Defolu Nevresim Takımı İçin Mağaza Çözüm Sunmadı

Gordion Karaca Mağazası’ndan mayıs ayında Karaca Home Morgan Yeşil model, çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki gün detaylı incelerken kenarında sökülme ve yırtık olduğunu fark ettim. Yaşadığım yer mağazaya oldukça uzak olduğu için ilk 1 ay içinde mağazaya tekrar gelme imkanım olmadı.

Ürünü daha sonra mağazaya götürüp durumu ilettiğimde, sürenin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa ürünü ilk günden itibaren defolu teslim almış durumdayım ve bu kusur kullanım hatasından değil, ürünün kendisinden kaynaklanmaktadır.

Ürünümün, fişte yer alan 8683650431986 numaralı işlemim üzerinden incelenerek aynı ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda mesafe gibi gerekçelerle müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.