to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Çayyolu şubesinden aldığım yatak odası takımındaki şifonyerde, çekmeceler ve arka plakada üretim hatasına bağlı ...çatlamalar meydana geldi. Bu nedenle yetkili servise başvurdum, parçaların geldiği söylendi ancak yaklaşık 3 aydır ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Ürün teslimi için planlama h
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38.300,04 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra ipta...l talebi oluşturdum ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen iptal ve iade işlemleri gerçekleştirilmedi. Tarafıma Kelebek isimli göndericiden, 8001378550 numaralı müşteri talebimin al
17.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak yaklaşık 110.000 TL tutarında yatak odası ve yemek masası takımı ...siparişi verdik. 370071896 numaralı bu siparişimiz 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mesafeli satış sözleşmesinde yasal teslim süresi 30 gün olarak yazmasına
Ürünler paketten sorunlu çıktı; TV ünitesinde montaj ekibi paketi açarken bazı parçaların köşelerinde kırıklar oluştu. T...eslim formunda problemli ürünler açıklama kısmına not düşülmüş ve değişim talep edilmiştir. Geçen 8‑9 aylık süreçte servis defalarca aranmış ve bayi defalarca ziyaret edilmiş olmas
14 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir Şubesi len bayisinden Armin salon takımı satın aldım. Satış esnasında ...tarafıma ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, imzaladığım sözleşmede teslimat tarihi 10.08.2026 olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişi
Kelebek Mobilya pişmanlıktır Kelebek Mobilya’dan mayıs ayında peşin ödeme ...ile yatak başlığı satın aldım. Ürün haziran ayında teslim edildi ancak hasa
Haziran başında Kelebek’ten aldığımız koltuğun sırt dayama kısmı arıza gerekçesiyle söküldü ve “ana şubeden gelecek” den...ilerek götürüldü. O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır parça tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre içinde tayin olduk, yeni adresimize taşındık, ancak koltuğun sırt kısmı hâlâ gelmedi
Kelebek Mobilya’dan Grid Sürgülü Dolap (Gaudi + Siyah) satın aldım. Ürün ağustos ayında teslim edildi, ancak montaj ekib...i 2 Eylül tarihinde geldi ve paketleri açtığında gardırobun tüm kapaklarının ağır hasarlı olduğunu gördü. Aynalı kapağın camı tamamen kırık durumdaydı ve evimin ortasında ciddi bir
25.07.2026 tarihinde Keşan Akin Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya markalı iki adet yetişkin yatak odası takımı ve bir ad...et çocuk yatak odası takımı ile çocuk yatağı satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve bu doğrultuda sözleşme imzalad
Kelebek Mobilya’dan 12.07.2026 tarihli siparişim kapsamında aldığım yemek odası takımının sandalyeleri halen teslim edil...medi. Teslim tarihi olarak en son 14.09.2026 verildi, ancak bu tarihe rağmen sandalyeler tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 7–8 kez mağaza ve yetkililerle görüştüm,
26.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Zonguldak Ereğli bayisinden Perla 5 kapılı dolap ve Perla dar şifonyer satın aldım.... Satış sözleşmesinde teslimat süresinin ortalama 45 gün olduğu belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu sür
Kelebek Mobilya’dan Denizli şubesinden 4.09.2026 fatura tarihli olarak aldığım Bohemia marka kumaş köşe koltuk, teslimat...tan çok kısa süre sonra dikiş yerinden sökülmeye başladı. Ağustos 2026’da teslim edilen koltuğun kumaşı dikiş yerinden açılınca, sökülme henüz küçük bir alandayken hemen servisi ar
Kelebek Mobilya Gordion AVM mağazasından haziran ayında iki adet yan sehpa satın aldım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden 4 t...aksit olacak şekilde yaptım, toplam tutar 4.091 TL olarak çekildi ve evrak numarası 1401432756. Ürünler hazır olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır teslim edilmiyor. 10 Ağustos’tan
1 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mersin mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Evrak numaram 1502710259’dur.... Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünün sürekli “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor, ancak net bir
Kelebek Mobilya’dan aldığım Bohemia koltuk takımının üçlü koltuğu teslimat günü kutusu açıldığında oturma alanında karto...ndan kaynaklandığını düşündüğüm toprak renginde lekelerle geldi. Yani ürün baştan itibaren lekeli ve kusurlu teslim edildi. Durumu hemen bayiye ilettim, tutanak tutuldu ve koltuğu
Kelebek Mobilya Çorum Çevre Yolu Bulvarı şubesinden 17 Ağustos tarihinde iki adet çalışma masasıyla birlikte genç odası ...takımı satın aldık. Bize mağazada eylülün ilk haftasında teslimat yapılacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladık. Ancak daha sonra aradığımızda ürünlerin hâlâ üret
Mayıs ayında İstanbul Kağıthane Vadi İstanbul Kelebek Mobilya mağazasından Grid Açılır Masa 160 model bir masa satın ald...ım. Masa ilk kurulumda kırık parça ile teslim edildi. Konuyu bildirmem üzerine tam üç kez servis yönlendirildi ancak her seferinde yanlış parça getirildi ve masa hâlâ düzgün şekild
Aralık 2025’te İzmir Bayraklı Kelebek mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldık, ürünlerimiz ancak Nisan 2026’da te...slim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltukların süngerlerinde çökme, kumaşlarında ise atma ve deforme olma sorunu yaşamaya başladık. Ağustos ayında yeni takım getirildi ancak bu
01.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Antalya şubesinden maren masa takımı satın aldım. Ürünün toplam bedeli 60.000 TL ol...up 40.000 TL’sini peşin olarak ödedim, kalan 20.000 TL’nin ise ürünler teslim edildiğinde ödeneceği söylendi. Satın alma sırasında en geç 40 gün içinde teslim edileceği, hatta 40 g
Kartal Yakacık şubesinden 16.06.2026 tarihinde oluşturduğum siparişin sözleşme üzerinde belirtilen teslim tarihi 16.08.2...026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla 3 sipariş kalemim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat öncesinde şube tarafından ürünlerin ağustos ayının ikinci haftasında tamamlanacağı bilgisi v
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından aldığım 2 adet sandalyenin ayakları birbirinden farklı boyda ve farklı renkle...rde teslim edildi. Sandalyeler 12.06.2026 tarihinde tarafıma getirildi ve daha ilk günden bu sorunla karşılaştım. Bu durum üzerine aynı mağazayı 3 kez telefonla aradım, her seferi
Kelebek Mobilya’dan aldığım çocuk yatağının montaj ürünleri eksik ve hatalı geldiği için 10 gündür kurulum yapılamıyor. ...Eksik ve yanlış parçalar nedeniyle yatağı hiç kullanamıyoruz, çocuklarım 10 gündür yerde yatmak zorunda kalıyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Firma ile iletişime geçti
26 Mayıs tarihinde İstanbul Avcılar yan yoldaki Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasınd...a ürünün en geç 26 Temmuz tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ödemeyi havale ile toplam 74.000 TL olarak yaptım. 26 Temmuz tarihi geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. B
12.07.2026 tarihinde Salihli Kelebek Mobilya’dan l koltuk, orta sehpa ve yatak odası takımı satın aldık. Sözleşmede term...in tarihi 11.08.2026 olarak belirtilmesine ve 12.09.2026 tarihinde düğünümüz olduğunu özellikle söylememize rağmen ürünlerin önemli bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Yatak odası takı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
