to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan aldığım iki adet 3’lü Bohem koltuk takımını paslı olduğu için iade ettim ( passız malzeme üretimi ya...pmadıkları için iade olsun dediler bende iade tekliflerini kabul ettim) 24.04.2026 tarihinde İstanbul Avrupa 2 Yetkili Servisi evime gelerek koltukları teslim aldı. Ancak aradan 1,
Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce Grove Bohem model koltuk takımı satın aldım. Teslim edilen ürünl...erin bacakları kırık, kumaşları yırtık, sırt kısımları kırık, kolları ise resmen macunla yapıştırılmış halde geldi. İncelemeye gelen görevli bile duruma şaşırdı. Buna rağmen önce b
Kelebek Mobilya’dan Balıkesir Ayvalık şubesinden aldığım Bolivya Bohem köşe koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Bebekli bir ev olduğumuz için zaman zaman koltuğa bir şeyler dökülebiliyor. Satın alırken özellikle “silinebilir kumaş” olması sebebiyle bu takımı tercih ettik. An
02.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beşevler Konak Mahallesi Bursa şubesinden Lucenta Bohem koltuk takımı ve Hardy yeme...k odası takımını peşin olarak satın aldım. Satış temsilcisi ile ürünlerin 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği konusunda özellikle teyitleştik. Ancak teslim tarihinin üzerinden 1
25 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 3+2+1 Bohem koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım; ürünlerin sevkiyat ve ku...rulumu ise 18 Aralık 2025 akşamı saat 21:30 civarında yapıldı. Kurulum esnasında berjerin vidalarının eksik olduğu görüldü ve bu nedenle berjer kurulamadı. Üstelik üçlü ve ikili ko
Kasım ayında Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden Lucenta Bohem Yemek Odası Takımı ve Koltuk Takımı satın aldık. Satış esn...asında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Verilen 45 iş günlük süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, “yıl sonunda fabrikad
09.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt İstanbul şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldım. Ödemesini 6 taksit ha...linde, toplam 74.000 TL olacak şekilde gerçekleştirdim ve satış sırasında tarafıma teslimat süresinin 45 iş günü içinde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 45 iş gününü 10 gü
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Grove Bohem köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü öze...llikle ürün açıklamasında ve görsellerinde kol dayama ve ayak kısımlarının masif ahşap olarak belirtilmesi sebebiyle tercih ettim. 06.12.2025’te ürün Kocaeli Kandıra Antaplı köyün
Trabzon Şana şubesindeki Kelebek Mobilya’dan Çalına Bohem koltuk takımı ve ayrıca bir adet tekli koltuk satın aldım. Kur...ulum sırasında yapılan bir hatadan dolayı koltuğun oturma yeri kırıldı. Bunu 15 Ekim civarında mağazaya bildirdik. Daha sonra kırılan oturma kısmının yenisini getirip yerinde tamir
Aralık 2024’te Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ümraniye mağazasından Lucenta Bohem koltuk takımı satın aldım, yaklaşık 65.0...00 TL ödedim. Ürünü aldıktan 3–4 ay sonra koltukların dikişleri atmaya başladı, önce çok önemsemedik ancak kısa süre sonra minderlerde de ciddi çökme oldu. 15.09.2025 tarihinde mü
13.02.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Metro Durağı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Çalına Bohem yatak odası, yeme...k masası ve koltuk takımı siparişi verdim. Siparişin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hem eksik hem de yanlış geldi. Yalnızca yemek masası 16.06.2025’te teslim edildi, di
Mart 2025’te Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden satın aldığım Grove Bohem köşe koltuk takımı teslim edilirken, bir mo...dülün sırt kısmı kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında çekilen görüntülerde bu durum açıkça görülüyor. Evlilik hazırlıkları nedeniyle koltuğu hemen kullanmadığımız için h
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Modoko’daki Kelebek Mobilya’dan Lucenta Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı siparişi... verdim ve toplam 78.700 TL tutarındaki ödememi İş Bankası kredi kartımla 7 taksit olarak gerçekleştirdim. İlk taksit ağustos ayı ekstreme yansıdı. Kiracının çıkmasıyla birlikte e
14 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya ümraniye şubesinden lucenta bohem modelinde koltuk takımı, yemek masası, yatak o...dası takımı ve fonte mutfak masası aldık. Ürünleri 22 Mayıs tarihinde teslim ettiklerinde birçok eksik ve defolu geldi. Mağazayı aradık fabrikaya suç attı. 23 Mayısta müşteri hizme
"Ürün değişim sürecinde yardımcı olan ilayda hanıma teşekkür ederim."
"Bessam hanım sürecimizle ilgileniyor. Farklı bir takımla değişiminin yapılacağı söylendi çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
