to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Yapılan Halı İadesinde 4 Aydır Para İadesi Yapılmadı
29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden aldığım iki adet Hardy Halı'yı iade ettim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, toplam 9910,08 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma geri yatırılmadı.
İade işlemi için müşteri numaram: 1146868282, iade onay kodum: 19170318. Siparişi Tekirdağ/Süleymanpaşa adresine teslim almıştım ve iade işlemini de bu adresten gerçekleştirdim. Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini yaklaşık beş kez aradım, üç kez de mail attım. Her seferinde “2 gün içinde sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İlk kez Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade tutarımın kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben de mağdur oldum. 1 aydır para iadesi bekliyorum Hâlâ yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti ine başvuracağım