to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu Kelebek Mobilya şubesinden 20 Nisan tarihinde Armin model koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Satı...ş sırasında ürünlerin en geç 45, maksimum 60 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna güvenerek alışveriş yaptık ancak 20 Temmuz olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ tesl
26 Mart 2026 tarihinde Forum Bornova Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye ve köşe koltuk satın aldım. Alışverişim...i peşin ödeme ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimat süresinin 4 ile 6 hafta arasında olacağı ve Kurban Bayramı’ndan önce ürünleri teslim almak istediğimiz özellikle be
31 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 Kelebek şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası takımı ve zigo...n sehpa satın aldık ve siparişimiz 24168 sözleşme numarasıyla kayıt altına alındı. Satış esnasında ürünlerimizin en geç 20 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği açıkça taahhüt edil
31 Ocak tarihinde İstanbul Bakırköy Yenimahalle Kelebek Mobilya mağazasından baza, yatak, 3 kapaklı dolap ve çalışma mas...asından oluşan bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler zaten çok geç teslim edildi, teslimattan sonraki süreçte ise satış sonrası destek konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşıla
17.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Hardy kitaplık siparişi verdim, üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ... teslim edilmedi. Her hafta arayıp durumu sormama rağmen, sürekli “bu hafta teslim edilecek, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Müşteri hi
Mayıs ayında Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden bir yemek masası satın aldım. Tarafıma, ürünün 16 Temmuz tarihinde fabrika... üretimine alınacağı ve 20–25 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu teslim tarihine güvenerek tüm planlamalarımı buna göre yaptım. Daha sonra kendi gir
01 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe Mah. Rıfkı Tongsir Caddesi’ndeki Kelebek Mobilya bayisinden 3 adet ya...tak, 3 adet baza, 3 adet başlık ve 2 adet puf koltuk satın aldık. Tarafımıza kesilen resmi faturada ve satış sözleşmesinde, tüm ürünlerin 12 Haziran 2026 tarihi itibarıyla adresimi
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden Della 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. 605814485 numaralı bu siparişim, belirt...ilen sürelerin çok üzerinde, yaklaşık 65 gün sonra teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için randevu talep ettiğimde bu kez de 10 gün sonrasına gün verildi. 16.07.2026 tarihin
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 21 Haziran 2026 tarihinde Mar...ta komodin ve Marta sürgülü dolap siparişi verdim. Siparişi oluştururken si
"Kelebek Mobilya genel müdürlüğüne çok teşekkür ederim. Bayi ve depo süreçleri ile bu süreci ilerletemezdik."
Çorlu Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic yatak odası takımım yaklaşık 2 ay... önce teslim edildi. Komodinlerden birinin kanalının açılmamış olması neden
Kelebek Mobilya Beşiktaş şubesinden 14 Mayıs tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en ...geç bir buçuk ay içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu süreye güvenerek planlama yaptım ve ev düzenimi buna göre ayarladım. Ancak daha sonra mağaza sadece fabrika ile ilet
"Teşekkür ederim"
İzmir Mavişehir’deki Kelebek Mobilya mağazasından Mart–Nisan 2026 döneminde... bir masa, altı sandalye, bir berjer koltuk, bir ikili koltuk ve bir orta s
Kelebek MASKO 1 şubesinden 23.04.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş ...günü içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden 55 iş günü geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir net teslimat tar
Kelebek Mobilya’dan Samsun Atakum mağazasından satın aldığım, mağaza kapandıktan sonra Samsun Tekkeköy şubesine devredil...en Lovisa koltuk takımını henüz kullanmaya başlayalı bir ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oturma süngerlerinde ve sırt süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu, kum
Kelebek Mobilya’dan Ağustos 2025’te teslim aldığım Armin 3’lü koltuğumda, Ocak ayı gibi oturma kısmında ciddi çökme ve s...ünger birikmesi oluştu. Evde çok yoğun kullanılmamasına rağmen koltuğun oturma kısmındaki süngerler çöktü ve konforu tamamen bozuldu. Mart ayında yetkili servis gelip koltuğu ince
Kelebek Mobilya Gordion Ankara şubesinden Lucente sehpa takımı satın almıştım. Ürünümle ilgili yaşadığım süreç sonunda s...iparişi iptal etmek zorunda kaldım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Başvurumun ardından firmanın ücretin sadece bir kısmını iade ettiğini, peşinat olarak ödediğim 2.000
Kelebek Mobilya Forum Ankara AVM şubesinden 22.03.2026 tarihinde Bohemia 6 kapaklı dolap ve Bohemia dar şifonyer satın a...ldım. Satış sırasında bize en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca elimdeki satış sözleşmesinde de teslimat tarihi 27.04.2026 olarak yazıyor. Ancak bu tarihin üzerin
30 Nisan’da Kelebek Mobilya’dan İzmir’de bulunan mağazalarından Grid yemek masası, sandalye ve bench siparişi verdim. Ar...adan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma günü firma tarafından aranarak teslimat için pazartesi gününe planlama yapıldığı söylendi. Defa
Kelebek Mobilya Modoko Şubesi’nden 01.05.2026 tarihinde sözleşme no: 24490 ile toplam 28 parçadan oluşan koltuk, gardıro...p, yemek masası, sandalye, halı ve sehpa alışverişi yaptım. Bugün 20.07.2026 olmasına rağmen tek bir ürünüm bile tarafıma teslim edilmedi. 80 günlük süre sonunda sadece 3’lü koltuk
Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde 397598061 numaralı sipariş ile biri Della 4 kapaklı, d...iğeri Juno 4 kapaklı olmak üzere toplam 2 adet gardırop satın aldım. Toplam 22.878,24 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünleri
26.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lovisa TV ünitesi, orta sehpa, yemek masası, sandalyeleri ve Noira yatak odası ...takımı için sipariş oluşturdum. Sözleşmede teslim tarihi 15 Temmuz olarak yer almasına rağmen satış elemanı bize özellikle 6–8 hafta içinde teslim edileceğini söyleyerek bu bilgiye
09.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Lucenta koltuk takımı ve Lucenta yemek odası takımını toplam 171.0...00 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden 71 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında önce 15 Haziran tarihinde teslim edileceği söylendi.
8 Haziran tarihinde Kütahya Kelebek Mobilya mağazasından Hardy yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ac...elem olduğunu, yeni eve taşınacağımızı ve misafir ağırlayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen en geç 40–45 gün içinde teslim edileceğinin teminatı verildi, hatta acelem olduğu
Yaklaşık 6 ay önce Kelebek Mobilya Bilkent mağazasından Lidya masa ve sandalye takımı ile Noira kanepe siparişi verdim. ...Üzerinden 6 aylık süre geçmesine ve taksitlerimin bitme aşamasına gelmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazaya giderek yüz yüze, ayrıca telefonla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
