Bataryasız Yeni Gövde Ve Geri Dönmeyen Eski Cihaz Şikayeti

Djı dronum düştüğü için Karfo Karacasulu djı yetkili servisine gönderdim. Cihazda ana kart ve sensör arızası olduğu, bu nedenle onarım yapılamayacağı bilgisi verildi. Ben de sorunu çözmek için ücretini ödeyerek yeni bir gövde satın almayı kabul ettim ve tarafıma yeni gövde gönderildi.

Ancak gönderilen yeni cihazın üzerinde batarya yoktu. Bununla birlikte eski cihazım ve üzerindeki bataryası da bana geri gönderilmedi. Ürün kargoya verilmeden önce mail üzerinden görüştüğüm yetkiliye, eski cihazımın da gönderilip gönderilmeyeceğini özellikle sordum ve bana “evet, göndereceğiz” denildi. Buna rağmen eski cihazım da bataryası da şu an tarafıma ulaşmadı.

Karfo Karacasulu servisini aradığımda çoğunlukla meşgul tonu alıyorum, mesai dışı deniliyor ya da mesai saatleri içinde bile telefona cevap veren kimse olmuyor. Hem yeni aldığım gövde için batarya gönderilmesini, hem de söz verildiği gibi eski cihazımın üzerindeki bataryası ile birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte iletişime geçememekten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı Karfo Karacasulu djı yetkili servisinin hizmetinden şikayetçiyim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.