Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı, İlgisiz Mağaza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı, İlgisiz Mağaza Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı, İlgisiz Mağaza Ve Çözülmeyen Mağduriyet
profile
16 Ekim 2025 21:59
925

24.08.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya Ltd. Şti. Firmasından Kelebek markalı yatak odası ve salon takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 45 gün belirtildi ve bu sürenin sonunda ürünlerin eksiksiz teslim edileceği sözü verildi. Ancak 45 günün sonunda ürünler eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi.

Özellikle sürgülü dolabın alt kısmı kırık geldi ve baza ise hiç teslim edilmedi. Montajı yapan personel de ürünlere zarar verdi. Teslimat sözleşmesi numaram: 1502377853. Ürünlerin teslimatı Ankara adresime yapıldı. Eksik ve hasarlı ürünlerle ilgili mağaza ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak mağaza çalışanları çok ilgisiz davrandı, telefonlara cevap verilmedi ve sürekli “bakacağız, çözeceğiz” şeklinde oyalandım. Ayrıca müşteri hizmetlerine mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda bir haftadır evde yatacak yatağımız yok ve mağdur durumdayız.

Kelebek markasına güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, eksik ve hasarlı ürünlerin tamamının sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.

17 Ekim 2025 14:41 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

17 Ekim 2025 14:47

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kadim
Kadim
20 Ekim 2025 23:09

Kelebek markası benim için bitmiştir. Kaç gündür yetkili dönüşü bekliyorum. Hala bir çözüm üretemeyen bir marka artık. Kesinlikle almayın pişman olursunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şemsi sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 17:07
542
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yedi Ayda Bozulan Genç Odası Takımı İçin İade Ya Da Değişim Talebim Var

profile
14 Ağustos 2025 10:28
862
Yedi Ayda Bozulan Genç Odası Takımı İçin İade Ya Da Değişim Talebim Var
Yedi Ayda Bozulan Genç Odası Takımı İçin İade Ya Da Değişim Talebim Var
Yedi Ayda Bozulan Genç Odası Takımı İçin İade Ya Da Değişim Talebim Var
yedi-ayda-bozulan-genc-odasi-takimi-icin-iade-ya-da-degisim-talebim-var-2.jpg

profile
17 Eylül 2025 13:40
415
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Para İadesi Sorunu
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Para İadesi Sorunu
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Para İadesi Sorunu
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Para İadesi Sorunu
+2
kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-teslimat-para-iadesi-sorunu-8.jpg
kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-teslimat-para-iadesi-sorunu-6.jpg
1
Doga sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Alınan Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
27 Mayıs 2025 10:06
1.050

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru