Kelebek Mobilya’nın Teslimat Sorunu Ve Lojistik Firmasının İlgisizliği

Haziran ayında Ankara İncek Kelebek Mobilya mağazasından bir salon takımı satın aldım. 12 Haziran civarında ödemenin tamamlanmasına rağmen ürünün hazır olması ayrı, teslim edilmesi ayrı bir sorun haline geldi ve o günden bu yana bekletiliyorum. Ürün sonunda bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen, Kelebek Mobilya’nın anlaşmalı olduğu lojistik firması bir türlü evime teslimat yapmıyor.

Hazirandan beri ne Kelebek Mobilya mağazası ne de lojistik firma beni arayıp net bir teslimat tarihi vermedi, sürekli ben aramak zorunda kalıyorum. Her defasında “aranacaksınız” denip oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı. Kelebek Mobilya da çalıştığı lojistik firmayı denetlemiyor, süreci yönetmiyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Bu süreçte hem Kelebek Mobilya’dan hem de kullandıkları lojistik firmadan artık illallah etmiş durumdayım. Ürün bu kadar bekletildikten sonra en azından sağlam ve sorunsuz çıkmasını umuyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hem Kelebek Mobilya hem de lojistik firma tarafından acilen giderilmesini, salon takımımın en kısa sürede adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iki firmayla ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mecralara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.