek sağlanmıyor. Masa ayağı kırık, sandalye kumaşlarında renk farklılığı ve sandalye vida hataları, T
Maltepe Bağdat Caddesi Kelebek Mobilya'dan Mena Teknoloji adına Martha serisi yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı ...aldık. Ürünler 27.07.2024 tarihinde geldi. Gardırop kapakları, şifonyer, ayak ucu puf kusurlu geldi, bazanın kalitesiz suntası kırık çıktı, yemek odası konsolunun içindeki sunta ha
Kelebek Mobilya Derince/Kocaeli Aralık 2023 başında Kocaeli/Derince Kelebek mağazasından Martha model yemek masası takı...mı, konsol, TV ünitesi ve orta sehpa aldık. Standart olarak iki ay sonra, yani 2 Şubat'ta teslim edilecekti. Ürünlerim 26 Mart oldu halen gelmedi, neredeyse dört aydır mağdurum. Gi
Kelebek Mobilya Trabzon Yomra mağazasından 1 adet Lidya Konsol, 1 adet Martha Yemek Masası, 6 adet Grant Meşe Sandalye, ...2 adet İkarus tekli Koltuk ve 1 adet İkarus ikili Koltuk satın aldım. Ürünler dün yani 20 Mart 2024 tarihinde ikametime paketli bir şekilde montaj ekibi tarafından getirildi. Ürünl
Barbaros hayrettin paşa Mahallesi, 1992 sokak, vetrocity no:16, dükkan 8-9, Beylikdüzü adresindeki serotonin Kelebek mağ...azasından; Martha yatak odası, Martha çift modüllü 3 adet vitrin takımı ve Martha yemek masası + bench ve 4 adet Martha yemek odası sandalyesi satın aldım. Alım esnasında bu ürünl
İstanbul Avcılar E5 yanyoldaki Kelebek Mobilya'dan Martha serisi mobilyalar satın aldık. Yemek masası kurulumu yapıldığı... esnada masada hasar olduğu bilgisi tarafımıza bildirildi. Bu hasarı montaj personeli sisteme kaydettiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayıp çağrı kaydı oluşturmamıza rağmen bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
