to read complaints and reviews, or file yours.13 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından teşhir ürünü bir koltuk satın aldım. Ü...rünün aynı gün paketlenip kaldırılacağı söylendi. Ancak iki gün sonra mağazaya gittiğimde koltuğun hâlâ mağazada durduğunu ve üzerinde ayak izleri olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü
25.05.2026 tarihinde Ankara Siteler Karacakaya Caddesi’indeki Kelebek mağazasından Martha konsol satın aldım. Ürünümün k...urulumu 03 Temmuz’da yapıldı ancak kurulum sırasında konsolun bir kapağının menteşesinin bozuk olduğu, bu parçanın daha sonra getirilip takılacağı söylendi. 15 Temmuz’da Kelebek M
Kelebek Mobilya Ankara Beytepe fabrika mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde, 1401417565 numaralı siparişle aldığım Marth...a yatak odası takımı ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Martha yatak odası başlığının iki adet parçasında delikler yanlış açıldığı için montaj ekibi
Kelebek Mobilya’dan Ankara Ümitköy şubesinden 2024 Kasım ayında iki adet 3’lü koltuk takımı satın aldım, ürünlerin bir k...ısmı ise ancak 2025 Haziran ayında teslim edildi. Teslimattan sonra bu iki koltuğa oturduğumda ya da uzandığımda çok fazla gıcırdama/ses gelmeye başladı. Bu sorun üzerine servisi
10 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir adet yemek masası takımı ve bir adet bahçe mobilyası siparişi verdim. Aradan ...geçen uzun süreye rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 25 Temmuz tarihinde benimle iletişime geçilerek ürünlerin 27 Temmuz tarihinde kesin olarak teslim edilip kuru
"Kelebek Mobilya ekibi, halı değişimi için hızlı ve olumlu yaklaşımınızdan memnun kaldım. Teşekkür ederim."
03.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İncek şubesinden mutfak masası (bar masası ünitesi şeklinde olan) ve bir de TV ünit...esi satın aldım. Mutfak masasının mağazada teşhir ürün olduğunu, ev adresimle mağaza arasının yaklaşık 3,9 km olduğunu ve bu nedenle temmuz ayı içinde hızlıca teslim edileceğini be
Kelebek adına satış yapan Ankara Siteler Doğanlar Mobilya’dan Lucente koltuk takımı satın aldım. Ürünü 28.06.2026 tarihi...nde, özellikle lansman rengini tercih ederek hızlı teslimat sözü aldığım için seçtim. Satış esnasında satış sorumlusu d*** Hanım ve sorumlu personel a*** Bey, ürünlerin stokta oldu
Kelebek Mobilya Ankara Gölbaşı bayisinden 01.06.2026 tarihinde toplam 114.000 TL ödeyerek salon takımı satın aldım. Satı...ş sırasında ürünün en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtilerek bu vaat üzerinden satış yapıldı. Ancak üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne
Kelebek Mobilya Ankara şubesinden 05.05.2026 tarihinde çeyiz alışverişi kap...samında yemek odası, yatak odası ve salon takımı satın aldım. Düzenlenen ve
Kelebek Mobilya Ankara Siteler 1 Şubesi’nden 18 Temmuz 2026 tarihinde İbrahim Ethem Ü*** adına toplam 116.000 TL tutarın...da mobilya siparişi verdik. 21 Temmuz 2026 tarihinde bizzat mağazaya giderek ürünlerin bir kısmının siparişini iptal etmek istediğimizi belirttik ve mağaza yetkilileri de iptal kay
Mayıs ayında Ankara Bilkent Kelebek (Serem Mobilya) mağazasından satın aldığım l köşe koltuk, mağaza tarafından siparişi...min yanlış alınması ve ürün yönünün hatalı üretilmesi nedeniyle odama uyumsuz şekilde teslim edildi. Satın alma sürecinde, koltuğun yerleştirileceği odanın ölçüleriyle mağazaya gi
Kelebek Mobilya Gordion Ankara şubesinden Lucente sehpa takımı satın almıştım. Ürünümle ilgili yaşadığım süreç sonunda s...iparişi iptal etmek zorunda kaldım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Başvurumun ardından firmanın ücretin sadece bir kısmını iade ettiğini, peşinat olarak ödediğim 2.000
Kelebek Mobilya Forum Ankara AVM şubesinden 22.03.2026 tarihinde Bohemia 6 kapaklı dolap ve Bohemia dar şifonyer satın a...ldım. Satış sırasında bize en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca elimdeki satış sözleşmesinde de teslimat tarihi 27.04.2026 olarak yazıyor. Ancak bu tarihin üzerin
20.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara “Kelebek Mobilya Siteler 3” bayisinden, Kelebek bölge müdürü olduğunu söyley...en kişinin de bizzat oluşturduğu bir satış sözleşmesiyle 3’lü koltuk siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartına 7 taksit olacak şekilde, toplam yaklaşık 46.000 TL tutarında gerçekleşti
15.07.2026 tarihinde komşumla birlikte Kelebek Mobilya’nın Ankara Siteler Karacakaya Caddesi No:164 adresindeki şubesine... gittim. Satış temsilcisi, mağazanın tadilata gireceğini, bu nedenle ürünlerin çok avantajlı fiyatlarla satıldığını söyledi. Bu beyana güvenerek dekoratif bir vazo satın almaya kar
Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya mağazasından Codiva isimli bir koltuk takımı satın aldım. Satın alırken siparişimi...n en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 51. Gün olmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve aradığımda koltuk takımımın hâlâ imalat aşamasında olduğu, tes
17 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi’nde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 120.000 TL b...edelle Martha model yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat tarihinin 17 Haziran 2026 olacağı bilgisi verildi; ancak ürünler bu tarihte teslim edilmedi ve ancak 23
Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu mağazasından almış olduğum koltuk takımını teslim alalı henüz 3 ay olmasına rağmen,... ürün bana ilk geldiğinde koltukta deformasyon vardı ve minderlerin araları açık duruyordu. Ayrıca koltuğun ahşap parçalarında da çizikler bulunuyordu. Teslimat sırasında bu kusur
31 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden Codiva köşe takımı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine... rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Haziran ayı sonunda teslim edilmeyen ürünün iptali için müşteri hizmetlerini aradım, bugün 6 Temmuz ve bana hâlâ “süreç devam ediyor”
Ankara Taurus AVM Kelebek Mobilya’dan Lucenta 4945 model masa-sandalye takımı satın aldım. Sipariş tarihimiz 05.05.2026,... teslimat tarihi ise 10.06.2026’ydı. Ürünün montajını yaparken sandalyelerin vidalarının bir kısmının eksik olduğunu fark ettik. Eksik vidalar için hem mağaza ile hem de imalathan
23.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Ankara şubesinden Grid model 4 kapaklı dolap ve dolap içi ortak çekmece modül...ü satın aldım. Sipariş formunda ürünlerin en geç 08.06.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, ayrıca satış esnasında da en geç haziranın ilk haftasında teslim edileceği özellik
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 8 Haziran tarihinde Ankara Eryaman’daki adresime teslim edilmek üzere yata...k siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimatla ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Sipariş durumunda günlerdir sadece “sevk aşamasında” ifadesi görünüyor, ne ara
Kelebek Mobilya Ankara İncek şubesinden 1 Mayıs tarihinde 2 adet Noira set satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en g...eç 15 Haziran’da teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ üretimden çıkmamış durumda, üretimden çıkan ve bölge deposuna sevk edilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
