to read complaints and reviews, or file yours.Djı Mini 5 Pro Combo Plus cihazımla mezuniyet çekimi sırasında geri uçuş yaparken cihaz duvara çarpıp düştü. Çarpma sonr...ası gimbali tutan orta gövde motor blogu kırıldığı için gimbal kamerası sıkışma yaşıyor, bunun dışında cihazda herhangi bir sorun bulunmuyor. 18.07.2026 tarihinde cihazı Karfo Kar
Trendyol üzerinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Karfo Karacasulu garantili djı Neo 2 Fly More Combo drone satın aldım. Ci...hazı gayet normal şekilde kullanırken bir gün uçuş sonrası sorunsuz şekilde indirdim ve ardından dronun iskelet kısmında bir açıklık fark ettim. Bu durumun benden kaynaklanmadığını
Dji Mini 4K model drone ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle djı yetkili servisi Karacasulu’ya teknik destek amacıyla karg...o yoluyla gönderdim. Ürünüm 19 Haziran tarihinde servise ulaştı ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve süreci tamamen ben arayıp sormak zoru
19 Haziran 2026 tarihinde Bitlis‑Tatvan ilçesindeki BİM mağazasından 6.950 TL bedelle satın aldığım djı Neo model dron, ...henüz aynı günün akşamında rüzgarsız ve aydınlık bir havada, sudan yaklaşık 40–50 metre uzaklıkta otonom takip modunda elden kalkış yaptıktan hemen sonra, yazılım/sensör kaynaklı b
4 Haziran’da djı Mini 5 Pro model dronumu kaza kırımı sonrası Karfo Karacasulu servisine teslim ettim. Cihazı alırken öz...ellikle engel algılama, lidar gibi özelliklerle güvenli uçuş vurgusu yapılmış olmasına rağmen, drone hiçbir engelden kaçmadan bodoslama şekilde kazaya girdi. İnceleme sonunda taraf
Djı Avata 2 model dronum 19 Mayıs tarihinde Diyarbakır Merkez’de gerçekleştirdiğim normal bir uçuş sırasında, herhangi b...ir çarpışma, kullanıcı hatası veya olağan dışı bir müdahale olmaksızın aniden motorlarını durdurarak yere düştü. Olaydan önce cihazda en ufak bir arıza belirtisi yoktu, tüm sisteml
"Herhangi bir problem yaşanması halinde de aynı yaklaşımın sürdürüleceğine olan inancımla, Eren Bey özelinde gösterilen ilgi için teşekkür ederim."
05.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karfo Karacasulu garantili djı Air 3s Combo paket satın aldım. Ürünü profesyo...nel olarak işimde kullanıyorum. 02.10.2025 tarihinde cihazımda SD kart okuma arızası oluştuğu için Sirkeci Karacasulu servisine götürdüm. Faturalarımı e-posta ile ilettim, yapılan
03.04.2026 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesinden satın aldığım djı Mini 3 marka drone tarafıma teslim edildi. ...Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra yazılım güncellemesini ve gerekli tüm kalibrasyonları eksiksiz şekilde tamamladım. Her şey normal görünürken drone’u uçurduğum sırada, kumandadan
Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım djı Air 3s Combo drone ile ilgili yaşadığım servis süreci nedeniyle ciddi bir m...ağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 82.000 TL ödeyerek aldığım bu cihazda iki ayrı sorun bulunmaktaydı: uçuş sırasında yaşanan bir çarpma ve bataryanın kullanım dışı durumdayken kendi
"Geçtiğimiz hafta servise gönderdiğim drone ile ilgili, Teknik Servis Koordinatörü Eren Bey benimle iletişime geçti. Kendisi başından sonuna kadar son derece ilgiliydi ve aklımdaki tüm soruları sabırla, çok net bir şekilde cevapladı. Cihazımın onarımının tamamen ücretsiz olarak yapılacağını belirterek mağduriyetimi çok hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Sürece olan hakimiyeti, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımı için başta Eren Bey olmak üzere tüm ekibe içtenlikle teşekkür ederim. Emeklerine sağlık."
