to read complaints and reviews, or file yours.
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 31.000–32.000 TL bandında aldığım djı Osmo Pocket 3 cihazımı, daha 10 günlükken ilk çalışt...ırmada duman çıkması nedeniyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla Karfo Karacasulu Dış tic. A. Ş. Merkez Servis’e gönderdim. Cihaz benden çok serviste kaldı diyebilirim. Ürün servise u
Djı Neo 2 Fly More Combo cihazımı satın aldıktan sonra gerçekleştirdiğim ilk uçuşta sorun yaşadım. Cihazı sup üzerinde t...akip modunda kullanırken düşük batarya uyarısı aldım ve hemen kıyıya dönmeye başladım. Kıyıya ulaştığım sırada drone düşük batarya nedeniyle otomatik inişe geçti. Suya düşmeden, su
"Erkan İşcan a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum değişim sağlanarak çözülmüştür"
14.07.2026 tarihinde bir aylık Dji Neo 2 dronumu arızalandığı için Vatan Bilgisayar üzerinden Karacasulu djı teknik serv...isine teslim ettim. Teslim sırasında bana işlem sürecinin yasal olarak 20 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 35 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi
Karfo Karacasulu Dış Ticaret Anonim Şirketi’nden, Hepsiburada.com üzerinden Hitechfoto isimli satıcıdan 07.05.2026 tarih...inde 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünü araç içi kameramda kullanmak için aldım ancak hafıza kartı ilk günden beri kayıt almıyor. Kamerayı ve kartı defalarca resetlememe ve far
Djı Neo Fly 2 dronumu sıfır olarak Media Markt’tan satın aldım. Oğlum cihazı suya düşürdüğü için Media Markt aracılığıyl...a yetkili servis olan Karacasulu İstanbul servisine gönderildi ve tarafıma 14.300 TL’lik bir servis ücreti çıkarıldı. Bu ücreti istenen gün içinde eksiksiz olarak ödedim. Servis s
Dji Avata 2 Smart Combo ürünümü 12.08.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Doğançay Şelalesi / Geyve, Sakarya bölgesinde ...uçururken, kumanda komutlarıma doğru yanıt vermemesi sonucunda kaza yaparak kayboldu. Olay sırasında çok yavaş ve kontrollü uçuş yapıyordum. Bir miktar yükselmek için drone’u yukar
Djı Osmo Action 5 cihazımı su geçirmez özellikte olduğu belirtilmesine güve...nerek denizde ilk kullanışımda cihaz anında bozuldu. Bunun üzerine ürünü Ka
Karacasulu Teknik Servis’e Dji Neo 2 model dronumu yaklaşık 10–11 Temmuz tarihinde arıza yaptığı için gönderdim. İncelem...e sonrasında ürünün tamirinin mümkün olmadığı, yenisi ile değişim yapılacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne
Djı marka dronumun onarımı için Karacasulu firmasına 29 Temmuz tarihinde Q7T0010007 numaralı kayıt açıldı ve onarım süre...cine geçildiği bilgisi verildi. Kısa süre içinde tarafıma ödeme için bir link gönderileceği, bu link üzerinden ödemeyi yaptıktan sonra onarımın başlayacağı söylendi. Ancak aradan
28.07.2026 tarihinde djı Neo cihazımı tamir için Karacasulu İstanbul Sirkeci şubesine teslim ettim. Teslim sırasında ban...a 5–8 gün arasında servis süresi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ cihazımla ilgili hiçbir servis hizmeti alamadım ve net bir bilgi verilmedi.
