to read complaints and reviews, or file yours. 
Dji Mini 3 cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü Erzurum’dan Karacasulu servisine gönderdim. Şu an tatilde olduğum için artık Erzurum’da değilim ve cihazımın iadesinin bulunduğum yeni ile gönderilmesini talep ettim. Ancak Karacasulu, cihazımı mutlaka ilk gönderim yaptığım Erzurum adresin...
"Sorunu hemen çözdükleri için çok teşekkür ediyorum."
15.07.2025 tarihinde Media Markt’tan djı Osmo Action 4 Standart Combo satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra ürünü sadece 1 gün yağmurda kullandım ve büyük ...
Djı Flip Combo cihazımı Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazda önemsiz bir kırık olmasına rağmen, teknik servis benim onayım olmadan parça değişimi yapmış. Cihaz bana bugün ulaştı ve değiştirilen parçanın aslında uçuşa engel olmadığını, cihazı o haliyle de kullanabildiğimi fark ettim. Teknik s...
27 Eylül’de djı Flip model ürünümü İstanbul Karfo Karacasulu firmasına tamir için gönderdim. 30 Eylül’de tarafıma 11.500 TL’lik tamir ücreti bildirild...
Djı Mini 4 Pro model drone cihazımı, Trendyol üzerinden faturalı ve sıfır olarak yaklaşık 54.500 TL’ye satın aldım. Satın alırken Karacasulu garantisinin büyük bir avantaj olduğu belirtilmişti. Ancak yaşadığım süreçte bu garantinin vaat edildiği gibi olmadığını gördüm. Cihazı toplamda yarı süresini...
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karfo Karacasulu garantili DJI Flip marka drone cihazımda, yaklaşık 20 kez kullanım sonrasında video görüntüsünde kayıklık problemi yaşadım. Cihazı garanti kapsamında Karfo Karacasulu servisine gönderdim (müşteri numaram: pb30010005). Serviste...
"Servis yetkili koordinatörü Eren Arslan bey tarafıma dönüş yaptı proseturleri tek tek anlattı ve bana memnuniyetim acısından pervane seti gönderimi yapılacağını bildirdi. Servis çok ilgili gerçekten Ben kendisine ve karfo karcasulu ya teşekkür ederim isleri rast gitsin inşallah. Yetkili servisten şaşmayın."
22 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Karacasulu djı Mavic 3 dronum, batarya testi sırasında yaklaşık 1,5 metre irtifada kendiliğinden düştü....
27 Eylül tarihinde İzmir’de, garanti kapsamındaki djı Air 3s Combo drone cihazımı, herhangi bir çarpma veya hatalı kullanım olmadan ani şekilde kontrolünü kaybettiği için yetkili servis olan djı Türkiye (Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş.) ’ye gönderdim. Cihazımın pa10010047 kayıt numarası ve 1581F8...
Nikon marka fotoğraf makinemde küçük bir sorun vardı ve garanti servisi olarak Karaca Sulu Dış Ticaret’e teslim ettim. Mail adresimi verdim, “size dönüş yapacağız” denildi. Ancak günlerdir tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki hanımefendi...
Djı Mini 4 Pro model dronumuzu Temmuz ayında Karfo Karacasulu Dış tic. A. Ş. Yetkili servisine gönderdik. Ürünün yenisiyle değişimi için ücret karşılığı işlem yapılacağı söylendi ancak, aylar geçmesine rağmen ürünün teslimatı gerçekleşmedi. 7. Aydan 10. Ayın ortasına geldik ve her aradığımızda “Ürün...
04.08.2025 tarihinde Media Markt İzmir Optimum AVM’den djı Flip model drone satın aldım. Drone’u aldıktan kısa süre sonra uçuş sırasında çarpma sonucu sol arka motorunda arıza oluştu. Ürünü Media Markt aracılığıyla servise gönderdim ve 27.08.2025 tarihinde 2.750 TL karşılığında onarım yapıldı. Yakla...
