Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yemek Odası
Kelebek Mobilya Ayaş Yolu Şubesi Pişmanlıktır.

ID:29349631

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Ayaş Yolu Şubesi Pişmanlıktır.

Gaye

Kelebek Mobilya

11 Temmuz 2024 15:23

1.162

Kelebek Mobilya Ankara Ayaş yolu (Eryaman Girişi) şubesinden Ekim 2023 tarihinde Senta yemek odası seti aldım. Ancak açılır-kapanır yemek masasının üst tablasında yaşadığım sorun nedeniyle 3 kez tablayı değiştirdiler, ancak sorun çözülmedi ve masa tam kapanmıyor durumda. Bu süreçte masa defalarca sökülüp takıldığı için masanın montaj noktaları esnedi. Şube, yeni masa göndereceklerini söylemişti ancak 2-3 aydır herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bugün şubeyle iletişime geçtiğimde çalışan tarafından bu modeli seçtiğimiz için azar işitiyoruz."biz fabrikaya mı gidelim bakalım" gibi yardımcı olmayı reddedercesine cümleler kuruyorlar. Ürünün arkasında kesinlikle durmuyorlar.

Gelişme

12 Temmuz 2024 06:13

Kelebek Mobilya Ayaş Yolu/Ankara şubesi dün mağduriyetimi Google yorumlarına yazdığım için şube müdürü (Nuri) beni tehdit etti! İçler acısı bir durum gerçekten. Kelebek, böyle ne olduğu belirsiz insanlara nasıl bayilik veriyor? Gerekli yerlere şikayet ettim. Tutanak tutuldu. Beni arayıp "2 gün içinde sil yorumu, olacaklardan sorumlu değilim, adresiniz var", "sen o yorumu yaptın diye madalya mı takacaklar", "fiyatını öderim;eşyaları alır, yakarım."şeklinde haddini aşan ve tehditkar konuşmalara maruz kaldım. 1 yıl müsamaha gösterdik diye tepemize çıktı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şubeye gerekenin yapılmasını rica ederim.

Kelebek Mobilya

11 Temmuz 2024 15:30 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunç sonuçtan memnun değil

Teslimat Süresinde Büyük Hayal Kırıklığı

Tunç

Kelebek Mobilya

25 Şubat 2025 21:33

737

07.12.2024 tarihinde Ankara Siteler Kelebek Mobilya'dan yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol sipariş ettik. Aradan 81 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde üretimin devam ettiği, şubat ayının 2. Haftasında teslimat yapılacağı söylendi fakat teslimat yapılmadı. 25.02.202...

teslimat-suresinde-buyuk-hayal-kirikligi-1.pdf

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi, Kusurlu Ürün Ve Mağaza Yetkilisinin Olumsuz Davranışı

Emre

Kelebek Mobilya

13 Temmuz 2025 13:11

910

20.04.2025 tarihinde (Ankara Etimesgut) Ayaş Yolu Kelebek Mağazası'ndan aldığım Senta yemek masası takımı ve TV ünitesi için 15 gün teslim süresi verildi, ancak 25 gün sonra teslim edildi. Ayrıca, TV ünitesini geçici olarak kullanabilmem için farklı bir model ürün gönderildi. Senta TV ünitesi ise 13...

Teslimat Gecikmesi, Kusurlu Ürün Ve Mağaza Yetkilisinin Olumsuz Davranışı

teslimat-gecikmesi-kusurlu-urun-ve-magaza-yetkilisinin-olumsuz-davranisi-6.jpg

teslimat-gecikmesi-kusurlu-urun-ve-magaza-yetkilisinin-olumsuz-davranisi-4.jpg

2 Destek

2 Yorum

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Sorunlar Zinciri Ve Çözüm Arayışı

İlknur

Kelebek Mobilya

10 Aralık 2024 15:41

1.049

Kelebek Mobilya ile yaşanan problemler zinciri; Köklü ve güvenilir bir kuruluş olduğunu düşünerek yeni taşınacağım eve Temmuz ayının son haftası Kelebek Mobilya'dan açılır bir koltuk (Desna köşe koltuk), bir mutfak masası (Aria açılır masa) ve 4 sandalye aldım. Masanın stokta olmaması nedeniyle 40 g...

Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Sorunlar Zinciri Ve Çözüm Arayışı

Gizemnur sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Hatalı Ve Geç Yapılan Ürün Teslimi.

Gizemnur

Kelebek Mobilya

12 Aralık 2023 11:19

1.495

18.06.2023 tarihinde aldığım koltuk ve yemek masası takımı 29.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Kelebek Mobilya'nın sitesinde belirtilen 45 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla adrese teslim edileceği yazıyor; fakat bu süreç asla takip edilmiyor. Mobilyalarım tam 71 gün sonra geldi. Çağrı merkezi çok ...

1 Destek

Leyla sonuçtan memnun değil

Kelebek Mobilyanın Sattığı Ürünün Arkasında Olmaması

Leyla

Kelebek Mobilya

09 Ağustos 2024 01:03

1.838

Şubat 2024'te Ankara İstanbul yolu Kelebek şubesinden komple bir ev eşyası aldık. Mart ayında kurulumu yapıldı. Aldığımız masa evin küçük olması sebebiyle mağazada satıcının yönlendirmesi ile açılır kapanır şekle çevrildi. Ancak kurulumdan sonra fark ettik ki ergonomik olarak aldığımız sandalye ve m...