5
Çözüldü
Yazılım Güncellemesi Sonrası Kontrolsüz Uçuş Ve Drone Çöküşü
21 Mart 22:30586
"Teşekkürler Serdar bey"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Karfo Karacasulu
Karfo Karacasulu
Şikayetler
247 şikayet
1
Açılmış Kutu Ve Açılmış Drone Aldım Şeffaf Açıklama Talep Ediyorum
16 Mart 18:14441
Karfo Karaca üzerinden 10 Mart’ta DJI Mini 3 drone satın aldım. Ürün kampanyaya girmişti, almadan önce de özellikle müşt...eri hizmetlerini arayıp kutunun açılmış, teşhir ya da denenmiş ürün olup olmadığını sordum ve bu konuda net bilgi aldığım için siparişi tamamladım. 14 Mart’ta ürün elime ulaştığın
4
Çözüldü
Mini 5 Pro Engel Algılamamasından Kaynaklanan Kaza Ve Haksız Pilot Hatası İddiası
12 Mart 17:51528
"Cihazımda çalışır durumda herhangi bir problem olmadığını söylediler ve geri gönderdiler test ettim bir sıkıntı görünmüyor"
Karfo Karacasulu’dan aldığım DJI Mini 5 Pro cihazımla 07.03.2026 tarihinde ...ciddi bir kaza yaşadım. Cihaz kapsama alanında n modunda, gündüz vakti, sen
1
Garanti Drone’unda Haksız Pilot Hatası İddiası
11 Mart 17:19516
Djı Mini 5 Pro cihazımı 5 Mart’ta Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar şubesine, uçuş sırasında yaşadığım ciddi bir arıza... nedeniyle garantiye verdim. Cihaz havalandıktan yaklaşık 1 dakika sonra sistemler tamamen gitti ve drone kontrolsüz şekilde düşerek hasar aldı; benim görebildiğim kadarıyla bir ka
Titreşim Önleme Çalışmıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
10 Mart 12:41502
Media Markt online mağazasından satın aldığım Acton Sport aksiyon kamerayı, titreşim önleme özelliğine sahip olduğu için... tercih ettim. Ürün hem bu özellik ile satılmasına hem de menüsünde titreşim önleme seçeneği bulunmasına rağmen, özellik yazılımsal ya da donanımsal olarak hiçbir şekilde çalışmıyo
5
Çözüldü
Yetkili Servis Garanti Kapsamındaki Dronuma 9.500 TL Tamir Ücreti İstedi
4 Mart 18:09786
"Eren Beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Kendisi her konuda yardımcı oldu. Gayet profesyonel bir çalışı. Her firmanın böyle ilgili ve özverili insanlara ihtiyacı var."
DJI Flip model dronumu video kaydı sırasında hem görüntüde dalgalanma olmas...ı hem de kumanda ekranında siyah beyaz pikseller oluşması sebebiyle, garant
1
DJI Mini 5 Pro Combo Plus Drone Çöküşü Ve Üretici Tarafından Pilot Hatası İddiası
27 Şubat 10:39769
5 Şubat 2026 tarihinde 59.375,00 TL ödeyerek djı Mini 5 Pro Combo Plus drone satın aldım. Ürünü 15 Şubat 2026 tarihinde ...sadece dikey yönlü, maksimum 120 metre yüksekliğe çıkararak uçurdum. Uçuş sırasında cihaz pervane uyarısı verdi, ben de kontrollü şekilde indirmeye çalışırken yere yaklaşık 20 metr
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Drone Titreşim Sorunu Kullanıcı Hatası İddiası İle Reddedildi
17 Şubat 10:41855
"Geçtiğimiz hafta servise gönderdiğim drone ile ilgili, Teknik Servis Koordinatörü Eren Bey benimle iletişime geçti. Kendisi başından sonuna kadar son derece ilgiliydi ve aklımdaki tüm soruları sabırla, çok net bir şekilde cevapladı. Cihazımın onarımının tamamen ücretsiz olarak yapılacağını belirterek mağduriyetimi çok hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Sürece olan hakimiyeti, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımı için başta Eren Bey olmak üzere tüm ekibe içtenlikle teşekkür ederim. Emeklerine sağlık."
