to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geri dönüş sağlanarak tarafıma hediye çeki tanımlandı teşekkürler"
Karaca Viaport mağazasından 10.12.2024 tarihinde Karaca Pro Ultimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki sene olmasın...
Karaca’dan 2025 Temmuz ayında aldığımız Karaca Çaysever Cam Konuşan Çay Black ürünü, suyu kaynatmama arızasını üçüncü kez veriyor. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen suyu kaynatmıyor ve çay makinesi işlevini yerine getirmiyor. Bu sorun daha önce de iki kez yaşandı ve her seferinde ürünü yetki...
Karaca Hatır Hüp Düet Aroma kahve makinesini İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ancak aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Toplamda 5 kez garantiye gönderdim, özellikle son 2–3 aydır bu problem ...
Karaca'dan aldığım cam çaycı iki hafta sonra kendiliğinden çatladı ve kırıldı, aldığım mağazaya götürdüm bilgilendirme SMS ile alacaksınız dediler, çaycı tamir oldu diye gönderdiler ancak sadece iskeleti geldi. Müşteri hizmetlerine kendin telefonum ile ulaşamadım. Annemin telefonunu açtılar, ücret t...
Karaca Glass Tea xl 2 in 1 Cam Su Isıtıcı & Çay Makinesi Krem ürününü 24.09.2025 tarihinde dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş üzerinden, C** Ö** adına düzenlenen tys2025025775644 numaralı e-arşiv fatura ile satın aldık. Ürünü daha tam anlamıyla verimli bile kullanamadan 11. Ayında a...
"Teşekkürler"
Karaca’nın Mycaffe Barista s10 kahve makinesini Karaca uygulaması üzerinden satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün elime ulaştığı gün denedi...
"Ürünümü mağazaya gönderdiler oradan gidip aldım çok şükür"
07.01.2026 tarihinde Karaca online mağazasından aynı çatal-kaşık-bıçak takımından üç parça ürün satın aldım. Neredeyse bir ay olmasına rağmen siparişim hala gönderilmedi. Ellerinde olmayan ürünü satışa açıp ücretini tahsil etmeleri, ardından da ürünü gönderememeleri beni mağdur etti. Sipariş numara...
03.03.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden “Jumbo Lizbon İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” almak istedim. Ürünün fiyatı ürün sayfasında 2.499 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 4.999 TL olarak yansıyordu. Yani ürüne tıkladığımda gördüğüm fiyat ile sepette çıkan fiy...
Karaca’dan Trendyol üzerinden yılbaşı döneminde satın aldığım Perfetto Türk kahve makinesi, kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra sorun çıkarmaya başladı. Makinenin Türk kahvesi bölümünde hazırlanan kahve kesinlikle pişmeden veriliyor, ayrıca kahve pişirdiğimde de fincanın üst kısmında telvel...
2024 Ağustos ayında Karaca’dan Karaca Çaysever robotea Pro Qartz model çay makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazda sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Su haznesinde yeterli su olmasına rağmen makine haznede su yok uyarısı veriyor ve çayı demlemiyor. Bu sebeple ürünü şimdiye kadar 3 kez ser...
Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren Karaca Antares ve Karaca Ankamall mağazalarınızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım. Telefonlar sürekli açılıp kapatılıyor ya da hiç cevap verilmiyor, bu nedenle mağazalardan bilgi alamıyorum. Anneme hediye olarak aldığım bir ürünün fatu...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Ankara Karaca Demetevler şubesinden 15 Şubat'ta alışveriş yaptım fakat mağaza 1 ay sonra kapanacağı için kampanya vardı ve çok yoğundu faturayı bir ha...
Karaca PowerSteel 316+ 3 Ply Onyx Tencere Seti İlk Kullanımda Deforme Oldu Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca PowerSteel 316+ 3 Ply Onyx daha ilk kullanımda hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve kullanım sırasında özellikle silikon kaşık terc...
Karaca’nın mobil uygulamasını, “ilk siparişe özel yüzde 10 veya 250 TL indirim” şeklindeki reklam ve yönlendirmeler nedeniyle bugün indirip üyelik oluşturdum. Uygulamayı yüklediğimde ise kampanyanın yalnızca “seçili ürünlerde yüzde 10 indirim” olarak sunulduğunu gördüm ve bu durumun yanıltıcı bir re...
2022 yılında Diyarbakır’da Konak Ticaret’ten Karaca marka bir tencere seti satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verildiği özellikle belirtilmişti. Ancak tencere seti 4 yıl bile dolmadan iç kısmından soyulmaya başladı. Garanti kapsamında başvuru yapmak istediğimde, ürünü aldığımız yerde bize fatura ver...
İstanbul Esenyurt Torium Karaca AVM’de yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki gün önce ablam ve çocuklarımla birlikte mağazaya gittik, alışveriş yaptık ve bazı ürünler seçtik. Kasaya gittiğimizde, aldığımız ürünleri mağazada bırakabileceğimiz bir yer olup olmadığını sorduk, kasadaki görevli “y...
Karaca’dan 01.10.2025 tarihinde internet üzerinden aldığım çaycıyı henüz 3 ay bile olmadan tam 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürün ilk olarak dış kısmında paslanma yaptığı için servise gitti. Sonrasında ışığı yanmamaya başladı, tekrar servise gönderdim. Üçüncü sefer yine dış kısmında paslan...
Kasım 2024 tarihinde Serdivan AVM Karaca şubesinden bir çaycı satın aldım. Ürün garanti süresi dolmadan arızalandı, iki kez serviste tamir edildi ancak kısa süre sonra üçüncü kez aynı sorunla karşılaştık. Su haznesinden yanık kokusu geliyor ve bir süre sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geliyor. Ürü...
Karaca’dan almış olduğum Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Copper ürünüm aylardır kullanımdayken arızalandı ve yetkili teknik inceleme sonucunda ürünün tamir edilemediği tarafıma bildirildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, teknisyen tarafından “müşteri m...
22 Kasım 2024 tarihinde Karaca online mağazasından Ankara Sincan adresime Çaysever Pro 4 ürününü satın aldım. Ürünü yaklaşık 6–7 ay çok az kullanmama rağmen 27 Mayıs 2025 tarihinde su ısıtmamaya başladı ve bu tarihte ilk kez talep oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir kod vererek ...
Karaca Edremit şubesinden aldığım cam kettle Şubat ayı başında hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine bozuldu. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü...
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Elektropazar adlı satıcıdan 5.654 TL ödeyerek Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 ürünü satın aldım. Sipariş verirken yorumları maalesef okumamıştım. Ürün elime ulaştığında, sadece kutunun dışına ince bir ambalaj sarıldığını gördüm, herhangi bir koruyucu, sağl...
Son Şikayetler