to read complaints and reviews, or file yours.21.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın MASKO Mobilyacılar Sitesi mağazasından 3’lü koltuk, 2’li koltuk, berjer, masa s...andalye takımı ve zigon sehpadan oluşan bir mobilya takımı satın aldım. Toplam 210.400 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve işlem sırasında 24887 numaralı sözleşme düz
Kelebek Mobilya Erciş Şubesi’nden Lovisa yemek masası takımını satın aldım ve ürün 15.01.2026 tarihinde teslim edildiğin...de, dört sandalyenin tamamında çizikler ve deformasyonlar, yemek masasının açılır‑katlanır orta bölümünde ise belirgin desen ve yüzey hatası olduğunu teslim anında tespit ettim. Tü
17.07.2026 tarihinde Kelebek İzmir Balçova şubesinden yaklaşık 41.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün en geç 1...0.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve depo ile görüştüğümde ürünlerde eksik olduğu, en geç 10.09.2026
Kelebek Mobilya’dan aldığım gardırop ve şifonyerimin kurulumu için gelen servis ekibi, gardırobun sadece bir kısmını kur...up arka suntasının eksik olduğunu, yeniden üretilmesi gerektiğini söyleyerek işlemi yarım bıraktı. Yaklaşık bir ay bu parçanın üretilmesini bekledim ve bu süre boyunca eşyalarım va
03.07 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesinden online özel ürün olan Yoda Sehpa’yı sipariş ettim. 11.07 tarihinde te...slim edilen ürünün küçük rafı, oturması gereken metal çerçeve içine uymadığı için kurulumu yapılamadı ve sehpayı kullanamaz durumdayım. Sorunun ardından Kelebek çağrı merkezi ile
Kelebek Mobilya’nın Aspendos adresindeki şubesinden yaklaşık 2–2,5 ay önce bir yemek masası takımı satın aldım. Ürün evi...me ilk geldiğinde masanın alt takımı komple kırık durumdaydı. Bayi, kırık parçaların değişeceğini söyleyerek ürünü bu şekilde bıraktı. Yaklaşık 1 hafta önce servis ekibi geldi anc
Kelebek yeni ürün yerine defolu ürünleri gönderdi. Arkasında durmuyor. Üç aydır kelebekte muhatap bulamıyorum. 12 Nisan... tarihinde Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler 08.06.2026 ve 24.06.2026 Haziran tarihlerinde tarafıma teslim edilmiştir. Teslim edilen ürün
4 Haziran’da Kelebek Mobilya’nın İstanbul Beylikdüzü şubesinden Martha yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ü...rünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ücretini kredi kartına taksitle, yaklaşık 88.0
Kelebek Mobilya Kartal İstanbul şubesinden aldığım TV ünitesi 3 Eylül’de evime teslim edildi ancak teslimata gelen ekip ...kurulum yapmadan kutuları bırakıp gitti. O günden beri evde kocaman kutular balkonda bekliyor ve hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte hem mağazayı hem de çağrı mer
20.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu Şubesi’nden grid model iki adet üçlü koltuk satın aldık. Tesli...mat tarihi olarak 20.07.2026 verildi, ancak bu tarihte ürünler teslim edilmedi. Defalarca arayıp uğraşmamız sonucunda koltuklar ancak 09.08.2026 tarihinde adresimize getirildi. Te
16/05/2026 tarihinde Ankara İncek Kelebek Mobilya Mağazası’ndan beş kapılı Martha gardırop ve dolap içi ortak çekmece mo...dülü ile birlikte birkaç parça daha ürün satın aldım. Sipariş evrak numaralarım 1401419114 ve 1401419115 olup, bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hazır stok yoks
27.07.2027 tarihinde Mersin Simurg Mobilya mağazasından Kelebek Mobilya Simurg ürün takımını satın alarak ödemesini yapt...ım. Sözleşmede ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyl
Kelebek Mobilya Ankara Bilkent Center şubesinden A**** Bey ile iletişime geçerek 25.07.2026 tarihinde bir adet TV alt ün...itesi ve bir adet çekmeceli yan sehpa satın aldım. Düzenlenen faturada ürünlerin 31.08.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 09.09.2026 olmasına rağmen, yani üzer