Djı, Media Markt ve Karfo Karacasulu’dan Büyük Telemetri Skandalı! Kendi Yazılı Raporunu Yalanlayan Kurumsal Fiyasko! 1...5.05.2026 tarihinde Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldığım djı Mini 5 Pro marka drone cihazımla, 08.07.2026 tarihinde otonom çekim modunda (quickshot) uçuş gerçekleşti
Yaklaşık bir ay bile olmadan satın aldığım djı Neo2 model drone’umda, herhangi bir darbe veya fiziksel hasar olmamasına ...rağmen, her uçuş öncesi çıkan sesli anons önce cızırtı ve parazitli şekilde gelmeye başladı; ertesi gün ise ses tamamen kayboldu. Drone’un uçuşu ve diğer tüm fonksiyonları normal ç
Merhabalar, Dji Mini 3 cihazımı Media Markt’tan satın aldım. Cihazı kendi hatam sonucu 29 Haziran’da Karacasulu adlı yet...kili servise gönderdim. Bana tamir yapılmayacağı, sadece gövde değişimi olacağı ve bu işlem için 10.500 TL ödemem gerektiği söylendi. Ücreti ödedim ve yeni gövdeyi alacağım bilgisi
Elazığ ili, arayacak ilçesinde hayvancılık yapıyorum ve sürü ile arazimi kontrol etmek için iş ekipmanı olarak aktif şek...ilde kullandığım DJI Mini 3 model dronumu, 08.06.2026 tarihli ve 18.259,00 TL bedelli fatura ile Karfo Karacasulu Dış tic. A. Ş. Yetkili satıcısından satın aldım. Cihaz, uçuş sıras
Karacasu’lu djı Drone yetkili servisine dronemi 7 Temmuz tarihinde teslim ettim. Bana en geç 10 gün içerisinde teslim ed...ileceği söylendi. Teslimden iki gün sonra arandım ve tamir ücreti olarak 10.500 TL tahsil edildi. Yaklaşık 20 gün sonra yurt dışından parça beklendiği ve ne zaman geleceğinin bell
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Dji Neo 2 ürününü kendi hatamla bozduğum için Karacasulu’ya başvurdum. Telefonda özellikle so...rup teyit etmeme rağmen, “stokta var, ücretini yatırın, yenisini hemen göndeririz” denilerek yönlendirildim. Bunun üzerine 27.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden 8.000 TL ödeme
"Karfo karacasulu tarafından 11.08.2026 tarihinde arandım dronun eksik parçalarınıda tarafımdan istediler. Onlara ulaşınca bana satın aldığım yerden iade veya değişim yapabilmem için bir form gönderdiler. Bende form ile birlikte satıcıdan ürünümü farklı bir ürünle değiştirerek yeniledim. Süreç uzun ve endişeli sürdü ama sonuçlandı. İnşallah tekrarı yaşanmaz."
26.06.2026 tarihinde düşme sonucu hasar gören djı Lito X1 model drone’umu Karfo Karacasulu yetkili servisine gönderdim. ...Bana cihazın servise ulaştığı ve garanti kapsamında onarım/değişim sürecinin başladığına dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ve ürün için değişim olacağı tarafıma beyan edildi. Arada
Djı Osmo 360 aksiyon kameramı, çektiğim videolarda sürekli donma ve takılma sorunu yaşadığım için İstanbul Karacasulu te...knik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Videolar ne bilgisayarda ne de farklı telefonlarda düzgün şekilde oynatılmıyor, sadece bir cihazda değil birçok farklı telefonda denemem
Media Markt Zorlu AVM mağazasından Karacasulu garantili djı Osmo Pocket 4 ürünü aldım. Cihazın ekranında kısa süre içind...e kırmızı çizgiler belirmeye başladı, zaman zaman donmalar ve kasmalar oldu, hatta çektiğim bir videonun içinde dahi kırmızı çizgiler çıktı. Bu sorunlarla ilgili elimde fotoğraf ve
Yaklaşık 1 ay önce DJI Mini 4K drone cihazımı gimbal sıkışması şikayetiyle İstanbul Karfo Karacasulu servisine götürdüm.... İnceleme sonrası bana ana devre arızası olduğu, onarım bedelinin 11.500 TL olduğu ve cihazın kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı söylendi. Cihazın dış g
Djı Mini 5 Pro Combo Plus cihazımla mezuniyet çekimi sırasında geri uçuş yaparken cihaz duvara çarpıp düştü. Çarpma sonr...ası gimbali tutan orta gövde motor blogu kırıldığı için gimbal kamerası sıkışma yaşıyor, bunun dışında cihazda herhangi bir sorun bulunmuyor. 18.07.2026 tarihinde cihazı Karfo Kar
Dji Mini 5 Pro drone’um kaza geçirdikten sonra ön kolunda çatlak oluştu ve yaklaşık 40 gün önce Karacasulu teknik servis...e teslim ettim. Cihazı özellikle çatlak olan ön kolun onarılması için verdim ve bu konuda elimde bunu belirten belgeler de bulunuyor. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçtikten sonra cihazı
Trendyol üzerinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Karfo Karacasulu garantili djı Neo 2 Fly More Combo drone satın aldım. Ci...hazı gayet normal şekilde kullanırken bir gün uçuş sonrası sorunsuz şekilde indirdim ve ardından dronun iskelet kısmında bir açıklık fark ettim. Bu durumun benden kaynaklanmadığını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
