Kelebek Mobilya’da 45 Gün Teslimat Süresi Aşıldı Ve Bahaneler Üretildi

09.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt İstanbul şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldım. Ödemesini 6 taksit halinde, toplam 74.000 TL olacak şekilde gerçekleştirdim ve satış sırasında tarafıma teslimat süresinin 45 iş günü içinde olacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 45 iş gününü 10 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı 5–6 kez telefonla aradım, her seferinde “yapım aşamasında”, “fabrika sayım yapıyor”, “fabrika çıkış yapmadı” gibi birbirine benzer gerekçelerle oyalandım. Son aşamada ise sorumluluğu tamamen fabrikaya yükleyen, ciddiyetsiz bir tutumla karşılaştım.

Verilen teslimat süresinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir teslim tarihi paylaşılmaması ve sürekli bahaneler üretilmesi nedeniyle Kelebek Mobilya tercih ettiğim için oldukça pişmanım. Ürünümün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.