to read complaints and reviews, or file yours.Djı Mini 5 Pro Combo Plus drone’umu 10.09.2026 tarihinde Karfo Karacasulu İstanbul teknik servisine kozmetik hasar neden...iyle teslim ettim. Drone düştükten sonra çalışmasında hiçbir problem yoktu, sadece kamera alt motor kısmı ve kol uçlarında kozmetik hasar oluşmuştu. Teslim sırasında tarafıma servi
Djı Neo marka ürünüm için 21.09.2026 tarihinde Karacasulu firması üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ürünün garanti kaps...amında olduğu ve tarafıma yeni ürün tedarik edileceği söylendi. Ancak azami 20 iş günü geçmesine rağmen ürünün hâlâ stoklara girmediği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı
Djı dronum düştüğü için Karfo Karacasulu djı yetkili servisine gönderdim. Cihazda ana kart ve sensör arızası olduğu, bu ...nedenle onarım yapılamayacağı bilgisi verildi. Ben de sorunu çözmek için ücretini ödeyerek yeni bir gövde satın almayı kabul ettim ve tarafıma yeni gövde gönderildi. Ancak gönderi
Media Markt üzerinden Karacasulu yetkili servisine yönlendirilen djı Lito1 marka drone cihazımla ilgili ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Cihazın sensörleri düzgün çalışmadığı için kaza yaptı ve bu nedenle ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Drone’u 10.08.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim
Xgımı mogo 2 Pro projeksiyon cihazımda uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Cihazın optik bloğunda arıza olduğun...u, ışık sızması olduğunu ve özellikle sinema modunda aşırı aydınlık bir görüntü verdiğini düşünüyorum. Siyah renkler siyah yerine antrasit gibi görünüyor, perde kullanmama rağmen g
15 Ağustos 2026 tarihinde kaza yapan DJI Lito 1 cihazımı, Q8I0010013 iş/servis kayıt numarası ile aynı gün Media Markt a...racılığıyla Karfo Karacasulu servisine teslim ettim. Yapılan uçuş analizi sonucunda kazanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek sol ön Axis ve gimbal ünitesinin değişme
Djı Mini 5 Pro model drone’umun sensörü lazer nedeniyle zarar gördüğü için yaklaşık 4 ay önce Türkiye’deki yetkili servi...s Karfo Karacasulu’ya gönderdim. Sensör hasarının kullanıcı kaynaklı olduğunu kabul ederek 8.500 TL ödeyip sensör değişimini yaptırdım ve bu işlemle ilgili herhangi bir itirazım bu
Djı Neo 2 model dronumu yaşadığım kaza sonrası yetkili servise gönderdiğim süreçte çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü... Sinop’tan kargo ile Korfo Karacasulu İstanbul djı yetkili servisine gönderdim, 13 Ağustos’ta servise ulaştı ve aynı gün servis kaydım açıldı. 14 Ağustos’ta ise S***** K***** isiml
Dji Mini 5 Pro dronumu 9 Ağustos Pazar günü aktif takip modunda uçurduğum esnada cihaz aniden alçalarak denize düştü. Bu...nun üzerine 10 Ağustos Pazartesi günü Karacasulu İstanbul teknik servis ile iletişime geçerek aldığım kargo koduyla aynı gün ürünü gönderdim. 12 Ağustos Çarşamba günü servis kaydım
"Djı Teknik Servis Koordinatörü Eren Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Parça bekleme süresinin uzaması nedeniyle, cihazın onarımı yerine doğrudan yenisiyle değiştirilerek sürecin çok daha hızlı şekilde tamamlanacağı bilgisini benimle paylaştı. Ayrıca süreç kapsamında ekstra bir indirim de sağladılar. Karacasulu ile genel olarak iletişim ve hizmet konusunda zaten gayet memnunum. Yaşadığım tek sorun, parça bekleme süresinin ne kadar süreceğine dair net bir tahmin veya teslim tarihi verilememesiydi. Bu belirsizlik doğal olarak sürecin uzayacağı konusunda endişe yaratıyordu. Eren Bey’in ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde bu konu da hızlı ve olumlu bir şekilde çözüme kavuştu. Kendisine ve Karacasulu ekibine teşekkür ederim."
