Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kelebek Mobilya Lütfen Dikkat!

3 Ocak 2025 08:16426
Gülperi'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetvar sayesinde sorunum hızlı şekilde çözüldü. Gelen servisten memnun kaldım teşekkür ediyorum.
Gülperi
2 Ocak 2025 10:38

Koltuğun altındaki astar iplik iplik dökülmeye başladı köse takiminin hepsinin altında aynı sorun var. Astar desigimi yapılması gerekiyor ancak servis talebi oluşturmama rağmen ve telefonda en yakin zamanda ilgilenilencek denmesine rağmen 20 gün sonraya gün verildi. Ve geldiklerindede sadece bir koltuğun astarını değiştirip gittiler. Ürün kumaşı kalitesiz, ayakları da kalitesiz kırıldı. Çağrı merkezinden sürekli oyalama gelinecek yapılacak gibi sözlerle üzerinden 2 ay geçti Halen yapılmadı. Kesinlikle verdiğimiz parayı üründe, serviste, hizmette hak etmiyor. Çok pişmanım.

3 Ocak 2025 08:21 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Gülperi
3 Ocak 2025 11:30

Gelen servis mesajlarında olduğu için iletişime en kısa sürede gecilcektir denilip benzeri bir durum yasamak istemiyorum. Aranılacak deniliyorsa aranmalıdır. Müşteriyi beklettikçe durum daha çok çıkmaza giriyor.

6 Ocak 2025 09:03

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek

Gülperi
13 Ocak 2025 10:11

Şikayetvar sayesinde sorunum hızlı şekilde çözüldü. Gelen servisten memnun kaldım teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kelebek Mobilya 200 Bin TL'lik Ayıplı Ürünlerin Arkasında Durmuyor!

Kelebek Mobilya200 Bin TL'lik Ayıplı Ürünlerin Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Kemal
Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Dikiş, Montaj Ve Renk Hatası

Kelebek MobilyaKoltuk Takımı Dikiş, Montaj Ve Renk Hatası

Profil fotoğrafı
Filiz
Kelebek Mobilya Pişmanlıktır

Kelebek MobilyaPişmanlıktır

Profil fotoğrafı
İlkay
Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Süngeri Çok Kötü

Kelebek MobilyaKoltuk Takımı Süngeri Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Zehra
Kelebek Mobilya Aldığım Ürün Kumaşı Kötü, İp Salıyor

Kelebek MobilyaAldığım Ürün Kumaşı Kötü, İp Salıyor

Profil fotoğrafı
Ada

Öne ÇıkanKonular

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru