Tugan

"Djı Teknik Servis Koordinatörü Eren Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Parça bekleme süresinin uzaması nedeniyle, cihazın onarımı yerine doğrudan yenisiyle değiştirilerek sürecin çok daha hızlı şekilde tamamlanacağı bilgisini benimle paylaştı. Ayrıca süreç kapsamında ekstra bir indirim de sağladılar. Karacasulu ile genel olarak iletişim ve hizmet konusunda zaten gayet memnunum. Yaşadığım tek sorun, parça bekleme süresinin ne kadar süreceğine dair net bir tahmin veya teslim tarihi verilememesiydi. Bu belirsizlik doğal olarak sürecin uzayacağı konusunda endişe yaratıyordu. Eren Bey’in ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde bu konu da hızlı ve olumlu bir şekilde çözüme kavuştu. Kendisine ve Karacasulu ekibine teşekkür ederim."