to read complaints and reviews, or file yours.Djı Mini 5 Pro drone cihazımı, telefona quicktransfer üzerinden dosya aktarımı yapamadığım ve cihazın Wi-Fi bağlantısı t...elefonlarda hiç görünmediği için Karfo Karacasulu yetkili servisine gönderdim. Cihazı Amazon.com üzerinden yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım ve sorunlar başladıktan sonra servise ba
04.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karacasulu satıcısından djı Flip drone satın aldım. Ürün 07.09.2026 tarihinde ka...rgo ile elime ulaştı. Kutusunu açıp kurulumu yaptım, ayarlarını tamamladım ve ilk kez kullanmak üzere çalıştırdım. Kullanıma başladıktan sadece 1–2 dakika sonra ekranda titreme old
Karacasulu servisinde yürütülen süreç sonunda drone cihazımın tamiri/değişimi tamamlanarak tarafıma ulaştı. Ancak bu sür...eçte cihazla birlikte gönderilmesi gereken bataryanın garanti kapsamında değiştirileceği ve kısa süre içerisinde tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Drone cihazım elime ulaşmı
Dji Mini 5 Pro dronumu 9 Ağustos Pazar günü aktif takip modunda uçurduğum esnada cihaz aniden alçalarak denize düştü. Bu...nun üzerine 10 Ağustos Pazartesi günü Karacasulu İstanbul teknik servis ile iletişime geçerek aldığım kargo koduyla aynı gün ürünü gönderdim. 12 Ağustos Çarşamba günü servis kaydım
Djı Neo model drone cihazım, su ile teması sonrası çalışmadığı için 1 Temmuz’da yetkili servise gönderdim. 7 Temmuz’da t...arafıma ilk fiyat teklifi iletildi, yapılan görüşmelerin ardından 23 Temmuz’da “yeni cihazla değişim” olacak şekilde güncellenmiş bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul etti
Djı Neo 2 Fly More Combo cihazımı satın aldıktan sonra gerçekleştirdiğim ilk uçuşta sorun yaşadım. Cihazı sup üzerinde t...akip modunda kullanırken düşük batarya uyarısı aldım ve hemen kıyıya dönmeye başladım. Kıyıya ulaştığım sırada drone düşük batarya nedeniyle otomatik inişe geçti. Suya düşmeden, su
"Erkan İşcan a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum değişim sağlanarak çözülmüştür"
14.07.2026 tarihinde bir aylık Dji Neo 2 dronumu arızalandığı için Vatan Bilgisayar üzerinden Karacasulu djı teknik serv...isine teslim ettim. Teslim sırasında bana işlem sürecinin yasal olarak 20 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 35 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi
Djı Neo Fly 2 dronumu sıfır olarak Media Markt’tan satın aldım. Oğlum cihazı suya düşürdüğü için Media Markt aracılığıyl...a yetkili servis olan Karacasulu İstanbul servisine gönderildi ve tarafıma 14.300 TL’lik bir servis ücreti çıkarıldı. Bu ücreti istenen gün içinde eksiksiz olarak ödedim. Servis s
Dji Avata 2 Smart Combo ürünümü 12.08.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Doğançay Şelalesi / Geyve, Sakarya bölgesinde ...uçururken, kumanda komutlarıma doğru yanıt vermemesi sonucunda kaza yaparak kayboldu. Olay sırasında çok yavaş ve kontrollü uçuş yapıyordum. Bir miktar yükselmek için drone’u yukar
Djı, Media Markt ve Karfo Karacasulu’dan Büyük Telemetri Skandalı! Kendi Yazılı Raporunu Yalanlayan Kurumsal Fiyasko! 1...5.05.2026 tarihinde Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldığım djı Mini 5 Pro marka drone cihazımla, 08.07.2026 tarihinde otonom çekim modunda (quickshot) uçuş gerçekleşti
Yaklaşık bir ay bile olmadan satın aldığım djı Neo2 model drone’umda, herhangi bir darbe veya fiziksel hasar olmamasına ...rağmen, her uçuş öncesi çıkan sesli anons önce cızırtı ve parazitli şekilde gelmeye başladı; ertesi gün ise ses tamamen kayboldu. Drone’un uçuşu ve diğer tüm fonksiyonları normal ç
Karacasu’lu djı Drone yetkili servisine dronemi 7 Temmuz tarihinde teslim ettim. Bana en geç 10 gün içerisinde teslim ed...ileceği söylendi. Teslimden iki gün sonra arandım ve tamir ücreti olarak 10.500 TL tahsil edildi. Yaklaşık 20 gün sonra yurt dışından parça beklendiği ve ne zaman geleceğinin bell
"Karfo karacasulu tarafından 11.08.2026 tarihinde arandım dronun eksik parçalarınıda tarafımdan istediler. Onlara ulaşınca bana satın aldığım yerden iade veya değişim yapabilmem için bir form gönderdiler. Bende form ile birlikte satıcıdan ürünümü farklı bir ürünle değiştirerek yeniledim. Süreç uzun ve endişeli sürdü ama sonuçlandı. İnşallah tekrarı yaşanmaz."
