to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 tarihinde Balıkesir Edremit Karaca mağazasından 12.999 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak hatır perfetto espresso & t ınox model bir cihaz satın aldım. Ürünü maksimum 3 kez kullandık ve 30 Nisan 2026 tarihinde cihazın süt köpürtme özelliği tamamen çalışmamaya, espresso bölümünden ise sadece sıcak su hiç durmadan akmaya başladı. Sorun bugün de aynı şekilde devam ediyor.
Cihazı çok az kullanmış olmamıza rağmen bu arızanın ortaya çıkması üzerine yaptığımız araştırmalarda, bu modelde benzer sorunların kronik olarak yaşandığını gördük. Bu nedenle yaşanan problemin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyoruz. Satış faturası elimizde mevcut olup, gerekirse ibraz edebilirim.
Konu ile ilgili Karaca tarafına başvuru yaptığımızda tarafımıza net ve kesin bir çözüm sunulmadı, nasıl bir yol izleneceği açıkça belirtilmedi. Ürün şu anda hâlâ bizim elimizde duruyor, herhangi bir servise teslim etmedik.
Bu şartlar altında tamir seçeneğini kabul etmiyor, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebimin olumsuz sonuçlanması durumunda, satış faturasını da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Karaca’dan 19.01.2026 tarihinde 10.399 TL ödeyerek Hatır Perfetto Espresso ve Türk Kahvesi Makinesi satın aldım, ürün 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha 3 ay olmadan arızalandı ve 13.04.2026 tarihinde servise gönderdim. Servis sürecinde ürünü tamir ett...
24.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Hatır Perfetto Espresso makinesi, daha 1 hafta dolmadan arıza vermeye başladı. Cihaz sütü köpürtmesi gerekirken köpürtmüyor, buharı alttan veriyor ve dokunmatik tuşları da çalışmıyor. 04.02.2026 tarihinde hem müşteri hizmet...
Karaca’nın Kocaeli 41 Burda AVM şubesinden 15 Şubat 2026 tarihinde hatır perfetto 2’li kahve makinesini satın aldım. Ürünü en fazla 1–2 kez kullanabildim ve 27 Şubat’ta cihaz arızalandı. Makineyi açar açmaz direkt su akıtıyor, süt köpürtme kısmı çalışmıyor ve bu nedenle cihazı hiçbir şekilde kullana...
Karaca’dan Batman merkez şubesinden aralık 2025’te satın aldığım yeni çıkan hatır perfetto kahve makinesinde ciddi bir üretim sorunu yaşadım. Ürünün espresso ve süt köpürtme bölümleri birbiriyle karıştı, teknik servisin de ifade ettiği üzere ana kart kaynaklı bir problem olduğu söylendi. Bu nedenle ...
Yorumlar