Kelebek Koza Mağazasındaki Çoklu Ürün Kusurları Ve Değişim Reddi

İstanbul Yolu Kelebek Koza Mağazası’ndan almış olduğumuz koltuk, yatak, dolap kapağı, sandalye ve orta sehpa 16 Temmuz’da teslim edildi. Ürünler gelir gelmez aynı gün incelediğimizde pek çok parçada lekeler, dikiş hataları ve montaj hataları olduğunu gördük. Bu kadar farklı üründe bu kadar fazla kusur olmasına rağmen ayıplı ürünler için talep ettiğimiz değişim mağaza tarafından kabul edilmedi.

Mağaza ve yetkililerle yaptığımız görüşmelerde herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan değişim talebimizin reddedildiği, sadece kumaş değişikliği yapılacağı söylendi. Ancak sorun sadece kumaşta değil, montaj ve dikişlerde de olduğu için bu çözüm bizim için yeterli değildir ve aldığımız ürünleri kusursuz, yeni ürünlerle değiştirilmesini istiyoruz.

Sipariş A*** E**** adına ve 0506********15 numaralı telefon üzerinden verilmiştir. Tüm bu kusurlu ürünlerin eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.