Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Kelebek Mobilya’dan Aralık ayında İstanbul Maltepe şubesinden satın aldığım ve İzmir’e teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kışın aldığım ürün için yaz geldi ama hâlâ teslimat yapılmadı, verilen teslimat sözü kesinlikle yerine getirilmedi.

Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşılamıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Sorgu numaram 1401354930’dur. İlgili birimin en K*** sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum. Hülya K***, 05xx xxx xx xx numaralı telefonla tarafıma ulaşılabilir.

Ürünün daha fazla mağduriyet yaşamadan, İzmir’deki adresime acilen teslim edilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.