Garantisi devam eden djı Flip model drone cihazımı, videolardaki dalgalanma... ve titreşim (jello effect) sorunu nedeniyle Media Markt aracılığıyla yetki
5
Çözüldü
DJI Mini 4K Kayıp Sonrası Teklif Edilen İndirim Gerçekçi Değil
6 Şubat 12:53622
"Uzun uğraşlar sonucu olması gereken fiyata inilerek ürün tarafıma sağlandı teşekkürler çok sağ olun"
DJI Mini 4K dronumu 28.01.2026 tarihinde Bartın Ulus bölgesinde uçuş sırası...nda kaybettim. Olaydan sonra DJI Support ile iletişime geçtim, uçuş kayıtla
Drone Güncelleme Sonrası Sensör Hatası Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
5 Şubat 19:151.764
Djı Mini 4 Pro cihazımı 20.09.2025 tarihinde uçuş sırasında hiçbir ek ağırlık takılı olmamasına rağmen yaklaşık 100 metr...e yükseklikteyken indirmeye çalıştığımda sensörler hatalı çalışmaya başladı. Cihaz sanki yerdeymiş gibi algıladığı için normal iniş yapamadım. Farklı yerlere kontrolsüz şekilde ine
Öne ÇıkanKonular
Karfo Karacasulu Sensör Hatası Nedeniyle Mini 4 Pro Dronumda Sürekli Uçuş Sorunu
2 Şubat 17:04881
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmakta olduğum djı Mini 4 Pro dronum, ilk günden beri ara ara sensör hatası veriyor. Özel...likle manzara çekimleri yaptığımda hem kalkış aşamasında sensör hatası nedeniyle hiç havalanmadığı, hem de havadayken uçuş esnasında sensör hatası verdiği oluyor. Son üç aydır bu s
5
Çözüldü
29 Ocak 13:20
"Karfo karacasulu firması ve erdem beye çok teşekkür ederim, bankanın bildirim göndermemi ve benim de takibi yapmamam yanlış anlamaya neden oldu. Firmaya teşekkür ederim."
Haluk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kozmetik Çizik Nedeniyle Garanti Reddi Ve Teknik Rapor Talebi
26 Ocak 21:191.007
"Eren beye çözüm ve anlayışı için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Sensör Ağaç Algılamadı, Drone Çarptı; Garanti Reddi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
26 Ocak 17:301.225
"Eren bey bizzat arayıp gerekli kolaylığı sağladığı için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Drone Onarımında Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
21 Ocak 10:11960
"Şikayetim sonrasında Eren Bey benimle iletişime geçti ve süreçle ilgili son derece açık, net ve açıklayıcı bilgiler verdi. Yaşanan gecikmenin sebebi detaylı şekilde anlatıldı ve ürünümle ilgili tüm sorularım eksiksiz olarak yanıtlandı. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve profesyonel iletişimi sayesinde yaşadığım belirsizlik tamamen ortadan kalktı. Bu yaklaşım, firmanın müşteri memnuniyetine önem verdiğini net şekilde gösterdi. Özellikle Eren Bey’e destekleri, ilgisi ve bilgilendirici yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreçle ilgili memnuniyetim oluşmuştur. İyi çalışmalar dilerim."
