Kelebek Mobilya’nın Geciken Teslimatı Ve Yanıltıcı Sözleri Evlilik Sürecimizi Zorlaştırdı

Evlilik hazırlığı sürecinde olduğumuz için yatak odası, yemek odası ve salon takımı almak amacıyla 31 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Ankara Siteler şubesine gittik. Burada görüştüğümüz görevli G** Hanım, M**** Bey ve bölge müdürü E**** Bey, kendi şubelerine özel olarak fabrikadan stok çektirdiklerini, başka hiçbir şubede böyle bir imkan olmadığını ve tüm eşyaların 20 Ağustos’ta hazır, 22 Ağustos’ta da tek seferde teslim edileceğini belirttiler. 10 Ekim’de düğünümüz olduğu ve iki aydır boş olan evimizi sonunda yerleştirebilmek için bölge müdürünün de olduğu bu şubeye güvenerek siparişimizi aynı gün oluşturduk.

Toplam 285.000 TL’yi 31 Temmuz 2026’da kredi kartı ile ödedik. Teslimatın 22 Ağustos’ta tek seferde yapılacağı sözlü olarak açıkça ifade edildiği için planımızı buna göre yaptık. Ancak 22 Ağustos’ta teslimat için bilgi aldığımızda eşyalarımızın hazır olmadığı söylendi. Ağustos ayının sonunda yalnızca yatak odası takımımız teslim edildi, koltuklar, sandalyeler ve konsol dahil diğer tüm ürünlerin ise 15 Eylül’e kadar hazır olacağı ifade edildi.

Bu aşamada siparişimizi iptal edip başka bir yerden alışveriş yapmayı düşündük; fakat görüştüğümüz diğer firmalar 60 güne kadar teslimat süresi verince, Kelebek Mobilya’ya ve aldığımız sözlere güvenerek Eylül ayının 20’sine kadar beklemeye karar verdik. Bu tarihleri Kelebek Mobilya genel müdürlüğünden de telefonla teyit ettik. Ancak 9 Eylül’de tekrar teslimatla ilgili bilgi almak istediğimizde bu kez teslimatın Ekim ayının ikinci haftasında yapılacağı söylendi.

Düğün haftamızda ve devamında balayında olacağımız bir dönemde eşya teslimatıyla uğraşmak, sonrasında temizlik ve ev yerleşimi için uğraşmak zorunda kalacağımız ortaya çıkınca, hem şubenin hem de genel müdürlüğün bize süreç boyunca gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı beyanlarda bulunduğunu anladık. Evlilik sürecindeki iki insanın bu şekilde oyalandığını, boş evde oturmaya mecbur bırakıldığını ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle bugün Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Evlilik sürecindeki gençlere maddi destek sağlanan bir ülkede ticaret yapan bir firmanın, tam tersine mağduriyet yaratarak evlilik sürecimizi zorlaştırmasını ve evlilik kurumunu adeta cezalandırır gibi davranmasını kabul etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.