"Teşekkür ederim"

Karfo Karacasulu

Şikayetler
Media Markt Ve Karacasulu’da 45 Günlük Onarım Gecikmesi Ve Haksız Ücretlendirme
"Ürünümün gecikmesinde ilk defa suçlayıcı değil yapıcı bir yetkiliyle görüştüm ilgisinden dolayı eren beye teşekkür ederim kendi işleyişleri bakımından gerekli incelemeyi titizlikle gerçekleştirip tatmin edici şekilde sorunumla ilgilendiler"
Kasım ayının 5’inde Media Markt Samsun Piazza şubesinden djı Mini 5 Pro cih...azını satın aldım. Ürünüm uçuş sırasında tele çarparak düştü ve ben de 28 N
Garanti Kapsamı Dışında ESC Kartı Değişimi İçin Şaşırtıcı 6800 TL Ücret
"Eren Bey'e mesai mefhumu gözetmeden sorunumla ilgilendiği için teşekkür ediyorum."
Karfo Karacasulu Dış Ticaret A.Ş. 2025 yılı Kasım ayında aldığım DJI Mini 3... dronun ilk aldığım günden beri "Güç Sistemi Hatası" vermiş. İnternette kon
Modlar Arası Ses Kesintisi Ve Belirsiz Servis Süreci
"Karfo Karacasulu teknik servis tarafından dönüş yapıldı kendilerine çok teşekkür ederim ürün değişimi yapıldı"
Karfo Karacasulu distribütörlüğünde bulunan DJI Neo 2 cihazımı, modlar aras...ı geçişlerde hoparlöründen hiç ses gelmemesi nedeniyle 5 Haziran’da servise
5 Dakikalık Çalışma Süresiyle Garantili Pilin Değişim Talebi
"Arayan kişi gerçekten çok profesyonelce yaklaştı sürecin daha fazla uzamaması için sıfır batarya gönderileceğini iletti sorununuzla ilgili yardımcı oldukları için firmaya ve ekibine teşekkür ederim"
Karfo Karacasulu’nun garanti kapsamındaki ürünümde yer alan bataryayı, ciha...zı çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra kendiliğinden kapanma sorunu yaşa
Garanti Kapsamı Dışı Lens Çizikleri İçin Yedek Parça Talebimin Reddi
Dji Osmo 360 Adventurer cihazımı hareket halindeyken çekim yaptığım sırada, bağlantı çubuğundan düşmesi sonucu maalesef ...yerde sürüklenerek hasar gördü. Bu olayın ardından cihazımın lensinin her iki tarafında da çizikler oluştu. Cihazın genel aksamı tamamen sağlam ve çalışır durumda olmasına rağmen s


Satıcı Taahhüt Edilen Sürede Ürünü Kargoya Vermedi Ve Otomatik İptal Tehdidi
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Tek sıkıntı siparişlere olan hassasiyetiniz..."
N11 üzerinden Karfo Karacasulu Dış Ticaret A.Ş. isimli satıcıdan 2056947633...36 numaralı sipariş ile Xgimi Horizon 20 Pro 4100 ISO Lumens / 4K UHD IMAX
Ani Motor Arızası Sonucu Drone Çöküşü Ve Garanti Değerlendirmesinin Yeniden İncelenmesi
Djı Avata 2 model dronum 19 Mayıs tarihinde Diyarbakır Merkez’de gerçekleştirdiğim normal bir uçuş sırasında, herhangi b...ir çarpışma, kullanıcı hatası veya olağan dışı bir müdahale olmaksızın aniden motorlarını durdurarak yere düştü. Olaydan önce cihazda en ufak bir arıza belirtisi yoktu, tüm sisteml
Projeksiyon Cihazının Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Karacasulu firmasından 17 Mayıs tarihinde bir adet projeksiyon cihazı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve... sipariş numaram bey20260517-13898755 olarak görünmektedir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile t
Kontrolsüz Uçuş Ve Garanti Kapsam Dışı Tutulması
10 Mayıs 2026 tarihinde djı Neo 2 model drone’umla yaptığım uçuşta, elden kalkış yaptırdıktan hemen sonra cihaz bir anda... kontrolsüz şekilde kendini hızlıca sağ tarafa attı ve çaprazımızdaki evin camına çarparak oradan bahçeye savruldu. Bu olay sonucunda pervaneler ve pervane koruyucuları zarar gördü



Öne ÇıkanKonular
Garanti Sürecinde Batarya Kargoda Yok, Sadece Kağıt Döndü
"İlgileri alakaları incelikleri için teşekkür ederim"
DJI Mini 5 Pro'da Kendiliğinden Çarpma Sonrası Haksız Servis Ücret Talebi Ve Ürün Değişim İsteği
DJI Mini 5 Pro model cihazımı 23 Nisan’da satın aldıktan kısa bir süre sonra, cihaz uçuş sırasında kendi kendine geri gi...derek ağaca çarptı ve çarpma sonucunda ana kart üzerinden bir parça çıktı. Herhangi bir kullanıcı hatası yaptığımı düşünmediğim bu durum sonrası ürünü 8 Mayıs’ta Karasulu yetkili s
DJI Mini 4K Drone Bataryasında İlk Şarjda Yanık Kokusu Ve Güvenlik Endişesi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce DJI Mini 4K drone satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra bataryayı i...lk kez şarj ederken beklemediğim bir sorunla karşılaştım. Batarya şarjdayken bir anda yanık kokusu gelmeye başladı, bir süre sonra koku kayboldu; ancak bu durum yeni ve ilk kez kul

Küçük Çatlak Nedeniyle 17.300 TL Kasa Değişimi Ve Garantinin Dışı Bırakılması
"Herhangi bir problem yaşanması halinde de aynı yaklaşımın sürdürüleceğine olan inancımla, Eren Bey özelinde gösterilen ilgi için teşekkür ederim."




