Kelebek Mobilya Üsküdar Şubesinde Sıfır Satılan Kitaplıkta Çizik, Eksik Parça Ve Geri Dönüş Yok

Kelebek Mobilya Üsküdar şubesinden Senta model bir kitaplık satın aldım. Satın alırken özellikle sıfır ürün olacağı, teşhir ürünü olmadığı söylendi. Ürün evimize teslim edilip kurulumu yapılırken evde sadece yaşlı babam vardı, o da yaşından dolayı detaylı bir kontrol yapamamış. Kurulum sonrasında kitaplığın birçok yerinde çizikler, delikler olduğunu, bazı yerlerin siyah boya ile kapatılmaya çalışıldığını ve vidaların üstüne takılması gereken plastik kapakların dahi eksik olduğunu fark ettik. Ekli fotoğraflarda kitaplığın farklı yerlerindeki çizik ve hasarlar da açıkça görülebilmektedir.

Konuyla ilgili olarak Kelebek Mobilya merkez ile görüştüğümde mağazadan destek almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Üsküdar şubesiyle defalarca kez iletişime geçip kayıt açtırdım. Tarafıma gelip inceleme yapılacağı, sorunlu parçaların değiştirileceği, gerekirse ürünün tamamının değiştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık 4–5 aydır ne arayan var ne gelen, ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Sıfır diye satılan, kusurlu ve boyayla kapatılmaya çalışılmış bir ürünü kabul etmiyorum. Ürünün en kısa sürede incelenip sorunlu parçaların ya da gerekirse tüm kitaplığın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.