to read complaints and reviews, or file yours.Karacasulu yetkili servisine gönderdiğim djı Flip Fly More Combo cihazımla ilgili uzun süredir sağlıklı bilgi alamadığım... için bu şikayeti yazıyorum. Cihazımı 21.08.2026 tarihinde denize düşüp tuzlu suyla temas etmesi üzerine Karacasulu yetkili servisine gönderdim. 28.08.2026 tarihinde cihazımın ser
Djı Neo 2 Fly More Combo cihazımı satın aldıktan sonra gerçekleştirdiğim ilk uçuşta sorun yaşadım. Cihazı sup üzerinde t...akip modunda kullanırken düşük batarya uyarısı aldım ve hemen kıyıya dönmeye başladım. Kıyıya ulaştığım sırada drone düşük batarya nedeniyle otomatik inişe geçti. Suya düşmeden, su
14.07.2026 tarihinde bir aylık Dji Neo 2 dronumu arızalandığı için Vatan Bilgisayar üzerinden Karacasulu djı teknik serv...isine teslim ettim. Teslim sırasında bana işlem sürecinin yasal olarak 20 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 35 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi
Karfo Karacasulu Dış Ticaret Anonim Şirketi’nden, Hepsiburada.com üzerinden Hitechfoto isimli satıcıdan 07.05.2026 tarih...inde 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünü araç içi kameramda kullanmak için aldım ancak hafıza kartı ilk günden beri kayıt almıyor. Kamerayı ve kartı defalarca resetlememe ve far
Djı Osmo Action 5 cihazımı su geçirmez özellikte olduğu belirtilmesine güve...nerek denizde ilk kullanışımda cihaz anında bozuldu. Bunun üzerine ürünü Ka
"Karfo karacasulu tarafından 11.08.2026 tarihinde arandım dronun eksik parçalarınıda tarafımdan istediler. Onlara ulaşınca bana satın aldığım yerden iade veya değişim yapabilmem için bir form gönderdiler. Bende form ile birlikte satıcıdan ürünümü farklı bir ürünle değiştirerek yeniledim. Süreç uzun ve endişeli sürdü ama sonuçlandı. İnşallah tekrarı yaşanmaz."
26.06.2026 tarihinde düşme sonucu hasar gören djı Lito X1 model drone’umu Karfo Karacasulu yetkili servisine gönderdim. ...Bana cihazın servise ulaştığı ve garanti kapsamında onarım/değişim sürecinin başladığına dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ve ürün için değişim olacağı tarafıma beyan edildi. Arada
Yaklaşık 1 ay önce DJI Mini 4K drone cihazımı gimbal sıkışması şikayetiyle İstanbul Karfo Karacasulu servisine götürdüm.... İnceleme sonrası bana ana devre arızası olduğu, onarım bedelinin 11.500 TL olduğu ve cihazın kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı söylendi. Cihazın dış g
Trendyol üzerinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Karfo Karacasulu garantili djı Neo 2 Fly More Combo drone satın aldım. Ci...hazı gayet normal şekilde kullanırken bir gün uçuş sonrası sorunsuz şekilde indirdim ve ardından dronun iskelet kısmında bir açıklık fark ettim. Bu durumun benden kaynaklanmadığını
Djı Lito X1 model dronumu kendi hatam sonucu düşürüp hasar verdiğim için, 25.06.2026 tarihinde ücretli onarım talebiyle ...Karfo Karacasulu djı yetkili servise gönderdim. Ürünün garanti kapsamına girmediğinin farkındaydım ve bu nedenle baştan beri ücretli tamiri özellikle talep ettim. Servis benden dat
"Djı teknik servisiyle yaşadığım süreci, en ince ayrıntısına kadar büyük bir özveriyle çözüme kavuşturan Sayın Eren Bey'e sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisi, sanki kendi sorunu gibi sahiplenip çözen, her aradığımda sabırla dinleyen ve her konuda yardımcı olan örnek bir profesyoneldir. Böyle değerli insanların varlığı, markalara olan güvenimizi pekiştiriyor; çok teşekkürler.""