Djı Mini 4K drone ürünümü garanti kapsamında onarım için 27.12.2025 tarihin...de Karfo Karacasulu’ya teslim ettim. Teslim sırasında tüm ödemelerimi eksik
10 Gün İçinde Hazır Olacağı Söylenen Kamera Teslim Edilmedi Ve Fiyatı Artırıldı
19 Ocak 18:42615
6 Ocak’ta ekranı kırıldığı için djı Osmo Pocket cihazımı Ankara’daki Karfo Karacasulu servisine verdim. Cihazın İstanbul...’a gönderileceği, önce kontrol edileceği ve bana fiyat bilgisi için ayrıca dönüş yapılacağı söylendi. Ben de özellikle yurt dışına seyahate çıkacağımı, bu nedenle kameraya acil iht
5
Çözüldü
İlk Kullanımda Çizilen Ve Kararan Robot Süpürge İçin Değişim Talebi
19 Ocak 12:18496
"Eren beye çok teşekkür ederim, daha önce benimle görüşen hanımefendinin aksine çok ilgili ve kibar bir insandı. Sorunlarımı özellikle dinledi, gereken aksiyonun alınmasını sağladı"
+3
Karfo Karacasulu Alınan Fotoğraf Makinesi Arızalandı, İade Reddi Ve Tamir Ücreti Talebi!
15 Ocak 14:24660
7 Aralık 2025’te İstanbul’daki Vatan Bilgisayar’dan Afrika seyahatim sırasında kullanmak üzere Nikon z fc model bir foto...ğraf makinesi (ürün kodu VOA090K003, fatura numarası top2025000074201) satın aldım. Afrika ’ya gittiğimde fotoğraf çekmek istediğimde makinenin ekranında sadece siyah görüntü belir
3
İlk Kullanımda Gimbal Arızalı DJI Drone İçin Ücretsiz Tamir Veya İade Talebi
12 Ocak 21:41608
25 Aralık’ta İdefix üzerinden Prim Mağazası aracılığıyla Dji Flip drone satın aldım. Ürünü sadece bir kez deneme fırsatı...m oldu ve bu denemede ekranda “gimbal sıkıştı” uyarısı aldım. Drone’u hiçbir şekilde düşürmedik, darbe alacak bir durum da yaşanmadı, bu yüzden ürünü baştan beri ayıplı olduğunu dü
Karfo Karacasulu Dji Mini 3 Pro Drone Sorunsuz Denilerek Geri Gönderildi
7 Ocak 09:46527
1
Karfo Karacasulu Siparişim Kargoya Verilmedi
29 Aralık 2025 19:28628
17.12.2025 tarihinde Karfoshop’un kendi internet sitesi üzerinden 637GN8912G numaralı siparişim ile 1 adet djı Mic Mini ...(2tx+1rx+Charging Case) satın aldım ve kredi kartı ile 5.499,00 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya
5
Çözüldü
Karfo Karacasulu Yüksek İrtifa Uyarısı Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle DJI Mini 3 Değişim Talebi!
25 Aralık 2025 14:071.509
"Karfo karacasulu teknik servisine memnuniyetimi ve teşekkürlerimi iletiyorum ilgi ve alakaları gerçekten üst seviyede ürün hakkında benim yanlış anlamamı dile getirmeme rağmen çok ilgili davrandılar anlayışla karşıladılar kendilerine çok teşekkür ediyorum tekrardan"
Ücretli Tamir Sonrası Dronun Gecikmeli Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
25 Aralık 2025 11:44932
Djı Mini model dronumu 02.12.2025 tarihinde İstanbul Karacasulu servisine kaza sonucu oluşan arıza nedeniyle, ücretli ta...mir edilmesi için gönderdim. Ürün servise ulaştığı gün istenilen 4.500 TL’lik tamir ücretini 04.12.2025 tarihinde hiç gecikmeden ödedim. İlk görüşmemde en geç bir hafta içinde tara
5
Çözüldü
Ücreti Alınıp Tamir Edilmeyen Dronum Mağduriyet Yarattı
23 Aralık 2025 16:361.269
"Marka tarafıma ulaşarak sıfır bir ürün gönderimi sağlayacaklarını söyledi ayrıca fazlasıyla ilgili davrandılar firmaya çok teşekkür ederim"
Karfo Karacasulu yetkili servisine ait Dji Mini 4 Pro dronumu 28 Kasım 2025... tarihinde arızası nedeniyle kargo ile servise gönderdim. Servis incelemesi