29 Eylül 2025 tarihinde Karasulu Drone Teknik Servisi’ne ait djı Flip Combo model drone’umuzun sıfırıyla değişimi için 18.000 TL kredi kartı ödemesi y...
"Hatalarını kabul edip özür dilediler bu büyük bir erdemdir. İlgileri ve açıklamaları için teşekkür ediyorum."
Djı Mic Mini mikrofonumu çalışmadığı için Karacasulu servisine gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma 2800 TL tamir ücreti bildirildi ve onayladım....
08/08/2025 tarihinde djı Mini 4 Pro cihazımı arıza nedeniyle djı markasının yetkili servisi olan Karfo Karacasulu firmasının Batman şubesine gönderdim. Kargo 11/08/2025 tarihinde teslim edildi. Ürün ellerine ulaştıktan iki gün sonra, cihazın kaza tarihiyle ilgili bilgi almak için bana ulaşıldı ve ge...
11 Temmuz 2025 tarihinde denize düşen DJI Mini 3 Pro model drone’umu Karfo Karacasulu’nun yetkili servisine gönderdim. DJI genel merkezi ile yapılan görüşmeler sonucunda cihazın onarılamayacağı ve ücretli olarak yenisiyle değiştirileceği bildirildi. Bunun üzerine, 12 Ağustos 2025 tarihinde Karacasul...
28.07.2025 tarihinde djı Air 3s model cihazımı gimbal arızası nedeniyle İstanbul Sirkeci’deki Karacasulu servisine teslim ettim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, sadece “parça bekliyoruz” yanıtı alıyorum ve herhangi bir net süre veya çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağ...
31.07.2025 tarihinde İstanbul’daki Karfo Karacasulu servisine P7V0010021 numaralı garantili djı Flip drone cihazımı gönderdim. Cihazımın servise ulaşmasından yaklaşık 20 gün sonra tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Bana 7 günlük bir fiyat teklifi sunuldu, ancak 2 gün beklenip cihazın iade e...
20.07.2025 tarihinde djı Mini 3 model dronumu Karfo Karacasulu İstanbul servisine, P7N0010025 numarası ile onarım için gönderdim. 15.08.2025 tarihinde servisi arayarak ürünümün durumunu sorduğumda, onarım işleminin hâlâ yapılmadığı ve yoğunluk sebebiyle bekletildiği bilgisini aldım. Yasal süre olan ...
"Karacasulu teknik servise ilgi alakaları için teşekkür ediyorum"
"Karfo Karaca sulu ya teşekkür ediyorum beni bilgilendirdiler çok detaylı anlattılar ve cihazı benden geri istediler"
Kırılan DJI Mini 3 drone'umu servis için Karfo Karaca Suluya gönderdim. Cihazımın tamir süresi 1 ayı geçti ve cihazım elime ulaştıktan sonra bataryanı...
Güncelleme Sonrası Drone Arızası Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası Dji mini 4 Pro cihazımı güncelleyip, sabah kumandadan kalkış komutu verdim. Biraz yükseldi ve hiçbir kumanda müdahalesi yapmadığım halde geri geri giderek kum zemine düştü. Dji Türkiye distribütörü karfo KARACASULU'ya incelenmesi i...
Garantiye gönderdiğim DJI Avata 2 drone'um, koruma kapağı olmadan geri gönderildi. Ürünü bu şekilde teslim almayacağımı belirtmeme rağmen, müşteri hiz...
21 Haziran 2025 tarihinde Trendyol sitesinden aldığım Dji mini 3 dronum elime ulaştıktan 10 gün sonra kumanda yazılım hatası verdi. Ankara'da servisi olan Karacasulu şubesine götürdük. Oradaki arkadaşlar da malzemenin İstanbul'da olduğunu ve kumandayı İstanbul'a gönderip değişim olacağını söylediler...
Karfo Karacasulu 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 