Djı Karfo Karacasulu servisi ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Djı Neo 2 model ürünümü, uluslararası donanımlı altyapısına güvendiğim ve
11 Haziran 2026’da aldığım djı lito X1 model dronum, henüz 2 gün geçmeden arıza verip kontrolü kaybederek kaza yaptı; bu...nun sonucunda sağ arka motor kolu kırıldı. Toplamda 1 dakika 20 saniye süren uçuş kayıtlarını incelediğimde, cihazımla otomatik kalkış yaptığım ve cihazın GPS almadığını, saniyeler
4 Haziran’da djı Mini 5 Pro model dronumu kaza kırımı sonrası Karfo Karacasulu servisine teslim ettim. Cihazı alırken öz...ellikle engel algılama, lidar gibi özelliklerle güvenli uçuş vurgusu yapılmış olmasına rağmen, drone hiçbir engelden kaçmadan bodoslama şekilde kazaya girdi. İnceleme sonunda taraf
Djı Flip Combo marka drone’umda gimbal hatası ve üst sensör hatası almaya başladığım için cihazı Aralık 2025’te Karacasu...lu üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Karacasulu aracılığıyla servise giden ürün, yapıldığı söylenerek bana geri gönderildi ancak bir süre normal çalıştıktan sonra ayn
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 8 ay önce Karfo Karacasulu garantisi kapsamında satın aldığım djı Mini 4 Pro dronumun kaybolmasıyla ilgili hem ...marka hem de yetkili servis ile ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da 06.06.2026 tarihinde yaptığım bir çekim sırasında dronum uçuş esnasında kendiliğinden attı moduna geçti. Bunu
"Ürünümün gecikmesinde ilk defa suçlayıcı değil yapıcı bir yetkiliyle görüştüm ilgisinden dolayı eren beye teşekkür ederim kendi işleyişleri bakımından gerekli incelemeyi titizlikle gerçekleştirip tatmin edici şekilde sorunumla ilgilendiler"
Kasım ayının 5’inde Media Markt Samsun Piazza şubesinden djı Mini 5 Pro cih...azını satın aldım. Ürünüm uçuş sırasında tele çarparak düştü ve ben de 28 N
"Eren Bey'e mesai mefhumu gözetmeden sorunumla ilgilendiği için teşekkür ediyorum."
Karfo Karacasulu Dış Ticaret A.Ş. 2025 yılı Kasım ayında aldığım DJI Mini 3... dronun ilk aldığım günden beri "Güç Sistemi Hatası" vermiş. İnternette kon
Dji Osmo 360 Adventurer cihazımı hareket halindeyken çekim yaptığım sırada, bağlantı çubuğundan düşmesi sonucu maalesef ...yerde sürüklenerek hasar gördü. Bu olayın ardından cihazımın lensinin her iki tarafında da çizikler oluştu. Cihazın genel aksamı tamamen sağlam ve çalışır durumda olmasına rağmen s
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Tek sıkıntı siparişlere olan hassasiyetiniz..."
N11 üzerinden Karfo Karacasulu Dış Ticaret A.Ş. isimli satıcıdan 2056947633...36 numaralı sipariş ile Xgimi Horizon 20 Pro 4100 ISO Lumens / 4K UHD IMAX
10 Mayıs 2026 tarihinde djı Neo 2 model drone’umla yaptığım uçuşta, elden kalkış yaptırdıktan hemen sonra cihaz bir anda... kontrolsüz şekilde kendini hızlıca sağ tarafa attı ve çaprazımızdaki evin camına çarparak oradan bahçeye savruldu. Bu olay sonucunda pervaneler ve pervane koruyucuları zarar gördü
"İlgileri alakaları incelikleri için teşekkür ederim"
"Yaşadığım süreç boyunca özellikle Karfo Karacasulu’dan Eren Bey’e teşekkür etmek istiyorum. Sürecin başından sonuna kadar benimle yakından ilgilendi, sorularıma hızlı ve açıklayıcı şekilde dönüş sağladı ve her aşamada yardımcı olmaya çalıştı. Günümüzde satış sonrası hizmetlerde bu kadar ilgili, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen kişilerle karşılaşmak her zaman mümkün olmuyor. Bu nedenle Eren Bey’e ve Karfo Karacasulu ekibine ilgi ve destekleri için teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
04.05.2026 tarihinde uzun süre birikim yaparak ve DJI markasına güvenerek s...atın aldığım DJI Mini 5 Pro cihazımda, henüz ikinci kullanımım sırasında ci
03.04.2026 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesinden satın aldığım djı Mini 3 marka drone tarafıma teslim edildi. ...Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra yazılım güncellemesini ve gerekli tüm kalibrasyonları eksiksiz şekilde tamamladım. Her şey normal görünürken drone’u uçurduğum sırada, kumandadan
Djı Mini 5 Pro cihazımı 5 Mart’ta Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar şubesine, uçuş sırasında yaşadığım ciddi bir arıza... nedeniyle garantiye verdim. Cihaz havalandıktan yaklaşık 1 dakika sonra sistemler tamamen gitti ve drone kontrolsüz şekilde düşerek hasar aldı; benim görebildiğim kadarıyla bir ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