Garanti Dışı Sıvı Teması İddiası Ve 10 Bin TL Değişim Ücreti Talebi
"Sorunu çözen djı Karacasulu ekibine ve Eren beye teşekkür ederim."
Djı Neo model drone’umu yaklaşık 6 ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve ...ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazı 1–2 ay boyunca dolapta sakince b
"Yaşadığım süreç boyunca özellikle Karfo Karacasulu’dan Eren Bey’e teşekkür etmek istiyorum. Sürecin başından sonuna kadar benimle yakından ilgilendi, sorularıma hızlı ve açıklayıcı şekilde dönüş sağladı ve her aşamada yardımcı olmaya çalıştı. Günümüzde satış sonrası hizmetlerde bu kadar ilgili, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen kişilerle karşılaşmak her zaman mümkün olmuyor. Bu nedenle Eren Bey’e ve Karfo Karacasulu ekibine ilgi ve destekleri için teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
Servis Tarafından Daha Hasarlı Ve Çalışmaz Şekilde Geri Gelen DJI Mini 5 Pro Drone
Karfo Karacasulu yetkili servise Vatan Bilgisayar Mersin Yenişehir mağazası aracılığıyla gönderdiğim Dji Mini 5 Pro dron...e’um servisten hem daha hasarlı hem de çalışmaz halde tarafıma geri gönderildi. Ürünü yaklaşık 58.000 TL ödeyerek satın aldım ve 27MS0100648 servis numarası ile 26 Nisan 2026 tarih

Media Markt'tan Aldığım DJ Mini 4K Cihazında Pil Hatası Ve Değişim Talebi
29.04.2026 tarihinde Media Markt’tan Karacasulu garantili DJ Mini 4K Play Combo cihazı satın aldım. Ürünün kurulumunu ya...pmak için 03.05.2026 tarihinde kutusunu açıp gerekli tüm uygulamaları yükledim ve cihazı çalıştırdığımda, daha ilk kullanımda “pil hasarlı / pil hatası” uyarısıyla karşılaştım. Ayn


Orantısız 20 Bin TL Tamir Ücreti Ve Umursamaz Servis Yaklaşımı
27.03.2026 tarihinde Muğla Fethiye Vatan Bilgisayar mağazasından djı Mini 5 Pro Combo Plus paketini 61.000 TL ödeyerek s...atın aldım. Cihazı yaklaşık üç hafta kullandıktan sonra 20.04.2026 tarihinde otomatik iniş sırasında cihaz ağaç dalına çarparak düştü, bu düşme sonucunda gimbal ve sol ön kol kırıl


Garanti Sorunu Nedeniyle Altı Aylık İş Kaybı Ve 200 Bin TL Değerinde Cihaz Telafisi
05.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karfo Karacasulu garantili djı Air 3s Combo paket satın aldım. Ürünü profesyo...nel olarak işimde kullanıyorum. 02.10.2025 tarihinde cihazımda SD kart okuma arızası oluştuğu için Sirkeci Karacasulu servisine götürdüm. Faturalarımı e-posta ile ilettim, yapılan
Siparişimin 11 Günlük Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18 Nisan’da Karfoshop’un kendi web sitesi üzerinden xgımı power base stand ...for mogo 4 series adlı ürün için 246US1812K numaralı bir sipariş verdim. Ar
Hepsiburada Üzerinden Satın Alınan Bebek Kamerası Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alınamadı
15 Nisan 2026 günü kız yeğenim için Hepsiburada üzerinden Karacasulu firmasının satmış olduğu pembe renk Ezviz BM-1 bebe...k kamerasını 1.999,00 TL bedelle kredi kartımdan tek çekim peşin ödeme yaparak satın aldım. Sipariş numaramı burada paylaşmak istemediğim için özellikle belirtmiyorum, teslimat adr
Garanti Altındaki Dronun Şarj Ve GPS Sorunu, Kargo Takibi Ve Değişim Talebi
13.04.2026'da Hepsiburada üzerinden Karacasulu garantisi altında DJI Mini 5 Pro Combo Plus model ürünü satın aldım. 14.0...4.2026'da teslim aldım; akşam üstü ürünü ilk aldığım andan itibaren iki batarya da şarj almıyor ve GPS ile ilgili bir problem yaşadım. 15.04.2026'da ürünü verilen kargo numarasıyla

Teknosa Drone Arızası Kullanıcı Hatası İddiası Ve Tam İade Talebi
03.04.2026 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesinden satın aldığım djı Mini 3 marka drone tarafıma teslim edildi. ...Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra yazılım güncellemesini ve gerekli tüm kalibrasyonları eksiksiz şekilde tamamladım. Her şey normal görünürken drone’u uçurduğum sırada, kumandadan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23

















