Teslim Tarihini Aşan Televizyon Ünitesi Siparişi İçin Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Gordion Kelebek Mağazası’ndan yaklaşık iki buçuk ay önce bir televizyon ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün tarafıma 15.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarih geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Mağazayı defalarca aramak zorunda kaldım, birçok aramadan sonra ancak telefona cevap verildi. Her seferinde ürünün hâlâ üretimde olduğu söyleniyor fakat somut bir tarih verilmediği için ne zaman teslim edileceğini bilemiyorum. Bu süreçte ne bilgilendirme mesajı aldım ne de proaktif bir dönüş yapıldı.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım televizyon ünitesinin en kısa sürede hazırlanarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.