Kelebek Mobilya garanti kapsamı kumaşları

Kelebek Mobilya’dan Ankara Park Vera şubesinden aldığım koltuk takımını yaklaşık 25 ay kullandım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kumaşında deformasyonlar ve süngerlerde çökme yaşanmaya başladı, başta çok sorun etmedim. Yaklaşık 22. Ayda koltuklarda belirgin kumaş deformesi ve oturma alanlarında çökme...

Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu şubesinde beğendiğimiz koltuk takımının aynısının, nakliye sırasında kumaş hasarı görmüş olanını, firmanın verdiği yetkiyle fabrikanın sıfırlatıp bize daha uygun fiyatla verebileceklerini ve bu ürünün de fabrikanın sıfır ürün garantisi kapsamında olacağını söyley...

+3

Kelebek Mobilya'dan aldığım Vanensi koltuk takımında, aldıktan çok kısa bir süre sonra çökme meydana geldi ve kumaş deformasyonu oluştu. Üçlü koltuklardan birini garanti kapsamında, diğerini ise ücretli olarak değiştirttim. Birkaç ay geçmeden yine aynı şekilde çökme tekrarladı. Tekrar garanti kapsam...

Kelebek Mobilya'dan almış olduğum Piena koltuk takımının üçlü koltuğunun kumaşı daha 2 yılını doldurmadan garanti kapsamında iken yırtıldı. 26 Nisan'da servisi aradım. Benden resmini göndermemi istediler gönderdim. Ardından 10 Mayıs'ta "Merhaba, İletmiş olduğunuz görseller için teşekkür ederiz. Sip...

Kelebek Mobilya Şişli şubesinden 24.10.2022 tarihinde satın aldığım ve 2023/05. ayda teslim edilen ürünlerle ilgili bir şikayetim var. Lidya 75014 Açılır Masa bize teslim edildiği ilk günden beri bir ayağında hasar ve kırık var. Ürünün arka tarafında kaldığından dolayı hiçbir zaman fark edemedik ve ...

+2

Kelebek Mobilya'dan masa sandalye takımı aldık. Daha bir yıl olmadan kumaşında renk açılması oldu. Yetkili servisleri gelip baktılar ve bize güneş yanığından solma olduğunu, garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bu durum kesinlikle saçmalık. Henüz 1 yıl olmadan iç mekan kumaşı nasıl solabilir? O...

Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz ürünlerle ilgili 3 koltukta çökme meydana geldi. Koltukların kumaşında renk solması ve konsolda bel verme için servis talebinde bulundum. Gelen servis, Kelebek Mobilya'nın prosedürü gereği olarak süngeri değiştirmedi ve parça süngerlerle yama yaptı. Şimdi ürün dağ...

+4

Kelebek Mobilya'dan aldığım iki adet kanepenin üst kısmında ilk haftalarda oluşan sünger çökmesi ve kumaş karışması için gönderilen servisin sorunumla hiç uğraşmayıp kaydı tamamen kapattılar. Ne kadar uğraşsam da bunu müşteri hizmetleri ile çözemedim. Kelebek Mobilya'yı bir daha almam. Sorunumla hi...

Nisan 2022'de Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından Piena koltuk takımı satın aldık. İlk 6 aylık süreçte 2'li 3'lü koltuk, berjer ve kırlentler dahil olmak üzere tüm ürünler tüylendi. 2'li koltukta çökme ve kumaş birleşim yerlerinde patlaklar oluştu. Berjerde kumaş ve renk deformasyonları oldu. 2023 ...

Nisan 2022'de Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından Piena koltuk takımı satın aldık. İlk 6 aylık süreçte 2'li 3'lü koltuk, berjer ve kırlentler dahil olmak üzere tüm ürünler tüylendi. 2'li koltukta çökme ve kumaş birleşim yerlerinde patlaklar oluştu. Berjerde kumaş ve renk deformasyonları oldu. 2023 ...

Merhaba, Kelebek Mobilya'dan bir grup aldım, tüylendi. Garanti kapsamında olduğu halde çözüm bulunmuyor. Ben tekrar şikayet oluşturmaya çalışıyorum ama müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Güncelleme yapılıyor diyorlar. Garanti sürem bitmesine bir ay var ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu şekilde ilerle...

Evlenirken oturma grubumuzu Kelebek Mobilya'dan aldık. Kısa süre sonra üçlü koltuğumuzda sökülme tüylenme oldu. Müşteri hizmetlerini aradık saha ekibi yönlendirildi. Ekip geldiğinde garantimizin iki sene olduğunu söyledi ikinci senenin sonuna yaklaşırken kumaşı değiştirmemiz daha mantıklı olacağı ko...

Kedi dostu olarak tanıtılan koltuk takımımı satın aldığımda, çok geçmeden kedim tarafından zarar gördü. Firma ile iletişime geçtiğimde, bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu ve kedi dostu olmanın normal bir özellik olduğu ifade edildi. Ancak satış sırasında bu özellik öne çıkarılarak tercih sebe...

Arkadaşlar, gerçekten Kelebek Mobilya ile yaşadıklarımı biri bana anlatsa fıkra gibi gelirdi. Öncelikle Kelebek Mobilya'dan üçlü, ikili koltuk ve altı adet sandalye almıştık. Üçlü koltuğun süngeri çöktü, ikili koltuğun sırtlık mekanizmasındaki demir vidalar ise kumaşı delmesi üzerine garanti kapsamı...

4,5 yıl önce almış olduğumuz iki adet üçlü koltuğun kumaşı inanılır gibi değil. Sanki pantolon dizi gibi aşınmış durumda. Koltukları aldık asla memnun kalmadık. Makasları da sıkıntılıydı. Garanti kapsamında şikayette bulunduk. Servis geldi koltuğumuzu götürdü hiçbir şey yapmadan geri getirdi. Biz 30...

Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuklar dikiş yerlerinden söküldü daha 1 yıl oldu, aradık müşteri hizmetlerini yaklaşık 2 ay önce kumaşımız üretimde dediler ve su an ulaşamıyoruz 2 ay oldu ürün garanti kapsamında hala fakat cevap vermiyorlar. Üretim hatası olan koltuğumuzun kumaşının ivedilikle değişm...

Benim kanepem 2 kez baştan kaplandı Kelebek Doğtaş servisi tarafından ve bir veya iki kerede en baştan sıfır kanepe geldi. Yanlış hatırlamıyorsam. O kadar çok oldu ki kayıtlarda var nasılsa. Bana ayıplı ürün sattılar kendileri kabul ettiler. Servis bu kanepede böyle sorunlar olduğunu söyledi. Başka ...

Kelebek Mobilya Balgat Ankara şubesinden Ocak 2023 ayında koltuk takımı ve bazı ürünler aldık. Kedim olduğu için pati dostu kumaş talep ettik. Mağaza çalışanlarından C****** bey pati dostu diyerek kumaş kartelaları gösterdi ve seçmemizi söyledi. Biz sadece renk ve desen seçimi yaptık. 2 yıl garantil...

2022'de evimin bütün eşyalarını Kelebek mağazasından aldım. Garanti süreci devam eden ürünlerim için müşteri temsilcisi ile iletişime geçip kayıt oluşturdum. İlk oluşturduğum kayıt gelen için gelen ekipteki arkadaşlar dolabımdaki sorunu dolabın arka yüzündeki Demir'i sökerek tekrar başka yerlerinden...