Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

26.08.2026 tarihinde Toyzzshop.com internet sitesi üzerinden #4745T68L6U numaralı, 1869,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonla ya da farklı bir yolla muhatap bulamıyorum. Ürün mağaza stoklarında var görünüyor, mağazaya gittiğimde ise ellerinde olmadığı söyleniyor. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu ürünler hediye olarak alınmıştı ancak bir türlü elime ulaşmadığı için hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.