to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Rize şubesinden masa sandalye takımı satın aldım ancak 10.02.2026 tarihinden bu yana ürünüm hala tes...lim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir net teslimat tarihi de tarafıma iletilmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait 25679091 numaralı kaydın bir an önc
Kelebek Mobilya’dan Aralık ayında İstanbul Maltepe şubesinden satın aldığım ve İzmir’e teslim edilmesi gereken ürünüm, a...radan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kışın aldığım ürün için yaz geldi ama hâlâ teslimat yapılmadı, verilen teslimat sözü kesinlikle yerine getirilmedi. Teslimatla i
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden Karşıyaka/İzmir bölgesinde 79.000 TL ödeyerek kartla bir koltuk takımı satın aldım. Ürü...n 11.04.2026 tarihinde teslim edildiği gün koltuk takımının renginin seçtiğimiz renkten farklı olduğunu fark ettik. Durumu hemen bayiye ilettiğimizde, yalnızca uzun süre beklememi
01.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir genç odası takımı siparişi verip ödemesini yaptım. Ürünün muhtemelen daha e...rken ancak en geç 01.04.2026 tarihinde teslim edilebileceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünümün teslimatı hiç yapılmadı. Bu sü
Kelebek Mobilya’dan aldığım Senta modeli oturma grubumun kumaş değişimi, Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrasında yaklaşı...k bir buçuk yıl sonra yapıldı. Ancak kumaş değişimi sonrasında bu kez kumaş lekeleri, kumaşta yırtık, ayaklarda kırılma, montaj hataları ve montaj parçalarının tam olarak yerine ot
Kelebek Mobilya ile yaşadığım mağduriyeti kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. Tarafımdan satın alınan ürünle ilgili o...larak açmış olduğum tüketici davasını kazanmış bulunmaktayım. Mahkeme kararı lehime sonuçlanmış ve kesinleşmiştir. Buna rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmam
Kelebek Mobilya Etimesgut Outlet şubenizden yaklaşık 2,5 ay önce Havva Çelik adına bazalı yatak siparişi verdim, ancak a...radan 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile toplamda 3 kez görüşmeme rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi ve süreç s
Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden 2 adet yemek masası sandalyesi ve 1 adet bench için toplam 14.800 TL ödemeyi kredi kart...ı ile yaptık. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen özellikle bench ve minderi için hâlâ üretimde olduğu söyleniyor ve ürünlerimizi teslim alabilmiş değiliz. Bu süreçte mağaza
16.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan ürünlerimi almış bulunmaktayım. Ürünleri alırken mağaza bize bu ürünleri isteni...len tarihe kadar depolayabileceklerini iletti. Müşteri hizmetleri, kurulum için randevu oluşturmak amacıyla ulaştığında, ürünlerde hiçbir eksik olmadığı ve planlanan tarihte eksiks
Denizli’deki Kelebek Mobilya şubesinden bir yemek masası satın aldım ve sat...ın alırken ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden
14 Şubat 2026 günü aldığımız sofice l koltuk ve berjer 30 ila 40 gün içerisinde teslim edilecek vaadiyle satıldı ancak a...ylardır mağduruz. Güya ramazan bayramında teslim edilecek mobilya kurban bayramı geldi hala ortada yok. Mağaza çalışanları o kadar bir haber ki durumdan ya telefonlarımızı açmıyorl
"Dün 109. Günde nihayet teslimat yapıldı! Takdirini tüm ilgililere yorumsuz sunuyorum..."
"Doğru mobilyalar teslim edildi. Teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya Modoko İstanbul şubesinden 3 Mart 2026 tarihinde Bohemia koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürün...ün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 3 hafta önce firmayı aradığımda ürünün üretiminin t
"Kelebek Mobilyaya sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
14 Şubat’ta Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden lucenta koltuk takımı ve masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler tesli...m edildiğinde koltukların alt astarlarının yırtık olduğunu, berjerin ayaklarının birbirine denk gelmediği için sallandığını, masanın ise kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünler
30 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesinden Della 150 cm başlıksız karyola satın aldım. Ürün teslim edi...lmesine rağmen kurulum için defalarca talepte bulunmama karşın yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Kurulum talebimi en son 18 Nisan’da ilettim. Hem sitenin online
14.02.2026 tarihli satış sözleşmesi kapsamında, bio yapı gıda turizm san. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanlı Kelebek Mobilya Kısı...kköy şubesinden satın almış olduğumuz ürünlerin teslim tarihi 15.04.2026 olarak açıkça taahhüt edilmiştir (Evrak No: 1502572772). Teslimat tarihinde ürünler adresimize getirilmiş,
Kelebek Mobilya’dan 8 Mart tarihinde online olarak Capy koleksiyonu yatak başlığı siparişi verdim. Aradan geçen süreye r...ağmen 20 Nisan itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde yaklaşık 1 aydır sadece “üretimde” görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sad
Kelebek Mobilya’dan aldığımız yemek odası takımında yaşadığımız sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Konsolun aynası bize ...ayrı şekilde teslim edildi ve montajının daha sonra yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 6–7 ay geçmesine rağmen ayna hâlâ takılmadı. Ayrıca sandalyelerin ahşap renkleri birb
16 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bruno Relax Puf Koltuk siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 3703...01077’dir. Ürün tarafıma eksik gönderildi, kutunun içinden tüm vidalar ve plastik ayak takımları çıkmadı. Konu ile ilgili mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak 2 aydan f
"Merkezden aranarak bilgi ve teslimat günü verildi"
03.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden iş yerimde kullanmak üzere 2 adet İva bar taburesi si...parişi verdim. Sipariş numaram 403147005’tir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece üre
11 Şubat’ta Keşan Kelebek Mobilya şubesinden Armin koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 25–45 iş günü ...içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve biz de tüm planlarımızı buna göre yaptık. 28 Mart’ta ilk kez koltuk takımımın durumunu sorduğumda sadece ikili koltuğun üretildiği, üçlü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
