Ani Motor Arızası Sonucu Drone Çöküşü Ve Garanti Değerlendirmesinin Yeniden İncelenmesi



Djı Avata 2 Fly More Combo (3 bataryalı) cihazım 11.04.2026 tarihinde uçuş sırasında ağaca çarparak düştü. Düşme sonrası...nda yaklaşık 1-2 metre mesafede yaptığım kısa test uçuşunda cihaz sorunsuz şekilde çalıştı. Detaylı incelemede sol arka pervane koruyucusunda, bütünlüğü tamamen bozulmamış olmakla





05.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karfo Karacasulu garantili djı Air 3s Combo paket satın aldım. Ürünü profesyo...nel olarak işimde kullanıyorum. 02.10.2025 tarihinde cihazımda SD kart okuma arızası oluştuğu için Sirkeci Karacasulu servisine götürdüm. Faturalarımı e-posta ile ilettim, yapılan

03.04.2026 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesinden satın aldığım djı Mini 3 marka drone tarafıma teslim edildi. ...Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra yazılım güncellemesini ve gerekli tüm kalibrasyonları eksiksiz şekilde tamamladım. Her şey normal görünürken drone’u uçurduğum sırada, kumandadan
Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım djı Air 3s Combo drone ile ilgili yaşadığım servis süreci nedeniyle ciddi bir m...ağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 82.000 TL ödeyerek aldığım bu cihazda iki ayrı sorun bulunmaktaydı: uçuş sırasında yaşanan bir çarpma ve bataryanın kullanım dışı durumdayken kendi


"Geçtiğimiz hafta servise gönderdiğim drone ile ilgili, Teknik Servis Koordinatörü Eren Bey benimle iletişime geçti. Kendisi başından sonuna kadar son derece ilgiliydi ve aklımdaki tüm soruları sabırla, çok net bir şekilde cevapladı. Cihazımın onarımının tamamen ücretsiz olarak yapılacağını belirterek mağduriyetimi çok hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Sürece olan hakimiyeti, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımı için başta Eren Bey olmak üzere tüm ekibe içtenlikle teşekkür ederim. Emeklerine sağlık."
Garantisi devam eden djı Flip model drone cihazımı, videolardaki dalgalanma... ve titreşim (jello effect) sorunu nedeniyle Media Markt aracılığıyla yetki

Djı Mini 4 Pro cihazımı 20.09.2025 tarihinde uçuş sırasında hiçbir ek ağırlık takılı olmamasına rağmen yaklaşık 100 metr...e yükseklikteyken indirmeye çalıştığımda sensörler hatalı çalışmaya başladı. Cihaz sanki yerdeymiş gibi algıladığı için normal iniş yapamadım. Farklı yerlere kontrolsüz şekilde ine

Karacasulu DJI teknik servisine arızalı olan DJI Mini 3 Pro model drone’umu... 13.11.2025 tarihinde servise verdim. Ürün, uzun süre arıza kaydı için bekl

"Öncelikle Eren bey'e çok teşekkür ediyorum. Serviste yaşadığım problemi gayet profesyonel bir şekilde çözerek beni çok mutlu etti. Gönderdiği hediyeler ve cihazın sıfırı ile değiştirilmesi firmaya yakışan bir çözüm oldu teşekkür ederim. Olumsuz görüşlerim tamamen değişti."
Yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 36.000 TL bedelle satın aldığım DJI... Flip cihazım bir ay önce arıza yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2 haft

Djı Flip Combo cihazımı Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazda önemsiz bir kırık olmasına rağmen, teknik servis be...nim onayım olmadan parça değişimi yapmış. Cihaz bana bugün ulaştı ve değiştirilen parçanın aslında uçuşa engel olmadığını, cihazı o haliyle de kullanabildiğimi fark ettim. Teknik s

27 Eylül tarihinde İzmir’de, garanti kapsamındaki djı Air 3s Combo drone cihazımı, herhangi bir çarpma veya hatalı kulla...nım olmadan ani şekilde kontrolünü kaybettiği için yetkili servis olan djı Türkiye (Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş.) ’ye gönderdim. Cihazımın pa10010047 kayıt numarası ve 1581F8

29 Eylül 2025 tarihinde Karasulu Drone Teknik Servisi’ne ait djı Flip Combo... model drone’umuzun sıfırıyla değişimi için 18.000 TL kredi kartı ödemesi y
Yeni satın aldığım djı marka drone cihazımla ilgili henüz acemi olmam sebebiyle, yanlışlıkla ürünümün kaybolduğuna dair ...sistem üzerinden bildirim oluşturdum. Bunun üzerine yurt dışı destek hattına yönlendirildim ve cihazı servise göndermem gerektiği bildirildi. Bu doğrultuda ürünümü 07.05.2025 tarih

"E**** Bey telefon ile arayıp konu hakkında bilgi verdi. Mağduriyetimin giderilmesi adına yeni cihaz gönderimi yapacaklarını belirttiler. Kendilerine detaylı açıklamalar ve hoş sohbeti için çok teşekkür ediyorum."



06.10.2024 tarihinde djı Air 3 Drone aldım, Mall Of Media Markt mağazasından. 13.10.2024 tarihinde drone’un kumandasında... tüm sensörler aktif olmasına rağmen kaza yaşanmıştır. Bariz şekilde sensör çalışmadığı için kaza yaşanmıştır. 1 haftalık ürünümü, 14.10.2024 tarihinde aldığım gibi 0 kutusuyla ve

"Djı tarafından garanti kapsamında ürün tamiri yapılacak. Teşekkürler..."

Djı Osmo 6 mobile gimball açıldığında senkron olmuyor. Şikayetiyle garanti süresi içinde karacasulu teknik servise Media... Markt aracılığıyla müracaat ettim. Sıvı teması olmamasına karşın sıvı teması gerekçesiyle onarım talebim reddedildi. Servis bilgi notunu aşağıda paylaşıyorum.


"Eren Bey'e Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45