Kelebek Mobilya’dan odam için 4 cam kapaklı Armin model bir dolap satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 ay – 45 gün içer...isinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak teslimattan sonra asıl mağduriyetimiz başladı. Dolap parçalar halinde, dağınık bir şekilde od
Kelebek Mobilya Beylikdüzü İstanbul şubesinden 108.000 TL ödeyerek 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Aradan 5 ay geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi de verilmiyor. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen karşımda sorumluluk alan, çözüm üreten bir yetkili bulamıyorum. H
Haziran ayında Ankara İncek Kelebek Mobilya mağazasından bir salon takımı satın aldım. 12 Haziran civarında ödemenin tam...amlanmasına rağmen ürünün hazır olması ayrı, teslim edilmesi ayrı bir sorun haline geldi ve o günden bu yana bekletiliyorum. Ürün sonunda bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen, K
Gaziantep Mücahitler Kelebek Mobilya’dan 30.06.2026 tarihinde 14 parça mobilya siparişi verdim. Bana ürünlerin ağustos a...yının sonunda teslim edileceği söylendi, biz de tüm planımızı buna göre yaptık. Ödemeyi de sipariş esnasında taksitli şekilde kabul edip sürece güvenerek işlemi tamamladık. Eylül
İzmir Balçova Asmaçatı bio yapı Kelebek Mobilya'dan 03.05.2006 tarihinde yemek masası TK. TV ünitesi orta sehpa vb. Ürün...ler aldık. Satış yapılırken 1 ay içinde teslim edilecek ürünler 3 ay içerisinde parça parça geldi. (düğün alışverişi yapacak olanlar lütfen bu detayı atlamasın. Kesinlikle sözlerin
Kelebek Mobilya’dan Armin yatak odası takımı satın aldım. Yatak bazasının suntaları eksik ve hatalı şekilde teslim edild...iği için 7 Ağustos’tan itibaren yaklaşık 1 ay boyunca yatak yerde yatmak zorunda kaldık. Eksik suntalar gelmediği için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 7 Ağustos’ta eksik parç
Evlilik hazırlığı sürecinde olduğumuz için yatak odası, yemek odası ve salon takımı almak amacıyla 31 Temmuz 2026 tarihi...nde Kelebek Mobilya’nın Ankara Siteler şubesine gittik. Burada görüştüğümüz görevli G** Hanım, M**** Bey ve bölge müdürü E**** Bey, kendi şubelerine özel olarak fabrikadan stok çek
MASKO Kelebek 12b mağazasından 24.04.2026 tarihinde 24406 numaralı sözleşme ile çekyat ve balkon oturma grubu satın aldı...m. Toplam 72.000 TL tutarında alışveriş yaptım ancak aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağaza tarafından bana hiçbir şekild
Kelebek Mobilya’dan Lucenta açılır kapanır masa siparişi verdim ancak Temmuz ayından bu yana ürünüm hala tarafıma teslim... edilmedi. Süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor. Ürünü satın aldığım Pendik e5 şubesi daha sonra bayi statüsünden perakende mağazaya dönüştü ve bu değişiklikten sonra mağaza çal
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç buçuk ay önce 200.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptık. Ürünlerin en geç 7 Temmuz 2026 t...arihinde teslim edileceği söylendi. Ancak 6 Temmuz günü teslimatın yapılmayacağı tarafımıza bildirildi. Israrlarımız sonucunda ürünler 7 Temmuz’da getirildi fakat bu kez de eksik,
20.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi online sitesi üzerinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün, belirtilen tesl...imat tarihinden çok daha geç bir tarihte elime ulaştı. Teslimat yapıldığında ise ürün eksik parça ile gönderildiği için kurulum yapılamadı. Eksik parça için sipariş oluşturuldu ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