"Çok ön yargılı davranmışız. Gerçekten kurumsal çalışmaları güzel. Eren beye çok teşekkür ediyorum. İlgisinden dolayı ürünüm hızlı bir şekilde onarım sürecine girdi. Karacasulu ailesiyle çalışmak güzel diğer ürünlerini de inceleyeceğiz"
Karacasulu’dan aldığım djı Mini 5 dronumu duvara çarpma sonucu hasar gördüğ...ü için, yetkili servis olduğu için tekrar Karacasulu’ya gönderdim. Daha önc
Djı Neo Fly 2 dronumu sıfır olarak Media Markt’tan satın aldım. Oğlum cihazı suya düşürdüğü için Media Markt aracılığıyl...a yetkili servis olan Karacasulu İstanbul servisine gönderildi ve tarafıma 14.300 TL’lik bir servis ücreti çıkarıldı. Bu ücreti istenen gün içinde eksiksiz olarak ödedim. Servis s
Dji Avata 2 Smart Combo ürünümü 12.08.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Doğançay Şelalesi / Geyve, Sakarya bölgesinde ...uçururken, kumanda komutlarıma doğru yanıt vermemesi sonucunda kaza yaparak kayboldu. Olay sırasında çok yavaş ve kontrollü uçuş yapıyordum. Bir miktar yükselmek için drone’u yukar
Djı Osmo Action 5 cihazımı su geçirmez özellikte olduğu belirtilmesine güve...nerek denizde ilk kullanışımda cihaz anında bozuldu. Bunun üzerine ürünü Ka
28.07.2026 tarihinde djı Neo cihazımı tamir için Karacasulu İstanbul Sirkeci şubesine teslim ettim. Teslim sırasında ban...a 5–8 gün arasında servis süresi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ cihazımla ilgili hiçbir servis hizmeti alamadım ve net bir bilgi verilmedi.
Merhabalar, Dji Mini 3 cihazımı Media Markt’tan satın aldım. Cihazı kendi hatam sonucu 29 Haziran’da Karacasulu adlı yet...kili servise gönderdim. Bana tamir yapılmayacağı, sadece gövde değişimi olacağı ve bu işlem için 10.500 TL ödemem gerektiği söylendi. Ücreti ödedim ve yeni gövdeyi alacağım bilgisi
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Dji Neo 2 ürününü kendi hatamla bozduğum için Karacasulu’ya başvurdum. Telefonda özellikle so...rup teyit etmeme rağmen, “stokta var, ücretini yatırın, yenisini hemen göndeririz” denilerek yönlendirildim. Bunun üzerine 27.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden 8.000 TL ödeme
Media Markt Zorlu AVM mağazasından Karacasulu garantili djı Osmo Pocket 4 ürünü aldım. Cihazın ekranında kısa süre içind...e kırmızı çizgiler belirmeye başladı, zaman zaman donmalar ve kasmalar oldu, hatta çektiğim bir videonun içinde dahi kırmızı çizgiler çıktı. Bu sorunlarla ilgili elimde fotoğraf ve
Dji Mini 5 Pro drone’um kaza geçirdikten sonra ön kolunda çatlak oluştu ve yaklaşık 40 gün önce Karacasulu teknik servis...e teslim ettim. Cihazı özellikle çatlak olan ön kolun onarılması için verdim ve bu konuda elimde bunu belirten belgeler de bulunuyor. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçtikten sonra cihazı
Trendyol üzerinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Karfo Karacasulu garantili djı Neo 2 Fly More Combo drone satın aldım. Ci...hazı gayet normal şekilde kullanırken bir gün uçuş sonrası sorunsuz şekilde indirdim ve ardından dronun iskelet kısmında bir açıklık fark ettim. Bu durumun benden kaynaklanmadığını
"Eren Aslan bey'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum dji markasına karşı ön yargıları ve duruşu ve vizyonun olduğunu kanıtlayan ve sözlerinin arkasında duran bir marka olduğu bir kez daha tescil edildi kher marka böyle bir yöneticiye sahip olmalı mi"
"Serdar Bey'e ve Karfo Karacasulu ekibine yaşadığım sorunu telafi ettikleri için çok teşekkür ederim."
Djı Neo2 Fly More Combo (rcn3) dronumla 28.08.2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşadım ve cihaz benim kontrolüm altındayke...n düştü ve dronumu tamamen kaybettim. Olay sonrası Marmara Bölge Servisi / Karfo Karacasulu ile telefon üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmemiz sır
29.06.2026 tarihinde saat 15:24:55’te Karacasulu Korfo adlı firmadan djı Mic Mini 2 ürününü 3.199,00 TL ödeyerek kredi k...artıyla satın aldım. Ödeme sırasında taksit imkanı olduğu söylendi, hatta müşteri hizmetleri ile görüşmemde de taksit yapılabileceği ifade edildi, ancak site üzerinden ödeme aşamas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
