Kelebek Mobilya’da 38.300 TL’lik Ödemenin İadesi Ve İptal Talebinin Göz Ardı Edilmesi

Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38.300,04 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal talebi oluşturdum ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen iptal ve iade işlemleri gerçekleştirilmedi. Tarafıma Kelebek isimli göndericiden, 8001378550 numaralı müşteri talebimin alındığı ve çözüm sürecinde olduğuna dair SMS’ler gelmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı.

Siparişimi hızlıca iptal ettirdiğim ve talebimin sisteme düştüğü görülmesine rağmen sürecin uzatılmasını ve ödediğim tutarın henüz iade edilmemesini kabul etmiyorum. İptal talebime rağmen siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 38.300,04 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.