Garantisi devam eden djı Flip model drone cihazımı, videolardaki dalgalanma... ve titreşim (jello effect) sorunu nedeniyle Media Markt aracılığıyla yetki
Djı Mini 4 Pro cihazımı 20.09.2025 tarihinde uçuş sırasında hiçbir ek ağırlık takılı olmamasına rağmen yaklaşık 100 metr...e yükseklikteyken indirmeye çalıştığımda sensörler hatalı çalışmaya başladı. Cihaz sanki yerdeymiş gibi algıladığı için normal iniş yapamadım. Farklı yerlere kontrolsüz şekilde ine
Karacasulu DJI teknik servisine arızalı olan DJI Mini 3 Pro model drone’umu... 13.11.2025 tarihinde servise verdim. Ürün, uzun süre arıza kaydı için bekl
"Öncelikle Eren bey'e çok teşekkür ediyorum. Serviste yaşadığım problemi gayet profesyonel bir şekilde çözerek beni çok mutlu etti. Gönderdiği hediyeler ve cihazın sıfırı ile değiştirilmesi firmaya yakışan bir çözüm oldu teşekkür ederim. Olumsuz görüşlerim tamamen değişti."
Yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 36.000 TL bedelle satın aldığım DJI... Flip cihazım bir ay önce arıza yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2 haft
Djı Flip Combo cihazımı Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazda önemsiz bir kırık olmasına rağmen, teknik servis be...nim onayım olmadan parça değişimi yapmış. Cihaz bana bugün ulaştı ve değiştirilen parçanın aslında uçuşa engel olmadığını, cihazı o haliyle de kullanabildiğimi fark ettim. Teknik s
27 Eylül tarihinde İzmir’de, garanti kapsamındaki djı Air 3s Combo drone cihazımı, herhangi bir çarpma veya hatalı kulla...nım olmadan ani şekilde kontrolünü kaybettiği için yetkili servis olan djı Türkiye (Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş.) ’ye gönderdim. Cihazımın pa10010047 kayıt numarası ve 1581F8
29 Eylül 2025 tarihinde Karasulu Drone Teknik Servisi’ne ait djı Flip Combo... model drone’umuzun sıfırıyla değişimi için 18.000 TL kredi kartı ödemesi y
Yeni satın aldığım djı marka drone cihazımla ilgili henüz acemi olmam sebebiyle, yanlışlıkla ürünümün kaybolduğuna dair ...sistem üzerinden bildirim oluşturdum. Bunun üzerine yurt dışı destek hattına yönlendirildim ve cihazı servise göndermem gerektiği bildirildi. Bu doğrultuda ürünümü 07.05.2025 tarih
"E**** Bey telefon ile arayıp konu hakkında bilgi verdi. Mağduriyetimin giderilmesi adına yeni cihaz gönderimi yapacaklarını belirttiler. Kendilerine detaylı açıklamalar ve hoş sohbeti için çok teşekkür ediyorum."
06.10.2024 tarihinde djı Air 3 Drone aldım, Mall Of Media Markt mağazasından. 13.10.2024 tarihinde drone’un kumandasında... tüm sensörler aktif olmasına rağmen kaza yaşanmıştır. Bariz şekilde sensör çalışmadığı için kaza yaşanmıştır. 1 haftalık ürünümü, 14.10.2024 tarihinde aldığım gibi 0 kutusuyla ve
"Djı tarafından garanti kapsamında ürün tamiri yapılacak. Teşekkürler..."
Djı Osmo 6 mobile gimball açıldığında senkron olmuyor. Şikayetiyle garanti süresi içinde karacasulu teknik servise Media... Markt aracılığıyla müracaat ettim. Sıvı teması olmamasına karşın sıvı teması gerekçesiyle onarım talebim reddedildi. Servis bilgi notunu aşağıda paylaşıyorum.
"Eren Bey'e Teşekkürler."
