Servis Sonrası Drone ESC Hatası Ve Eksik Vidalar Nedeniyle İade Talebi

Dji Neo2 model drone umu esc ısınma uyarısı verdiği için Karfo Karacasulu servisine gönderdim. Cihazım sıfır alınmıştı ve servise gönderirken vidalarında veya başka hiçbir yerinde gevşeklik ya da eksiklik yoktu. Servis sürecinin ardından ürün tarafıma geri gönderildi.

Drone geldikten sonra sakin, rüzgarsız ve yaklaşık 17 derece hava sıcaklığında yaptığım bir uçuşta cihaz kendi kendine birden irtifa kaybederek yere düşmeye başladı ve düştü. Düşen cihazı kontrol ettiğimde tekrar esc hatası verdiğini gördüm. Sonrasında anten kısmına baktığımda anteni tutan 4 vidanın 3’ünün gevşek, 1 tanesinin ise tamamen eksik olduğunu fark ettim. Bu durum, cihazı servise gönderirken aynı yerlerin tamamen sağlam ve eksiksiz olduğunu bildiğim için beni ciddi şekilde mağdur etti.

Şu anda esc hatası nedeniyle drone kesinlikle havalanmıyor ve kullanılamaz durumda. Ürünün daha önce Karfo Karacasulu servisine q930010029 kayıt numarası ile girdiği ve bu işlemden sonra bu sorunların ortaya çıktığı açıktır. Tüm bu yaşananlar sonucunda drone umun iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.