26.06.2026 tarihinde düşme sonucu hasar gören djı Lito X1 model drone’umu Karfo Karacasulu yetkili servisine gönderdim. ...Bana cihazın servise ulaştığı ve garanti kapsamında onarım/değişim sürecinin başladığına dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ve ürün için değişim olacağı tarafıma beyan edildi. Arada
Yaklaşık 1 ay önce DJI Mini 4K drone cihazımı gimbal sıkışması şikayetiyle İstanbul Karfo Karacasulu servisine götürdüm.... İnceleme sonrası bana ana devre arızası olduğu, onarım bedelinin 11.500 TL olduğu ve cihazın kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı söylendi. Cihazın dış g
Trendyol üzerinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Karfo Karacasulu garantili djı Neo 2 Fly More Combo drone satın aldım. Ci...hazı gayet normal şekilde kullanırken bir gün uçuş sonrası sorunsuz şekilde indirdim ve ardından dronun iskelet kısmında bir açıklık fark ettim. Bu durumun benden kaynaklanmadığını
Yaklaşık 1 ay önce. Trendyol üzerinden aldığım karacasulu garantili djı mini 4K single dronun bataryası az gidiyor diye ...cebimden 150 TL kargo paketi ücreti verip iade ettik. Servis sıkıntı yok diye geri verdi. Tamam dedik kullanalım. Bir açtık pil tamamen yok not kutuyu da pert etmişler.
"Eren Aslan bey'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum dji markasına karşı ön yargıları ve duruşu ve vizyonun olduğunu kanıtlayan ve sözlerinin arkasında duran bir marka olduğu bir kez daha tescil edildi kher marka böyle bir yöneticiye sahip olmalı mi"
"Serdar Bey'e ve Karfo Karacasulu ekibine yaşadığım sorunu telafi ettikleri için çok teşekkür ederim."
Djı Neo2 Fly More Combo (rcn3) dronumla 28.08.2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşadım ve cihaz benim kontrolüm altındayke...n düştü ve dronumu tamamen kaybettim. Olay sonrası Marmara Bölge Servisi / Karfo Karacasulu ile telefon üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmemiz sır
"Eren Bey'in nazik davranışından ötürü ne kadar teşekkür etsem az olur. Müşteri temsilcisinin yapmış olduğu bütün olumsuz davranışları unutturarak ne kadar güvenilir ve sağlam marka olduğunu ispat etti karacasulu firmasına ayrı Eren Bey'e ayrı teşekkür ediyorum."
02.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden djı Mini 2 se Fly More Combo drone sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp kontrollerimi yaptığımda, kut
"Djı teknik servisiyle yaşadığım süreci, en ince ayrıntısına kadar büyük bir özveriyle çözüme kavuşturan Sayın Eren Bey'e sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisi, sanki kendi sorunu gibi sahiplenip çözen, her aradığımda sabırla dinleyen ve her konuda yardımcı olan örnek bir profesyoneldir. Böyle değerli insanların varlığı, markalara olan güvenimizi pekiştiriyor; çok teşekkürler.""
Djı Karfo Karacasulu servisi ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Djı Neo 2 model ürünümü, uluslararası donanımlı altyapısına güvendiğim ve
"Yaşanan olumsuz durumun ardından genel müdürlükten aranılarak bu andan itibaren ürünün Karacasu tarafından Garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde karşılanacağı ifade edilmiştir. İlgililerin gerekli müdahalesi sonrası ürünüm kısa sürede tamir edilmiş ve tarafıma gönderimi sağlanmıştır. Ürünüm sağlam bir şekilde elime ulaşmış ve arızaları giderilmiştir. İlgileri için teşekkür ederim"
Dji Mini 4K model drone ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle djı yetkili serv...isi Karacasulu’ya teknik destek amacıyla kargo yoluyla gönderdim. Ürünüm 19
4 Haziran’da djı Mini 5 Pro model dronumu kaza kırımı sonrası Karfo Karacasulu servisine teslim ettim. Cihazı alırken öz...ellikle engel algılama, lidar gibi özelliklerle güvenli uçuş vurgusu yapılmış olmasına rağmen, drone hiçbir engelden kaçmadan bodoslama şekilde kazaya girdi. İnceleme sonunda taraf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
